Ijjas István: Vízgazdálkodási projekt tervezés (EJF, Baja, 1998)
4. Többtényezős döntéselőkészítési módszerek és a társadalom bevonása a döntésekbe
4. többtényezős döntéselőkészítési módszerek és a társadalom bevonása a döntésekbe • az elfogadható változatok kiválasztása: (A,B,C) > D, • a változatok részleges rangsorolása: A > (B,C,D) vagy (A,B) > (C,D) • és bemutathatok a változatok egymáshoz viszonyított értékelései. A döntési szabályok - illetve az összemérési módszer - egy tágabb fogalom - a döntési stratégia - része. A döntési stratégia azoknak az eljárásoknak a sorozatát jelenti, amelyekkel egy döntési feladat megoldható. A döntési szabály a döntési stratégia része. A stratégia része lehet azonban az is, hogy • a döntést elhalasztjuk addig, amíg bővebb információt kapunk, • a döntést másokra hagyjuk, • gyorsabb, megérzésekre épülő döntést hozunk stb. A TopTen változatok összemérését segíti elő több tényező esetén. Ennek a feladatnak a megoldásához sokféle módszert kidolgoztak. A TopTen-ben alkalmazott módszerek kiválasztása többtényezős döntési módszerek alkalmazása területén közel 15 év alatt szerzett tapasztalataink alapján történt. A legfontosabb alapfeltételek a következők voltak: • a rendszer tartalmazzon kis és nagyszámú változat esetén is alkalmazható módszereket, • a figyelembe vett szempontok szerinti minősítés számszerűsíthető és nehezen számszerűsíthető esetekben és különböző mérési skálák esetén is elvégezhető legyen. 4.1.1 A TopTen alkalmazásának módja A TopTen jól elő tudja segíteni néhánytól több ezer változat összemérését több tényező alapján. Az összeméréssel kapcsolatban azonban a felhasználónak is vannak olyan feladatai, amelyek elvégzését a TopTen támogatja, de nem oldja meg helyette. A TopTen alkalmazását jól elő kell készíteni és a kapott eredményeket körültekintően elemezni, mert csak így nyújt a rendszer igazán hasznos segítséget. A TopTen-nel elvégezhető összemérési feladatok lépései a következők: • összemérendő változatok kiválasztása, • változatok értékelési szempontjainak kiválasztása, • értékelési szempontok súlyozása, egymáshoz viszonyított fontosságuk meghatározása, • változatok minősítése a kiválasztott értékelési szempontok alapján, • alkalmazandó összemérési módszer vagy módszerek kiválasztása és az összemérés elvégzése. 4.1.1.1 Összemérendő változatok kiválasztása Akkor van értelme a TopTen alkalmazásának, ha olyan változatokat kell több értékelési szempont alapján összemérni (rangsorolni), amelyek sorrendje nem állapítható meg egyszerűbb módszerekkel, mert a változatok egyes szempontok alapján jobbak, mások alapján rosszabbak a többi változatoknál. Olyan változatokat, amelyek minden szempont szerint jobbak, vagy rosszabbak a többi változatoknál, általában nem érdemes bevonni a vizsgálatba. 4.1.1.2 Az értékelési szempontok kiválasztásának nehézségei és módszerei A döntéselemzők általában megegyeznek abban, hogy az esetek többségében az értékelési szempontok kiválasztása jelenti az egyik legnehezebb feladatot. A nehézségek jelentős részét sajátos pszichológiai problémák okozzák. Ezek egyike esetünkben különösen fontos: a modern pszichológia szerint ezt a probléma az emberi információ feldolgozás korlátozott kapacitása. Ez annak a közismert ténynek a következménye, hogy az emberi pszichikum egy bizonyos számú tényezőnél többel egy időben nem képes dolgozni. Az igen nagyszámú erre vonatkozó kísérlet, illetve kísérleti alapokon nyugvó kutatási eredmény közül az egyik legfontosabb Miller közismert tétele, az un. "mágikus hetes számról" (Miller, 1956). Ez egyszerűen fogalmazva azt jelenti, hogy hétnél több (illetve pontosabban fogalmazva 7± 2-nél több) szempontot a legkövetkezetesebb emberek sem tudnak egyidejűleg következetesen figyelembe venni. A komplex összemérési feladatok esetén a problémák általában "rosszul meghatározottak": kevés és pontatlan a rendelkezésre álló információ, nincs elegendő idő a feladat megoldására, stb. Ugyanakkor az ember nem is képes az összes lehetséges szempontot és változatot figyelembe venni, az összeméréshez szükséges logikai lépéseket, illetve számításokat a maguk teljes bonyolultságában végrehajtani. Phare Program HU-94.05 21
