Víztükör, 1998 (38. évfolyam, 1-5. szám)
1998 / 3. szám
15. Kezelés, tárolás, csomagolás, állagmegőrzés és kiszállítás 16. A minőségügyi feljegyzések kezelése 17. Belső minőségügyi auditok 18. Képzés 19. Vevőszolgálat 20. Statisztikai módszerek Természetesen a minőségbiztosítási rendszer működtetése nem a tanúsításig tartó egyszeri feladat, hanem a minőség fenntartásának, még inkább javításának az eszköze. Ezt segítik elő a rendszeresen megtartandó belső auditok és vezetőségi felülvizsgálatok, illetve a tanúsítást végző szervezet tanúsítást meghosszabbító auditjai. Az igazgatóság vízkárelhárítási tevékenységére kidolgozott és bevezetett minőségügyi rendszerére az SGS Hungária Kft. helyszíni vizsgálatai alapján adta ki a nemzetközi tanúsítást. A tanúsítást igazoló dokumentumot dr. Lotz Károly miniszter április 25-én Vásárosnaményban ünnepélyes keretek között adta át Fazekas Lászlónak, az igazgatóság vezetőjének. Miniszter úr beszédében kiemelte, hogy ez az első eset az országban, hogy vízkárelhárítási tevékenységre minőségbiztosítási rendszert vezettek be és tanúsítottak. Nagy valószínűséggel Európában sincs olyan vízkárelhárítási szervezet, mely rendelkezne ilyen dokumentummal. A minőségügyi rendszer bevezetésének és a nemzetközi tanúsítás megszerzésének nemcsak a vízkárelhárítás hatékonyabbá tételében, hanem az EU csatlakozás tükrében is óriási jelentősége van. A rendszer alkalmazásának tapasztalatai (1998. február-május):-A minőségügyi rendszer nem csodaszer. A józan ész szerint szedi logikai rendbe, teszi ellenőrizhetővé, áttekinthetővé az eddig is rendszerezett tevékenységet, a folyamatokat, azok elemeit, ellenőrzési szintjeit, felelőseit és dokumentumait.- Lehetőséget ad a rendszer a feladatok logikus, tudatos átgondolására, a folyamatok állandó ellenőrzése mellett azok aktualizálására, ezáltal önmagát fejlesztő rendszert biztosít.- Biztosítja a hibák időben való feltárását, javítási lehetőségét.- Biztosítja, hogy mindenütt mindig aktuális és érvényes dokumentum álljon rendelkezésre, a dokumentumok a szükséges helyeken legyenek, az elosztási listákkal a dokumentumok kiadása, módosítása, visszavonása nyomon követhető.-Biztosítja a megfelelő minőségű anyagok, eszközök és szolgáltatások beszerzését, igénybevételét.-Megvalósul a raktárakban lévő anyagok, eszközök rendezett, átgondolt tárolása, kiadása, visszavételezése, nyilvántartása.-A rendszer elfogulatlan, szakmai vakságtól mentes külső kontrollt biztosít a folyamatok elemzésében, a tevékenység ellenőrzésében. A következő időszak feladata, hogy a tapasztalatok gyűjtésével, elemzésével a rendszert folyamatosan fejlesszük, tökéletesítsük és alkalmazását munkatársaink oktatásával, képzésével mindenkinél készség-szintre emeljük. Bodnár Gáspár Mi is az ISO 9000 szabvány? A minőségügyi rendszer szabványosítása - mint annyi más témaköré - katonai eredetű, és az 1940-es évekre vezethető vissza. Polgári célokra az Egyesült Királyságban dolgozták ki a BS 5750- 1/2/3 jelzetű szabványokat (1970). A nemzetközi kereskedelem fejlődésével felmerült az igény egy általánosan elfogadott minőségügyi szabványcsalád iránt. Az ISO 9000-es szabványsorozat - amelynek alapjául a BS 5570-es szabványok szolgáltak - első kiadása 1987-ben jelent meg, és a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) 1994-ben adta ki a szabványok második kiadását. Az ISO 9000- es szabványcsalád jelenleg érvényben lévő tagjait a mellékelt táblázat foglalja össze. Az ISO 9000- es szabványcsaládot a világon több, mint 90 nemzet honosította, köztük Magyarország is. Az ISO 9000-es szabványokat önkéntesen alkalmazzák. Egyetlen szervezet sincs kényszerítve ezen szabványok alkalmazására, kivéve, ha kormányok vagy más szabályozó hatóságok előírják azt, vagy ha szerződéses felek megállapodnak benne. Az ISO 9000 tehát egy szabványsorozat, valójában egy rendszerszabvány, amely nem egy termékre vagy szolgáltatásra tartalmaz útmutatásokat, hanem a teljes rendszerre. Az ISO 9002 szabvány 20 fejezetben határozza meg mindazon követelményeket, amelyeket az egyenletes minőség folyamatos biztosítása érdekében a termelő vagy szolgáltató társaságnak be kell tartani. A kidolgozott és használt bizonylatok révén bármikor visszakereshető és dokumentálható, hogy a munkavégzés az előírt követelményeknek megfelelően történt. A szabvány - többek között - meghatározza:- a vezetőség felelősségét, ezen belül az adott társaság minőségpolitikáját, a felelősségi és hatásköröket, a kidolgozott rendszer működtetését és folyamatos ellenőrzését,- a szerződéskötések módját és átvizsgálásának rendjét,- a beszerzés menetét, ezen belül a beszállítók kiválasztásának módját,- a folyamatszabályozás menetét,- az ellenőrzéseket,- a helyesbítő és hibamegelőző tevékenységet,- a belső minőségügyi felülvizsgálatokat stb. A szabványkövetelményeknek való megfelelőséget egy nemzetközileg elfogadott akkreditált minőségtanúsító szervezet dokumentálhatja. dr. Szlávik Lajos SZABVÁNY JELE HAZAI JELZET SZABVÁNY CÍME ISO $402:1994 MSZEN ISO 8402:1996 Minőségirányítás ét minőségbiztosítás - szótár ISO 9001:1994 MSZEN ISO 9001:199« Minőségügyi rendszerek. A tervezés, a fejlődés, a gyártii, & telepítés és t vevőszolgálat minőségbiztosítási modellje 1509002:1994 MSZEN ISO9002:199« Minőségügyi rendszerek. A gyártás, a telepítés és a vevőszolgálat mmőségbiztoiítáei modellje 1809003:1994 MSZEN ISO9003:1996 Minőségügyi rendszerek. A végellenőrzés ét a vizsgálat nunőségbiztoattisi modellje ISO 9004:1987 MSZEN 29004:1992 A minőségirányításra és a minőségügyi rendszer elemeire vonatkozó irányelvek 1809000-1:1994-A kiválasztás és az alkalmazás irányelvei 180 9000-2:1993-Általán» irányelv*«! ISO 9001, ISO 9002 áe ISO 9003 »Jhlmufaáboz ISO 9000-3:1993 MSZ 1809000-3:1994 Irányelvek az ISO 9001 szabvány alkalmazásához a szoftverfejlesztés, -szállítás és karbantartás területén ISO 9000-4:1993-Irányelvek i megbízhatósági programok irányításához 180 9004-1:1994-Minöedgirányítái Ы minfiedgOgyi rendszer-elemek -1. réce Irányelvek ISO 9004-2:1991 MSZ ISO 90004-2:1994 Minőségirányítás és minőségügyi rendoer-eiemek-1 rész: A szolgáltatás irányelvei ISO 9004-3:1993-Minőségirányítás és minőségügyi rendszer-elemek - 3. rész: Irányelvek ömlesztett anyagokhoz ISO 9004-4:1993 • Minőségirányítás és minőségügyi rendszer-elemek • 4. rósz. Minőségfejlesztési irányelvek ISO 10005:1993 • MinSeégirinyitii. A minSeégtnrvezée irányelvei ISO 10007:1993-Minőségirányítás. Az irányítás módszerének irányelvei ISO 10011-1:1990 MSZEN 30011-1:1993 Irányelvek minőségügyi rendszerek auditjához -1. rész: Audit ISO 10011-2:1991 MSZEN 30011-2:1993 Irányelvek minőségügyi rendszerek auditjához -1 rész: Minőségügyi rendcerek auditonűnak képzettségi követelményei ISO 10011-3:1991 MSZEN 30011-3:1993 Irányelvek mindeágOgyi rendszerek auditjához-3. rte: Az audit programok irányítása ISO 10012-1:1992-Minőségbiztosítási követelmények mérőeszközökre • I. rész: Mérőberendezések metrológiai jóváhagyási rendszere ISO 10013:1993-A minőségi kézikönyv kidolgozásának irányelvei Az ISO 9000-es tzzbvínycsilíd jelenleg érvényben lévé tagjai 31
