Új Szó, 2022. március (75. évfolyam, 49-75. szám)
2022-03-02 / 50. szám
www.ujszo.coml 2022. március 2. TUDOMÁNY ÉS TECHNIKA 113 A 4ka is árat emel, 25 százalékkal SZABÓ LACI Az Orange, a Telekom és az 02 után a 4ka is árat emel, a hívások, az üzenetek ára 25 százalékkal kerül majd többe, mint korábban - a 4ka szerint a növekvő költségek miatt kellett növelni az árat. A Swan, a 4ka mobilszolgáltató üzemeltetője bejelentette, hogy április elsejétől az eddigi 0,04 euró helyett egységesen 0,05 euróra növeli a hívások, az üzenetek árát. Nemcsak az előfizető kártyát használókat érinti a változás, de azokat a havi díjas előfizetőket is, akik a korábbi 4 centes egységárat fizették percenként, üzenetenként, ha elfogyott a tarifacsomagba foglalt percmennyiség. Ahogy a korábbi, úgy az új ár is érvényes az uniós hálózatokba küldött sms-ekre, hívásokra. Ugyanez igaz akkor is, hogy ha az EU területéről telefonálunk, üzenünk, akkor Turbulens évük volt a szlovákiai mobilszolgáltatóknak SZABÓ LACI 74 ezer ügyfelet vesztett ez Orange, a Telekom ügyfélszámban megközelítette az Orange-t- derült ki a két legnagyobb piaci szereplő 2021- es gazdasági eredményeiből. Orange Kevesebb a mobilelőfizető, bővül a vezetékes szolgáltatást vásárlók köre, a nyereség pedig 195 millió euró - röviden így foglalható össze az Orange 2021-es eredménye. Tavaly sikerült ugyan növelni a bevételeket, 542 millió euróra, ám az adózás előtti nyereség ugyanennyivel csökkent, 195 millió euróra. A forgalom növekedését a szolgáltató annak tudja be, hogy nőtt a berendezések eladásából származó bevétel, csak 12 hónap alatt átlagosan Tömeges kamuértékelések miatt perel az Amazon sért cserébe, a negatív értékeléseket pedig szintén a vevők megvesztegetésével próbálták visszavonatni. A jelenség természetesen nem csak a tengerentúlon ölt aggasztó mértéket, a webshopos kamuértékelések ellen az Európai Unió rendeleti szinten lép fel éppen idén májustól. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény a fogyasztói értékelések tekintetében uniós jogharmonizáció útján új rendelkezésekkel egészül ki, így minden körülmények között tiltott lesz, ha egy vállalkozás azt állítja, hogy a termék értékelését olyan fogyasztók nyújtották be, akik azt ténylegesen használták vagy megvásárolták, anélkül, hogy észszerű keretek közt ellenőrizte volna, hogy az értékelések ilyen fogyasztóktól származnak. Szintén feketelistás, azaz jogsértő gyakorlatnak fog számítani, ha a termékek népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékeléseket vagy ajánlásokat adnak, vagy ezzel mást megbíznak, esetleg a fogyasztói értékeléseket vagy közösségi médiában történő ajánlásokat valótlanul mutatnak be. (hwsw.hu) ÖSSZEFOGLALÓ A webshopos kamuértékelések elleni küzdelmet egyre komolyabban veszi a világ legnagyobb e-kereskedőjének számító Amazon. A cég most két olyan vállalkozást perelt be, melyek jó pénzért bármilyen termékhez írtak tömegével pozitív értékeléseket, megtévesztve ezzel a valódi vásárlókat. Kezd elmérgesedni a helyzet a webshopos kamuértékelések kapcsán a tengerentúlon: a világ legnagyobb e-kereskedőjének számító Amazon két olyan céget is beperelt, melyek arra szakosodtak, hogy nem valós tapasztalatokra alapozó kamuértékeléseket tegyenek közzé egy-egy megrendelő - azaz jellemzően piactér-kereskedő vagy márka - termékeihez. A vásárlók tömeges megtévesztésének visszaszorítására az EU is tesz, illetve tett lépéseket. Az Amazon által beperelt két cég, az AppSally és a Rebatest óriási hálózatot üzemeltetnek, üzleti modelljük pedig kifejezetten arra épít, hogy az Amazonhoz hasonló nagyobb online felületeken (eBay, Walmart, Etsy) tegyenek közzé - értelemszerűen - pozitív termékértékeléseket. A cégek a csaláshoz rendkívül komoly logisztikai hátteret is építettek, így annak érdekében, hogy az értékelés hitelesnek tűnjön, valós amazonos regisztrációkat és vásárlói profilokat használtak fel. Azért, hogy a kamuvásárlásnak a logisztikai rendszerben nyoma legyen, még a csomagokat is kiküldték az eladók az álvásárlók valós címére, igaz, ezek termékeket egyetlen alkalommal sem tartalmaztak, azok értékelések során használt fotóit az eladó küldte el a brókernek. A vásárlói értékelések tisztességtelen befolyásolása miatt az Amazon már korábban is fellépett egyes márkákkal és piactér-kereskedőkkel szemben. Tavaly ősszel a cég 600, zömében kínai márkát tiltott ki nagyjából 3000 kereskedő kínálatából, igaz, a korábbi esetekben jellemzően a tényleges vásárlókat akarták korrumpálni az eladók úgy, hogy különböző kedvezményeket, kuponokat biztosítottak a pozitív értékelé-Az Amazon két olyan céget is beperelt, melyek arra szakosodtak, hogy nem valós tapasztalatokra alapozó kamuértékeléseket tegyenek közzé egy-egy megrendelő - azaz jellemzően piactér-kereskedő vagy márka - termékeihez (Shutterstock) 2 százalékkal, az utolsó negyedévben kiugróan magas, 8 százalékkal. Összességében a szolgáltatásokból 423 millió, míg az eszközeladásokból származó bevétel 119 millió euró volt 2021-ben. Csökkent a mobilelőfizetők száma, 2,478 millióra, ami 74 ezerrel kevesebb, mint egy évvel korábban. A havi díjas előfizetők száma 1,881 millió, a kártyás szolgáltatást igénybe vevők száma 314 ezer volt. Jelentősen, több mint 10 százalékkal nőtt az egy előfizetőre eső átlagos bevétel, ez most 12,30 euró. Míg a mobilszolgáltatások terén csökkenésről számolt be a szolgáltató, addig a vezetékes piacon jobban muzsikál az Orange. A vezetékes intemetelőfizetők száma 42 ezerre nőtt (292 ezer összesen), tévészolgáltatásra 161 ezren fizetnek elő (29 ezres növekedés), a kettő kombinációjára (azaz vezetékes és mobilszolgáltatásra egyaránt előfizetők) 151 ezren vevők, ez 27 százalékos növekedés. Telekom A Telekom is közzétette a tavalyi gazdasági eredményeit, melyből kiderül, hogy csaknem 17 százalékkal nőtt a forgalom (790 millió euró), ugyanakkor az adózás előtti nyereség 9 százalékkal, 326,6 millió euróra csökkent. A mobilszolgáltatásra előfizetők száma 61 ezerrel nőtt, így eléri a 2,5 milliót, ám ha a szigorúbb számítást vesszük alapul (legalább egy aktív tranzakció az utolsó három hónapban), akkor 2,364 millió ügyféllel büszkélkedhet a Telekom - ebből a tarifacsomagot használók száma 1,439 millió. A tévészolgáltatásnak 670 ezer ügyfele van (ide beleszámítódnak a Digi ügyfelei is), vezetékes internetre 880 ezren fizetnek elő. Csökkent az Orange mobilelőfizetőinek száma, 2,478 millióra, ami 74 ezerrel kevesebb, mint egy évvel korábban (Shutterstock) Április elsejétől az eddigi 0,04 euró helyett egységesen 0,05 euróra növeli a hívások, az üzenetek árát (Shutterstock) is 5 cent lesz az ár minden percért és sms-ért. A 4ka áremelése nemcsak a percdíjat és az üzenetek árát érinti, hanem az ügyfélszolgálatot hívók is már emeirárat fizetnek áprilistól - hiszen a szolgáltatónál erre is a 4 centes ár vonatkozott korábban. Egyelőre nincs olyan információ, hogy a szolgáltató a tarifacsomagok, az adatkeretes csomagok árát is emelné, azok továbbra is a korábbi áron lesznek elérhetők. Mint ahogy azt a 4ka a közleményben jelzi, a változás jelentős, ezért aki szeretne, a bejelentéstől számított egy hónapon belül elállhat a szerződéstől, és ezért büntetőkamatot sem számol fel a szolgáltató. Az értesítés napjának az az időpont számít, amikor az ügyfél megkapja az emelésről szól sms-üzenetet. Nemcsak a mobilszolgáltatásokat emeli az anyacég, azaz a Swan, hanem az internet és a tévé-előfizetések díja is változik - igaz, a magasabb árért most némileg bővül a csomag kínálata. A változás azokat érinti, akik mind a tévé-, mint az internetszolgáltatásra a Swannál fizetnek elő. Az új tarifaszabály szerint a tévészolgáltatás ára 2 euróval nő, míg az internetkapcsolatért 1 euróval kell többet fizetni április elsejétől. A változással egyidejűleg módosul a kapcsolat sebessége az alábbiak szerint: S-tarifacsomag 50/10 Mbit/s (a korábbi 50/5 Mbit/s-ről); M-tarifacsomag 400/40 Mbit/s (a korábbi 300/30 Mbit/s-ről); L-tarifacsomag 800/80 Mbit/s (a korábbi 600/60 Mbit/s-ről); XL-tarifacsomag 1/0,2 Gbit/s (a korábbi 1/0,1 Gbit/s-ről). A tévészolgáltatásokhoz az áremeléssel újabb csatornákkal - köztük a CNBC HD és a Sky News hírcsatornával - bővül a kínálat. Nemcsak a 4ka, hanem az 02, az Orange és a Telekom is árat emel, így ezzel a bejelentéssel gyakorlatilag kijelenthető: az összes hazai szolgáltató drágul, és/vagy kedvezőtlenebb feltételek mellett kínálja a korábbi csomagjait.
