Új Szó, 2012. április (65. évfolyam, 78-100. szám)
2012-04-26 / 97. szám, csütörtök
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2012. ÁPRILIS 26. Hirdetés 9 Korlátlan SMS az új 02 Paušállal, hűségszerződés nélkül Ugye ön sem szívesen böngészi az árlistákat, hogy ezer meg ezer feltételt nézzen át, mire kideríti, melyik programot válassza, amelyikkel a legkedvezőbb feltételekkel telefonálhat? Mi olyan tarifacsomagot találtunk önnek, amellyel egész nap kedvező percdíjjal telefonálhat, ráadásul Szlovákia összes hálózatába. És nem csak ezt. Szlovákiai árakon hívhat további hat országba. Emellett kihasználhatja a korlátlan SMS-küldési lehetőséget, Szlovákia összes hálózatába. Ennek és a kedvező hívásdíjaknak köszönhetően mindig akkor lehet kapcsolatban a családjával és a barátaival, amikor arra szüksége van. Ezen felül új telefont is szerez, és még hüségszerződést sem kell kötnie. Kedvező percdíjak Az új 02 Paušállal minden hálózatba kedvező percdíjjal hívhat. Nem kell már fejben tartania, melyik időpontban telefonálhat kedvezőbben. Mindig kedvező áron hívhat, amikor arra szüksége van. Korlátlan SMS-ek Az új O, Paušállal korlátlan mennyiségű SMS-t küldhet az összes hálózatba, nemcsak Szlovákiába, hanem Csehországba, Nagy-Britanniába, Írországba, Magyarországra, Ausztriába és Lengyelországba is. Tisztességes feltételek, rejtett költségek nélkül Az új 02 Paušállal pontosan tudja, miért és mennyit fizet. Tudja, mennyibe kerül a szolgáltatás, mennyibe a telefon. Nem lepik meg önt a pótdíjak az olyan szolgáltatásokért, amelyekre nincs szüksége, vagy amelyeket meg se rendelt. Telefon hűségszerződés nélkül Az új 02 Paušállal olyan telefont választhat, amilyenre szüksége van. A készüléket kedvező áron kapja meg, anélkül, hogy hűségszerződést kellene kötnie. Sőt, ha nem tud dönteni, melyik telefon a legjobb az ön számára, kérjen tanácsot a szakértőinktől, az 02 Guruktól. Szívesen segítenek a telefonválasztásban is. Semmi buktató és apró betűs rész Már nem kell tanulmányoznia a bonyolult árlistákat, melyek tele vannak apró betűs résszel. Az új 02 Paušál összes illetéke, feltétele már az első pillantásra világos. Egyszerűen csak ránéz, és pontosan tudja, mi vár önre. Az 02 Puašál főbb előnyei Korlátlan SMS-küldés ✓ Hívások kedvező áron az összes hálózatba ✓ Rejtett költségek és buktatók nélkül ✓ Telefonok remek áron, hűségszerződés nélkül Nem félünk közel lenni, és meghallgatni az ügyfeleket Egy évvel azután, hogy új tarifacsomagot mutatott be az 02 az egyéni ügyfeleknek, most új tarifacsomaggal jelentkezik - az 02 Paušállal. Ugyanúgy, mint az előző ajánlatával, ezzel is lerombolja mobilpiacon régen berögződött szabályokat. Ugyanakkor hű marad ahhoz az alapelvéhez, hogy ne kösse meg az ügyfelek kezét csak azért, mert mobiltelefont is szeretnének venni vagy a hívások tarifái miatt. Az új lehetőségekről, azok előnyeiről Martina Jamrichovát, az 02 szóvivőjét kérdeztük. Miért adtak az új tarifacsomagnak ilyen egyszerű nevet - 02 Paušál? Az 02 Paušál tarifacsomag egyszerű neve a csomag elsődleges céljából ered. Már az első pillanatban világos mindenki számára az összes előnye. A név természetesen a cégünk stratégiáját is szemlélteti, amely tükrözi az ügyfelek igényeit, akik már hosszú ideje díjazzák az egyszerű, átlátható és fair ajánlatokat. Tényleg az ügyfelek igényei szerint állítják össze az ajánlataikat? Igen, valóban. Tény, hogy meghallgattuk az ügyfelek kérését, és a lehető legnagyobb mértékben igyekszünk megfelelni elvárásaiknak. Továbbra is ragaszkodunk az átláthatóság és az egyszerűség elvéhez, nem kötelezzük ügyfeleinket hűségszerződés aláírására, az ajánlathoz hozzácsomagoltunk egy mobiltelefont is, kedvező áron. Mi az új tarifacsomag legnagyobb előnye? Ismételni fogom magam, de az új tarifacsomag tényleg egyszerű és átlátható lesz, buktatók és rejtett költségek nélkül. Ezek olyan elvek, amelyek szerint cselekszünk, és amelyeknek megfelelően kínáljuk termékeinket ügyfeleinknek. Ez azt jelenti, hogy azt kínálják, amit a konkurencia? Az ügyfél szempontjából valóban. A tarifacsomaghoz telefont is kap tőlünk. De a konkurenciával ellentétben nálunk a gyakorlatban is megtalálja az elveinket. Mondok néhány példát. A mi ügyfelünk mindig tudja, mennyit fizet a szolgáltatásokért és mennyit a telefonért. A telefon árát nem rejtjük a szolgáltatás árába. Ugyanakkor ez hűségszerződés nélküli szolgáltatás, és az ügyfelünk bármikor választhat más típusú szolgáltatást az igényeinek megfelelően, de figyelembe véve a pillanatnyi anyagi helyzetét. Sohasem büntetjük az ügyfeleinket azért, ha már nem vesznek igénybe egy szolgáltatást vagy módosítják a szerződést, sem pótdíjakkal, sem extra költségekkel. Mindig ragaszkodnak az elveikhez? Igen, kivétel nélkül. Amikor korlátlan mennyiségű SMS- -t kínálunk, akkor valóban korlátlan számú SMS-küldésre gondolunk, amit bármikor, Szlovákia bármelyik hálózatába ki lehet használni. Ugyanígy van ez tarifacsomagra kötött telefonnal, a kedvező híváslehetőségekkel, mely az ország összes hálózatába és Európa további hat országába érvényes. Amikor kedvező hívási lehetőségekről beszélünk, A mobiltelefonok széleskörű kínálata az 02-ben Tavaly indult a szaktanácsadók, az 02 Guruk projektje, mely Nagy-Britannia, Írország, Németország és Csehország után nálunk is nagyon népszerű lett. A 3G-s hálózatunk bővítésével nőtt az érdeklődés az adatszolgáltatások iránt, ezért ügyfeleinknek személyi tanácsadók nyújtanak segítséget. Az 02 Guru segit és tanácsot ad az ügyfeleknek abban, hogyan kell helyesen használni az új technológiákat. Mindig érthetően és részletesen magyarázza el a termékeket és a szolgáltatásokat, így bárki gond nélkül megbirkózik a telefon és az internet beállításával. Ha például nem tudja beállítani az internet- és az e-mailfiókot az okostelefonjában, az 02 Guru elmagyarázza önnek az üzletben vagy telefonon. A tanácsadók eszköztárában a videók is megtalálhatók, melyeken különböző tippek és trükkök találhatók, például azzal kapcsolatban, hogyan állítsa be a telefonját és a mobil alkalmazásokat. A tanácsadó videók az 02 YouTube chanel csatornán is megtalálhatók. jelenleg Szlovákiában az ()2 mobiltelefon-kínálata a legnagyobb. 11a új telefont választ, bátran forduljon az <)2 Guru tanácsadókhoz, akik szívesen segítenek önnek. Meghallgattuk az ügyfeleinket, és azt kínáljuk, amire szükségük van: Barbara Ch. «* 02 SK Én annak örülnék a legjobban, ha minden hálózatba ingyen küldhetnék SMS-eket és MMS-eket, úgy, mint tavaly. Vladimír K. * 02 SK Az 02-höz megyek... Annyit fizetek, amennyit tudok. Peter B. » 02 SK Javítani kell az internetes hálózat lefedettségén. Slavomfr S. « 02 SK Mindig úgy éreztem, a „torkomat szorongatják" a hűségszerződés és a tarifacsomag értelmetlenségei miatt, de nem volt más választás. Ezért örömmel fogtam a telefonszámomat, és vittem át önökhöz, az 02-be. Örülök, hogy mennyi mindenre nem kell gondolnom és milyen sok lehetőségem van))) akkor az ügyfelünknek nem kell az óráját néznie, ugyanis azonos áron telefonál az egész nap folyamán, a hét minden napján. A konkurencia szintén korlátlan tarifacsomagokat népszerűsít, mi a különbség? A különbség elsősorban a konkurencia rejtett feltételeiben és szabályaiban van. Nálunk a korlátlan tényleg korlátlan. A mi árjegyzékünkben biztosan nem olvas olyat, hogy a korlátlan 3000 percig tart, és az is csak a saját hálózatba. Egyszerűen a mi árjegyzékünkben nincsenek apró betűs részek, melyek átírják ezeket a fogalmakat. Amit mondunk, az nálunk valóban érvényes. Mit vár az új tarifacsomagtól? Minden tarifacsomagnál a saját utunkat járjuk. Leromboltuk a mobilpiac berögződött szabályait, és a termékeink pontosan azt kínálják az ügyfeleknek, amit kértek. Nálunk csak azért fizetnek, amire valóban szükségük van, vagy amit választottak, bármikor szabadon változtathatják a szolgáltatásaikat. Ezen kívül az ügyfelekhez való különleges viszony, a speciálisan kiképzett 02 Gurukkal tökéletes komfortot biztosítunk ahhoz, hogy az ügyfelek megtalálják az ideális megoldást - ezzel mindenkit ingyen szolgálunk. Ezek összessége közelebb hoz bennünket az ügyfelekhez, akik már hosszú ideje a legelégedettebbek a hazai szolgáltatók ügyfelei közül. Természetes célunk ezt az állapotot megtartani, éppen ezért nem félünk attól, hogy közel legyünk ügyfeleinkhez és meghallgassuk őket. MP120152
