Új Szó, 1999. november (52. évfolyam, 252-276. szám)
1999-11-09 / 258. szám, kedd
ÚJ SZÓ 1999. NOVEMBER 9. GAZDASÁG ÉS FOGYASZTÓK - HIRDETÉS FL Globtel GSM: ISO 9001, EFR, SIM Toolkit, GSM 1800 Haladó technológiák a mobilis kommunikációban Az utóbbi időben egyre többször beszélünk az ISO normákkal mért minőségről. Ezek az tanúsítványok világviszonylatban elismertek, és főként a társaság - ügyfél viszonyban a minőség biztosítását képviselik. A minőségirányítási rendszer bevezetésének lényege olyan irányító folyamatok kialakításán alapszik, amelyek a nyújtott szolgáltatások maximális minőségéhez vezetnek. A társaság irányítási folyamatai statikusak hosszú időn át működnek, ugyanakkor reagálniuk kell a piac újonnan kialakult igényeire. Jelenleg az ISO 9001-es minőségi tanúsítvány szerint folyik a minőség irányítása (a legkomplexebb ISO szabványként van tartják számon), miközben nem lényeges, hogy a vállalat milyen szakágban dolgozik, sőt a nagysága sem. Azon vállalatok, amelyek az ISO 9001 szabványt használják, biztosak lehetnek abban, hogy a Quality Assurance System, tehát a minőségirányítási rendszerének részei. A legalapvetőbb, hogy egy független auditor társaság értékeléséről van szó, amely tárgyilagosan ítéli meg a társaság felkészültségét a minőségi irányítási rendszerbe való csatlakozásra. Az egész folyamat egy előzetes minősítéssel kezdődik és a sikeres minőségi átvilágítás után a vállalat megkapja a minőségi tanúsítványt. Az ISO 9001 nyilvántartott tanúsítvánnyal rendelkező vállalatoknál csökken a reklamációk száma az ügyfelek részéről, csökkennek a vállalat költségei és növekszik az igény a termékeik és a szolgáltatásaik iránt. Sikeres előzetes minőségi átvilágítás A Szlovák Minőségi Társaság adatai szerült Szlovákiában több, mint 300 vállalat birtokosa az ISO 9001 szabvány alapján megítélt minőségi tanúsítványnak. Ebbe a folyamatba további vállalatok kapcsolódtak be, köztük az első szlovákiai mobil telefon-működtetőként a Globtel GSM, amelybe, tekintettel a rövid piaci működésére - jelentős lépést tett a minőség útján. A Globtel GSM már 1998. szeptemberében elkötelezte magát, hogy az ügyfelei érdekeit szem előtt tartva, megbízható és haladó szolgáltatásokat kínál, ami a minőségi tanúsítvány megszerzésének is része. Elengedethetetlen követelmény az elosztó hálózat szolgáltatásainak állandó javítása és az ügyfelek igényeihez való igazodás. A Globtel GSM társaságban 1998. október végén történt meg a minőségirányítási rendszer előzetes átvilágítása az ISO 9011 szabvány alapján. A Det Norske Veritas Minősítőbizottság vizsgabírái megállapították, hogy a Globtel GSM Társaság hozzáállása az ISO norma bevezetéséhez rendkívül haladó. Október 15-étől EFR A minőségirányítási rendszerében résztvevő vállalatokat az ügyfeleikhez és üzleti partnereikhez való komplex hozzáállás kényszeríti a szolgáltatásaik állandó javítására vagy új - jobb minőségű szolgáltatások létrehozására. A Globtel GSM mobil telefon-működtető október 15-étől az EFR (Euhanced Full Rate) rendszert támogatja. Az ügyfelek számára a legfontosabb előny a digitális adatátvitel gyorsítása, ezáltal a hang minősége jelentősen javul. Az EFR jó példája a már meglévő szolgáltatás minőségi javulásának. Ehhez nemcsak olyan mobil telefon kell, amelyik önállóan felismeri az EFR rendszerben való kommunikálás lehetőségét dolgozni, hanem szükség van az EFR rendszer támogatásara a mobilhálózat által. SIM Toolkit, könnyű hozzáférés az információkhoz Az új technológiák bevezetésére az EFR mellett jó példa a SIM Toolkit. Szeptember közepétől a Globtel GSM azon ügyfelei, akik a SIM Tolkit technológiával ellátott mobil telefonnal rendelkeznek, könynyebben juthatnak a rövid szöveges hírek elvén működő fontos információkhoz. A Globtel GSM Rt. 1999. november 15-étől Pozsony központjában beindítja az új 1800 MHz-es frekvencia sávban való üzemelést. Elengedhetetlen feltétele ennek a GSM 900/1800 duális telefonok használata. Az ügyfelek a GSM 1800-as hálózatot a lefedett területeken automatikusan használhatják. A duális hálózat legnagyobb előnye újra a minőség javulása, miközben új szolgáltatások kialakítására nyílik lehetőség (pl. nagy gyorsaságú adatátvitel stb.). ••HHP KÖRKÉRDÉS 1HHHI Fontos Ön számára a hang minősége a mobilis kommunikációban? Alena V., 22 éves diák A szüleim KeletSzlovákiában élnek, ahol rosszabb a hangjelek teijedésének feltétele. Én Pozsonyban tanulok, így a mobil telefon gyakran az egyeden összeköttetés köztünk. Akkor a legrosszabb, ha éppen valami fontosat akarunk megbeszélni és nem halljuk egymást... Ezért alapvetően fontos a hang minősége. Richard K., 26 éves banki tisztségviselő Munkám során gyakorta kerültem olyan helyzetbe, amikor a .kommunikációs zaj" szinte katasztrofális következményekkel járt. A válaszom egyértelmű: igen a hangátvitel minősége számomra nagyon fontos. Saját tapasztalatom alapján állítom, hogy az EFR bevezetése után összehasonlíthatadanul jobb lett. Michal P., 48 éves építkezési vállalkozó A legtöbb időmet a nagy építkezéseken hatalmas építőipari gépek közelében töltöm. Ezek valóban nagy zajt okoznak, s bizony gyakran meg kell ismételnem a hívást, mert a vonal másik végén nem hallják a hangomat. Az utóbbi napokban azonban úgy tűnik, mintha javult volna a helyzet... Ivan G., 35 éves vállalkozó Valahol azt olvastam, hogy létezik módszer a női és a gyermekhangok vételének javítására. Tudják, nekem három lányom van, és mindig gondot okoz, hogy megállapítsam, melyikük telefonál. Tehát valami ehhez hasonló dolgot szívesen fogadnék. A Herold Tele Media 440 milliárd koronás tartozás miatt fordult a strasbourgi emberijogi bírósághoz Magánosítható a távközlés? Pozsony. A Szlovák Távközlési Vállalat (ST) privatizációs terveinek nyilvánosságra hozatala után már a második cég perli a vállalatot. ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Míg az osztrák CDI Holding 725 millió schillinges károkozással vádolja a céget, amihez havi 10 millió schillinges büntetést is hozzászámol, addig a Herold Tele Media 440 milliárd koronás tartozás miatt fordult a strasbourgi emberijogi bírósághoz. CDI Holding AG-hez hasonlóan a Herold Tele Media ügye is a 90-es évek elejére nyúlik vissza és ugyancsak egy ártalmatíannak tűnő szerződéssel vette kezdetét. A távközlésiek még 1990-ben kötötték meg az IMCO társasággal azt a szerződést, amely alapján az állami vállalat számára szállították a telefonkönyveket. Az IMCO 1997-ig szerzett exkluzív jogot a telefonkönyvek kiadására, ám a Legfelsőbb Bíróságnak már 1992-ben felül kellett vizsgálnia a szerződést, mivel az ST megszegte kötelezettségeit. Az ST akkor „megúszta" 16 millió koronás büntetéssel, ugyanakkor az IMCO számára biztosított exkluzivitást 2004-ig hosszabbították meg. Ekkor került bele a szerződésbe - épp a távközlésiek javaslatára - az a ldtétel is, amely szerint bármelyik fél, szerződésszegése esetén napi 500 koronával büntetendő, azzal a megkötéssel, hogy ez az összeg negyedévenként megötszöröződik Az IMCO-t 1993-ban a Herold Bussines Data Kft. (HBD) vette meg, követeléseivel és tartozásaival együtt. Mečiar harmadik kormánya idején, 1995-ben aztán az ST akkori igazgatója, Peter Valent utasítására a cég figyelmen kívül hagyta szerződéses kötelezettségeiket és egy harmadik céggel kezdtek tárgyalásokat a telefonkönyvek kiadásáról. Az ST büntetése napról napra nőtt, és amikor elérte az 550 millió koronát, a HBD képviselője, Ivan Matušík, 1996 elején, beadta keresetét az ST ellen, hitelezővel folytatott kiegyezés ügyében. A politikusok csak ekkor siettek a cég segítségére, és úgy készítették elő a csődtörvény módosítását, hogy megakadályozzák az ST csődeljárás alá kerülését. A Mečiar-kormány olyan módosítást nyújtott be a parlamentbe, amely szerint a stratégiai vállalatoknak számító cégek ellen nem lehet csődeljárást indítani. A módosítás parlament általi elfogadása azonban késett, és közben a HBD képviselői a bíróság döntésére vártak. Az ügyben eljáró bíró a kormányhoz fordult a csődeljárás ügyében, a kormány azonban nem egyezett bele a csődeljárás beindításába. A módosítás a parlamenti elfogadás után október 16-án lépett életbe. Második cikkelye szerint a bíróság a stratégiai vállalatok esetében a már megkezdett ügyeket is megszakítja, ha a törvény életbelépéséig nem döntöttek a csődeljárás megkezdéséről. A módosítás életbelépése után a Pozsonyi Kerületi Bíróság leállíttatta az ST ellen folyó eljárást. A HBD köTelefonközpont a múltból. A Szlovák Távközlési Vállalat és HTM ügye majdnem olyan régi, mint ez a készülék... (Illusztrációs felvétel) veteléseit 1997-ben a Herold Tele Media (HTM) vette át, és a nagyprivatizációs törvény legutóbbi módosítása után, újra bírósági úton próbálja meg behajtani követeléseit. A legutóbbi módosításnak köszönhetően ugyanis nincs olyan rendelkezés, amely a stratégiai vállalatok közé sorolná az ST-t, vagyis elhárult az akadálya annak is, hogy újra csődeljárást kezdeményezzenek az ST ellen. A HTM most a Pozsonyi Kerületi Bíróság 1996-os döntésének törvényességét vitatja, és a strasbourgi emberijogi bírósághoz fordultak. A Herold Tele Media szerint az európai emberijogi egyezmények megsértésére két esetben is sor került, ami lehetedenné tette a cég számára a tulajdonával folytatott gazdálkodást. A strasbourgi bíróság egy esetben már döntött hasonló ügyben, akkor a görög államnak 8 éves pereskedés után csaknem 1 milliárd dollárt kellett kifizetnie. A HTM nem javasolja a csődeljárást, mivel az ST vele szemben fennálló tartozásai elérték a 440 milliárdot. A HTM hajlandó tárgyalásokat kezdeni az egyezségről, cserébe szeretnének részt venni a távközlési vállalat privatizációján. A strasbourgi tárgyalás iránt több európai cég is érdeklődött, mielőtt jelentkezne az ST 51%-os részvénycsomagjára kiírt pályázatra, (mi) A folyószámlák betéti kamatai (érvényben 1999. november 7-én) Bank Felmondási idő Lakossági 7 nap 1 hónap 3 hónap 6 hónap 9 hónap 12 hónap folyószámla ČSOB 12,20-12,40 13,20-13,40 15,00-16,20 16,00-16,20 16,10-16,30 16,30-16,50 2,50-11,50 Bank Austria Creditanstalt 9,75 10,50 15,00 14,50 14,00 2,00 Banka Slovakia 14,10 14,80-15,30 15,50-16,30 16,00-16,50 16,50-17,00 6,00 HypoVereinsenbank Slovakia 8,50-11,50 10,00-13,00 11,00-14,00 11,25-14,25 2,00-7,75 Beruházási és Feji. Bank (IRB) 14,70-15,10 16,20 17,00 17,50-17,75 17,50-17,75 17,50-17,75 5,00-8,00 Istrobanka 12,00-12,90 13,50-14,40 15,50-15,80 15,70-16,20 15,80-16,50 16,00-16,50 5,00 Ľudová banka 12,00 12,50 14,50 15,25 15,50 3,50 Pol'nobanka 11,75-12,25 13,25-13,75 15,00-15,50 16,75-16,25 16,00-16,50 16,25-16,75 4,00-7,00 Postabank 12,00 15,10 15,60 16,10 16,40 16,70 3,00-12,50 Prvá komunálna banka 12,80 14,50 15,80 16,00 16,30 16,50 3,00-5,00 Tatra Bank 9,00-10,00 12,00-13,00 14,00-15,00 14,50-15,50 15,00-16,00 3,50 Slovenská kreditná banka 13,50-14,00 15,00-15,50 17,00-17,50 17,50-18,00 15,00-17,50 16,00-20,00 3,00-11,00 Szlovák Takarékpénztár 7,65-8,40 9,55-10,30 15,50-16,50 16,00-17,50 16,00-17,00 3,50-16,00 Általános Hitelbank (VÚB) 14,00 13,50-14,90 14,50-15,80 15,00-16,50 15,00-16,60 16,00-16,70 3,75-9,75 VALUTATULAJDONOSOK FIGYELMÉBE Újra erősödött a dollár Az elmúlt héten az euró az 1,03-1,05 USD, a dollár a 103-105 JPY szinteken ingadozott. A héten került sor az Európai Központi Bank döntéshozóinak ülésére, ahol 0,5%-os hitelszigorítás mellett döntöttek. Az euró kamatemelésnek nem volt kedvező a visszhangja. A negatív fogadtatást tükrözte az euró gyorsuló értékvesztése a dollárral szemben. A devizapiacokat meglepte, hogy Svájcban nem követték a példát, a központi bank monetáris politikai irányítói nem változtattak irányadó kamataikon. Ebből azt szűrték le, a gazdasági helyzet megítélését illetően nagyobb az eltérés. Az angol font esetében kamatemelésre került sor, mértéke 0,25%-os volt. A font árfolyama eséssel reagált a hírre. Jól szerepelt a jen. A tokiói tőzsdén ismét emelkedtek a részvényárfolyamok, a jen kánt erős maradt a kereslet. A dollár erősödésében az euró általános gyengülésén kívül jelentós szerepet játszott az amerikai gazdasági növekedés lassulásának lehetősége. Ebben az esetben a Fed, a központi bank részéről csökkenne a kamatemelés veszélye. A lehetőség hatására a New York-i tőzsdén emelkedni kezdtek a részvényárfolyamok, magukkal húzva a dollár jegyzéseit. E héten az euró jegyzései előreláthatólag az 1,02-1,05 USD szintek között fognak ingadozni. (MH) GAZDASÁGI HÍRMORZSA Pozsony-Moszkva repülőjáratok Pozsony. A Szlovák Légitársaság Rt. mától kezdve újraindítja járatait a Pozsony - Moszkva - Pozsony vonalon. A társaság kétszer hetente, kedden és pénteken szállítja utasait az orosz fővárosba. A Moszkvába utazók hétfőn és kedden az SA és az Aeroflot közös járatait is igénybe vehetik. A cég november 22-én indítja be Pozsony-München járatát, (ú) LEGKEDVEZŐBB VALUTAÁRFOLYAMOK Pénznem A legkedvezőbb valutavétel Árfolyam Bank USD 42,74 Ľudová banka DEM Osztrák schilling 22,804 Ľudová banka 3,24 Tatra banka, Pol'nobanka Svájci frank 27,55 Ľudová banka Angol font 69,44 ČSOB, ING Bank Pénznem A legkedvezőbb valutaeladás Árfolyam Bank USD 41,14 Ľudová banka DEM 21,84 Istrobanka Osztrák schilling 3,10 Tatra banka Svájci frank 26,49 Ľudová banka Angol font 66,42 Istrobanka Érvényes november 8-án. A feltüntetett árak nem veszik figyelembe a kezelési költségeket. (Forrás: SITA) VALUTAARFOLYAMOK Érvényben Valuta 1999. november 9-én a Szlovák Nemzeti Bank által kiadott árfolyamok alapján Árfolyam Valuta Árfolyam EMU - euró 43,576 Magyar forint (100) 17,071 Angol font 67,872 Német márka 22,280 Cseh korona 1,193 Olasz líra (1000) 22,505 Francia frank 6,643 Osztrák schilling 3,167 Japán jen (100) 39,395 Spanyol peseta (100) 26,190 Kanadai dollár 27,471 Svájci frank 27,070 Lengyel zloty 10,044 USA-dollár 41,832