Új Néplap, 2007. szeptember (18. évfolyam, 204-228. szám)

2007-09-10 / 211. szám

UJ NÉPLAP-2007. SZEPTEMBER 10., HÉTFŐ gSSSgSSSSSSS! 'fi •. MEGYEI TŰKOR 3 ■KZIIIIH3* Kunhegyes felújítás Megszé­pül a tornaterem. A Kossuth isko­lában is többféle felújítás történt az elmúlt időszakban. Befejező­dött a tornatermek, osztályok fes­tése és felújítása. Az iskola torna­terme 52 éves. Ezért az ott tanító pedagógusok anyagi segítséget ígértek a felújításhoz, amelyhez az önkormányzat is pénzügyi tá­mogatással járul hozzá, oszz Mesterszállás ravatalozó az ősz folyamán felújítják a ravatalozó épületét. A befektetésre pályázati támogatással vállalkozott a település. Felújítják a régi épület tetőszerkezetét, továbbá megkezdik a belső tér hatósági előírásoknak megfelelő átalakítását. A temető előtt személygépkocsi-parkolóhelyeket alakítanak ki. kz Mezőtúr üzleti terv a képviselő-testület minapi, soron kívüli ülésén döntött a Víz- és Csatornamű Kft. üzleti tervének módosításáról. Az önkormányzat 56,7 millió forint nagyságú, a kft.-ben meglévő üzletrészét értékesíteni kívánja, de hatvannégy millió forint értékű üzletrésze továbbra is megmarad a társaságban. Az intézmény üzleti tervét ennek megfelelően módosították, kz Szolnok esküvő A rákóczifalvi Kuruc Hagyományőrző Egyesület kedves felkérésnek tett eleget, mikor Szolnokon, a polgármeste­ri hivatalban tartott egyik esküvői szertartásra meghívást kapott. A nem mindennapi eseményen a korhű ruhákba öltözött kurucok háromszoros viváttal köszöntöt­ték az ifjú párt. mg WWn Szolnok FELTÖRTÉK A minap három személygépkocsit törtek fel ismeretlenek a szolnoki Hetényi Géza kórház területén. Az elkövetők iratokat, ruházatot és táskákat loptak el. A kár összesen közel négyszáz ezer forint, mrfk Tiszasas ELKERÜLŐ A napok­ban tartott önkormányzati testü­leti ülésen szavaztak a Cserke- szőlő és Szelevény közti út lebur- kolásáról a település vezetői. En­nek érdekében régiós pályázatot nyújtanak majd be a helyiek. Ti­szasas és Szelevény adja majd a tervdokumentációt, Cserkeszőlő pedig a hiányzó önrészt pótolja, így az iskolások a negyvennégyes utat elkerülve, biztonságosabban utazhatnának a cserkei iskolába, bb Van olyan ügyfélszolgálat, ahol mindig gyorsan, másutt viszont csak várakozás után tudunk beszélni az adott cég munkatársával. Képünk illusztráció. Mikor veszik fel a kagylót? ügyfélszolgálatok Percekig várunk arra, hogy foglalkozzanak velünk Néha már akkor előítéle­tekkel viseltetünk egy cég iránt, ha felhívjuk az ügy­félszolgálatát. Főleg, ha mondjuk ott percekig sen­ki nem veszi fel a telefont. Hutter Zsófia- A minap be akartam jelenteni telefonon, hogy rossz az internetem - kezdte a szolnoki Kovács Flóra. - Felhívtam a cég ügyfélszolgálatát, a hölgy pedig, mivel nem tudott segíteni, kap­csolt egy informatikus kollégát. Öt perces várakozás után úgy döntöttem, leteszem a telefont. Még kétszer próbálkoztam, mire sikerült elérnem a fiatalembert. Igaz, végül ő sem tudott segíteni. De azt hiszem, különösebben |T Sokan választják a telefonos I .. . . Uh ügyintézést nem is akart, legalább is a hang­jából ítélve. Hasonló gondokról mások is beszámoltak.- Nem értem azokat a szolgál­tatókat, amelyek megadnak egy bármikor elérhető telefonszá­mot, de mikor segítségre lenne szükségünk mégis elérhetetle­nek - panaszolta lapunknak a szolnoki Kis József. - A bankom­nak is van egy ilyen száma és a múlt hétvégén szerettem volna egy kis segítséget kérni. Azon­ban híáfra hívtam a megadoft' el­érhetőséget, senki nem vette fel a telefont. Több órán keresztül próbálkoztam, de nem jutottam semmire. Úgy tűnik a szám mégsem hívható bármikor. Szerencsére azonban akad­nak ügyfélszolgálatok, ahol tény­leg a vevő és az ügyfél számít a cégnek.- Vasárnap este megpróbál­tam beállítani az internetet - idézte fel kedvező tapasztalatait Papp Kriszta. - Sajnos kevés si­kerrel. Mivel már semmi ötletem nem volt, felhívtam az ügyfél- szolgálatot. Egy nagyon kedves fiatalemberrel beszéltem, aki igyekezett megtenni mindent, hogy elhárítsa a problémát. Azonban a vonal megszakadt, újratárcsáztam, de akkor is egy kedves munkatárssal beszéltérh. Úgy tűnik mégis van olyan ügy­félszolgálat,' ahol'fontosak a vá­sárlók.- Nálunk lényeges, hogy az ügyfelekkel kedvesek legyünk - kezdte a törökszentmiklósi Eri­ka, aki az egyik közüzemi szol­gáltató ügyfélszolgálati munka­társaként dolgozik. - Nemcsak azért, mert mi szolgáljuk őket, hanem azért is, mert mint ma­Összegyííjtötték hol, mire számíthatunk a nemzett Hírközlési Ható­ság közzétette az elmúlt években gyűjtött adatait a te­lefontársaságokról, kábelté­vé- és internetszolgáltatók­ról. Ebből kiderült, hogy hol a legtöbb panasz, és hol mű­ködik jól az ügyfélszolgálat. Utóbbival kapcsolatosan több megállapítást is tartal­maz. A tanulmány szerint akad például olyan szolgál­tató, ahol az átlag tizen­nyolccal szemben harminc­két másodperc alatt veszik fel a telefont. gánember, én is elvárom, hogy mások kedvesek legyenek, mi­kor segítséget kérek. Sokan csak azért vállalják el az ilyen munká­kat, mert úgy gondolják könnyű pénzkereseti lehetőség. Arra nem is gondolnak, elég fárasztó tud lenni, hogy minden problé­mánk ellenére nyugodtak és se­gítőkészek legyünk az ügyféllel.- Egyik napról a másikra má­kos lett a tévénk képe - kezdte a szolnóíu Nagy Esztér. — Fel is hívtam a kábeltévés szolgáltatót, hogy orvosolják a problémát. Mi­re az ügyfélszolgálatos kisasz- szony közölte, hogy igyekeznek kiküszöbölni a gondot, de ha nem sikerül, a következő héten úgyis lesz arra dolga a szerelők­nek, majd akkor megnézik a mi tévénket is. Szerencsénkre már másnap újra tökéletesen műkö­dött a tévé és nem kellett várni a szerelőkre, de biztos, hogy pa­naszt tennék, ha egy hétig úgy kellene tévéznem, hogy rossz a kép minősége. VAN VÉLEMÉNYE? ÍRJA MEG! velemeny@szoljon.hu szoinok-jászkun online «I £ GYZET SZILVÁSI ZSUZSA Géphang helyett mosoly talán a maradiságom az oka, de valahogy nem szere­tek gépekkel társalogni. Ja­víthatatlanul hiszek egy-egy emberi mosoly erejében és abban, hogy ez a mosoly akár még a telefonkábele­ken is átsugárzik. A géphangnak azonban hiá­ba mosolygok. Az csak so­rolja rendületlenül a billen­tyűkhöz tartozó funkciókat, én pedig lankadó figyelem­mel várom, mikor hangzik fel végre a megváltó félmon­dat: „vagy várja meg mun­katársunk jelentkezését.” Egyre fogyó türelmem ak­kor foszlik semmivé, amikor sokadjára kiderül, hogy „sajnos jelenleg minden munkatársunk foglalt”... és várhatóan a következő más­fél napban sem változik a helyzet — teszem hozzá csendesen átkozódva. TERMÉSZETESEN tisztában va­gyok vele, hogy a kirendelt­ségek fenntartásánál költség­hatékonyabb a telefonos ügy­félszolgálat. Mégis úgy gon­dolom, hogy a magukra vala­mit is adó cégek elsősorban nem ezen spórolnak. Mert higgyék el, sokan vagyunk, ákik inkább végigálljuk a kí­gyózó sorokat, ha végül kész- segés, ügyfélbarát, igazi em­ber foglalkozik az ügyükkel. Aki esetleg még a mosolyt is viszonozza. VAN VÉLEMÉNYE? ÍRJA MEG! velemeny@szoljon.hu November végéig tudják őket alkalmazni Három közhasznú munkás fog­lalkoztatására pályáztak Hu- nyadfalván. Miután a település támogatási kérelmét kedvező­en bírálták el, november végé­ig tudják alkalmazni az érin­tetteket. m M. G. A. HÍREK m ■ Teszár László az engedély megszerzésével foglalkozik írásában Az egységes környezethasználati engedély megszerzésével foglalkozik a Közép-Tisza vi­déki zöld hatóság Igazgatóhelyettesének Teszár Lászlónak az írása a Környezetvédel­mi Kiskönyvtár sorozat 16. kötetén belül, bi. Szentesiné Nagy Hona lett az üzemeltetési igazgatóhelyettes A néhány hete megalakult Szolnok Városi Óvo­dák üzemeltetési igazgatóhelyettese a 18 éve pénzügyi pályán dolgozó Szentesiné Nagy Ilo­na lett. Korábban a II. számú Óvodai Igazgató­ság gazdasági főmunkatársa volt. bb Bordás Imre Honvédelemért kitüntető címet kapott Komoly elismerésben részesült Abádszalók polgármestere. Szekeres Imre honvédelmi mi­niszter II. osztályú Honvédelemért kitüntető címet adományozott Bordás Imrének, szs Átadták az új kollégiumot Szolnokon főiskola Szándéknyilatkozatot írtak alá a tiencsini egyetemivel Ünnepélyes keretek között avat­ták fel szombaton a Szolnoki Fő­iskola új kollégiumát. Az úgyne­vezett PPP-konstrukció kereté­ben megvalósult, 450 milliós be­ruházásból 264 férő­helyes kollégiumot alakítottak ki. A két­ágyas, korszerű szo­bákban valóban ott­hon érezhetik magu­kat a hallgatók, akik mára már birtokukba is vehet­ték az ÁÉV egykori munkásszál­lójából átalakított új épületet. E beruházás mellett másik örömteli eseményről Is beszá­molt a Szolnoki Főiskola rektora, dr. Székely Péter.- Aláírtuk az együttműködési szándéknyilatkozatot a tiencsini egyetem rektorával — mondta el a rektor, aki hivatalos kormány- delegációval járt Kínában a na­pokban. Tlencsin és Szolnok fel­sőfokú oktatási in­tézménye többek között a kétoldalú diákcsere, a kuta­tás-fejlesztés és a harmadik ország­beli mesterképzés elősegítése terén kíván együtt­működni a következő években. A mostani szándéknyilatkozatot akár már novemberben konkrét szerződéskötés követheti, hiszen dr. Székely Pétert további egyez­tetésre várják a távol-keleti or­szágban. ■ Szilvási Zs. ■ A nyilatkozatot már november­ben konkrét szerződéskötés követheti. Dr. Székely Péter (balról) és Tóth Imre cégvezető vágta át a szalagot

Next

/
  • Elrendezés
  • Igazítás
  • Forgatás
Oldalképek
Tartalom