Szekszárdi Vasárnap, 2006 (16. évfolyam, 1-43. szám)
2006-06-11 / 22. szám
2006. JÚNIUS 11. ÉflDEKL/—? ns4Rnyu»7 BEMUTATJUK! A pénz születésétől a haláláig kíséri az embert Sorozatunk legutóbbi interjújában a mérnökből bútorkereskedővé lett Kocsis János az utolsó kérdésre nyomban rávágta, hogy Bánsági Lászlóról és a bő három évvel ezelőtt alapított cégről szeretne többet megtudni. Az Optimal-Gb. Kft.-t annak idején Gscheidt Jánossal közösen alapították, s meglepően rövid időn belül sikerre vitték. Kezdetben hárman dolgoztak a kft.-ben, ám mára már a létszám 13.- Cégüknek mi a fő tevékenysége?- Két nagy területet foglal magába, a biztosítási alkuszit és a pénzügyi szolgáltatást. Jelentősebb alkuszi munkánk, ami azt jelenti, hogy több biztosító társasággal állunk szerződésben, s az ügyfeleknek közvetítjük a különböző biztosítási módozatokat.- Ez azt is jelenti, hogy például a meglevő biztosításomat kérésemre átvizsgáljak, s amennyiben előnyösebb kínálkozik, annak megkötését ajánlják?- Nagyjából ezt jelenti. Vagyis módunkban áll felülvizsgálni a biztosítási kötvényeket, mellette megismerjük és gondosan mérlegeljük a körülmények sorát, s ha bármilyen oknál fogva - akár az igényt, akár a szolgáltatást tekintve - az ügyfél számára megfelelőbbet találunk, azt akár meg is köthetjük, természetesen a szerződő fél elvárásainak megfelelően.- Mondjuk, megfogadva cégük ajánlatát, lakásbiztosítást kötök, aminek - tegyük fel - nem számít a díja. Mi arra a garancia, hogy káreseménykor fizet is a biztosító? Mert ugye, garmadával hallani a történeteket - tisztelet a kivételnek - a biztosítók fizetéstől való elzárkózásáról.- A körültekintő szerződés a garancia. A történetekkel kapcsolatban: előfordulnak - régebben különösen nagy számban - olyan káresemények, ami után az ügyfél elégedetlen maradt, mert a biztosító nem teljesített, mondhatni bizonyos és egyéb okok folytán...- Ön szerint milyen megoldás kínálkozik a helyzet - vagyis a biztosítókról keringő negatív vélemények - felszámolására?- Az üzletkötés politikáján kell változtatni. Korábban a társaságoknak saját üzletkötőik voltak, akik nagyon sok esetben a teljesítménykényszer miatt elfelejtették tájékoztatni az ügyfeleket az igen fontos dolgokról. Ma már az üzletkötés egyre inkább áttevődik az alkuszokra, akiket nem feszít, és nem nyomaszt az említett kényszer. Mellette az alkuszok valóban ki tudják választani, hogy melyik társaságnál melyik módozat a legelőnyösebb az ügyfél számára, ami gyakran nem is a legdrágább. Tehát egy adott társaság képviselője nem tud egy másik társaság módozataiból ajánlani, szemben az alkuszokkal, akik közel a teljes palettából válogatnak.- Mi a magyarázata, hogy az üzletkötéseket átveszik az alkuszok?- Feltehetően anyagi megfontolások miatt a biztosítók a helyi képviseleteket egyre inkább összezsugorítják, vele együtt az üzletkötői állományt is. Sőt néhány társaságnak már meg is szűnt a helyi képviselete - például Szekszárdon is. A biztosítók úgy gondolják, hogy bizonyos időn belül cool centerek átvesznek bizonyos ügyintézési szerepeket, vagyis az ügyfelek majd telefonon intézik ügyeiket. Bár a magyarokra egyelőre ugyancsak jellemző a személyes kapcsolathoz való ragaszkodás.- Milyen formában reklámozzák cégüket?- Nemigen teszünk közzé hirdetéseket. Mi a reklámozást az elégedett ügyfelekre „hagyjuk", mert szerintem ez a leghatásosabb és legmeggyőzőbb módszer, ami nálunk meghozta az eredményt. Nem elhanyagolható a remek irodavezetői stábunk munkája sem, hiszen meglévő partnercégeinkkel - biztosítókkal és bankokkal - igen szoros és személyes kapcsolatot tartanak.- Említette a bankokat, így elérkeztünk a cég másik fontos tevékenységi köréhez, a pénzügyi szolgáltatásokhoz. Ez mit jelent?- A szerződött, elsősorban kereskedelmi bankok összes pénzügyi termékét - hitelfelvétel, pénzlekötés, bankszáma nyitás... - közvetítjük. Mivel ez a terület - beleértve a gazdaságot - is folyamatosan változik, mi is folyamatosan tanuljuk, hogy minden téren naprakészek legyünk ügyfeleink érdekében. Hiszen a pénz az embert születésétől haláláig kíséri, ha akarja, ha nem. E terület tehát különös körültekintést és szakmai ismereteket igényel.- Beavatna a tanulás folyamatába?- Tulajdonostársammal folyamatosan ismerkedünk az új módszerekkel, termékekkel, lehetőségekkel. Munkatársaink számára minden hét két-két napján 17 és 19 óra között képzést tartunk. Viszonylag azért későn, mert napközben mindannyian dolgozunk. Egyébként nem kötelező részt venni az oktatáson, amiről kezdetben úgy döntöttünk, hogy addig lesz folyamatosan a képzés, amíg vannak érdeklődők. Eddig mindig részt vettek kollégáink, általában szép számmal.- Mielőtt a tréningekről faggatnám, kérem, adjon befektetési tanácsot. Mondjuk ötvenezer forintra, mert vannak, akik csak addig nyújtózkodhatnak, majd ötvenmillióra.- Ez az, ami nem megy csak úgy, általánosságban. Ahhoz, hogy azt merjem ajánlani, hogy hosszú távú, folyamatos díjas megtakarítási formát válasszon, ismernem kell az ön körülményeit, a céljait, esetleg az életstílusát, valamint azt, hogy miket szeretne megvalósítani és mikor. Mihelyt megalkottam az összképet, biztonsággal tudok megfelelő formát ajánlani.- Miként bonyolódik a lakásvásárlási hitel igénybevétele?- Az ügyfél megbízása alapján kompletten lebonyolítjuk az ügyletet mindig a legjobb banki kínálatot kiválasztva. A megbízónak csak a közjegyzőhöz kell elmennie, hogy aláírja a szerződést.- Nem bánta meg a cég megalapítását? Hiszen komoly váltást jelentett. Jól tudom, hogy eredetileg geodéta volt?- Pontosan. 1989-ig a Pécsi Geodéziái és Térképészeti Vállalatnál dolgoztam. A rendszerváltás idején sok más céghez hasonlóan ezt is privatizálták. Az új cégnél választanom kellett, hogy beszállok egy bizonyos tőkével, és tulajdonostársként dolgozom tovább, vagy pedig távozom. Az utóbbit választottam. A Tolna Megyei Kárpótlási és Kár- rendezési Hivatalnál sikerült elhelyezkednem. Nyilván tudtam, hogy ez nem lehet a végleges megoldás. Akkor egy nagyon jó barátom, Sajó Péter ajánlotta, próbáljak ki egy új szakmát. Még amikor a hivatalban dolgoztam, mellékállásban megismerkedtem a biztosítási szakmával, bár nem gondoltam, hogy e területen mélyebb gyökereket fogok ereszteni. Ám, mivel ez a szakma igen nagy hatással volt rám, a hivatal megszűnését követően egy biztosítási alkusz cégnél kezdtem dolgozni vállalkozóként. Az a négy év és az előző mellékállásos három esztendő rengeteg ismeretanyagot és tapasztalatot adott számomra.- S megalapították a céget. Akkoriban elég meredek vállalkozás lehetett, nem szólva az igen jelentős anyagi vonzatáról.- Ez pontosan így volt. Önmagunkat ahhoz tartottuk, hogy számos korábbi tapasztalatunkkal ellenkezően végezzük a munkát, mivel az emberekben a biztosítások imázsa meglehetősen negatív volt. Tehát szemléletváltás következett és banki tevékenységgel egészítettük ki az üzletágat, hogy tudjunk az ügyfelek teljes körű kiszolgálására törekedni.- Kérem, mutassa be a családját.- Feleségem, Bánságiné Aradi Gyöngyi a gyakorlóiskolában tanít, nagyon szereti a hivatását. László fiunk 18 esztendős, s marketing szakon tanul a kereskedelmi és közgazdasági szakközépiskolában. Szüleim nyugdíjasok, mindketten a Népbolt Vállalatnál dolgoztak.- Az oktatásra vissza kell térnünk, hiszen az egy külön szakma.- A Pécsi Tudományegyetemen közben elvégeztem a személyügyi szervező szakot, mivel valóban érdekeltek a képzések. Szakdolgozatomat a tréningmódszerek kutatásából írtam, aminek akkor még nem igazán volt komolyabb szak- irodalma, így a saját tevékenységemet és tapasztalataimat használtam fel a munka során.- Miközben kérem javaslatát a következő beszélgetőpartnerre, csak megkérdezem, miért „állandó szereplője” a szekszárdi piacnak?- Szeretek piacra járni, különösen most, amikor már rengeteg a friss - salátának való - zöldség. Alig várom, hogy elkészüljön a sétáló utca, hogy a Béla térről lesétálhassak a piacra, majd vissza... Örülnék, ha Kunfalvi Jánossal, a Geodézia Kft. ügyvezetőjével beszélgetne. E téren is változott a „világ”, ugyanis cége már egyre több külföldi megbízást is kap. V. Horváth Mária Fotó: Nagy Ágnes
