Drucker, Peter F.: Innováció és vállalkozás az elméletben és a gyakorlatban (Budapest, 1993)

1. RÉSZ. INNOVÁCIÓ A GYAKORLATBAN - Hatodik fejezet - Az ipar- és piacszerkezet mint innovációs forrás

vásárlóréteget, így nem is vette figyelembe igényeit. Ha azonban egy iparág gyorsan növekszik, könnyen előfordul, hogy képviselői „ülnek a babérokon”, és megpróbálják lefölözni a hasznot. Ezt tette például a Bell System a távolsági beszélgetések területén. Ennek eredménye azonban nem lehet más, mint hogy megjelenik a vetélytárs (lásd még erről a 17. fejezetet is).

Újabb példát hozhatunk az amerikai művészet témaköréből. A második világháború előtt a múzeumokat a „felsőbb osztályok” mulatságának tartották, a világháború után azonban a múzeumlátogatás középosztálybeli szokássá vált, ezért új múzeumokat alapítottak majd minden városban. A második világháború előtt a műgyűjtés néhány nagyon gazdag ember kiváltsága volt. A háború után azonban a műkedvelő műgyűjtés igen népszerű lett, s emberek ezrei fogtak hozzá, még olyanok is, akiknek anyagi lehetőségei igencsak korlátozottak voltak.

Az egyik múzeumban dolgozó fiatalember újítási lehetőséget látott ebben a változásban. S meg is találta azt egy meglehetősen szokatlan területen - amelyről addig még senki sem hallott -, méghozzá a biztosításban. Vállalkozását a művészetre szakosodott biztosítási brókerként kezdte: múzeumokat, műgyűjteményeket biztosított. Művészeti szaktudásának köszönhetően a nagyobb biztosítási vállalatok képviselői, akik eddig vonakodtak a gyűjteményeket biztosítani, hajlandók voltak vállalni a kockázatot, s ráadásul vagy 70%-kal a korábban ajánlott biztosítási díj alatt. A fiatalember ma egy hatalmas biztosítási brókercég boldog tulajdonosa.

3. Ugyancsak várhatóan gyors iparszerkezet-váltáshoz vezető fejlemények a műszaki változások, melyeket eddig az iparszerkezettől függetlenül kezeltek.

Jó példa lehet erre az irodai telefonközpont (private branch exchange, PBX), az irodák és különböző nagyobb telefonhasználók számára kifejlesztett külön kapcsolóközpont. Alapjában véve minden olyan tudományos és műszaki kérdést, ami az efféle központok fejlesztéséhez szükséges, a Bell Labs, a Bell System cég kutatási osztálya már megoldott. A fejlesztéseket mégis olyan újonnan jött cégek kamatoztathatták, mint a ROLM Corporation. Az új PBX telefonközpontok két különböző technológiát ötvöznek: a telefontechnológiát és a komputertechnológiát. Ezért tekinthetjük úgy is, mint egy számítógépet alkalmazó telekommunikációs berendezést, de úgy is, mint egy telekommunikációban alkalmazott számítógépet. Műszaki tekintetben a Bell System tökéletesen meg tudta volna oldani az új készülék előállítását, hiszen mindaddig úttörő szerepet töltött be a számítógép-fej94