Drucker, Peter F.: Innováció és vállalkozás az elméletben és a gyakorlatban (Budapest, 1993)
1. RÉSZ. INNOVÁCIÓ A GYAKORLATBAN - Harmadik fejezet - A váratlan mint innovációs forrás
hozott váratlanul nagy sikert) ugyanúgy származhatnak nagy horderejű találmányok, mint a hatalmas tudományos háttérrel támogatott új tudás alkalmazásából. A források elemzésének sorrendje azonban nem lehet önkényes. Megbízhatóság és előreláthatóság szempontjából fordított sorrendben tárgyaljuk őket. A közhiedelemmel ellentétben ugyanis az új tudás - különösen pedig az új tudományos felfedezések - nem a legmegbízhatóbb és nem is a legtervezhetőbb forrása a sikeres újításnak. A tudományra alapozott újítás minden csillogása, látványossága és fontossága ellenére a legkevésbé megbízható és a legkevésbé látható előre. Ugyanez fordítva is igaz: a változások, például a váratlan siker, illetve bukás rendszeres, meglehetősen földhözragadt, unalmas elemzése kevés kockázatot és bizonytalanságot rejt magában. Az ilyen forrásból származó újításnak - akár sikerrel, akár balsikerrel végződik - a vállalkozás beindításától az első mérhető eredményekig a legrövidebb az átfutási ideje. __________________HARMADIK FEJEZET___________________ ______A váratlan mint innovációs forrás_______ I. A váratlan siker Nincs még egy terület, amely annyi lehetőséget kínálna a sikeres újításra, mint a váratlan siker elemzése. Itt a legkisebb a kockázat, és minden más területnél egyszerűbb. Ennek ellenére rendszerint a váratlan siker elemzését hagyják figyelmen kívül, sőt a vezetők nemegyszer kifejezetten visszautasítják. íme, egy példa. Több mint harminc évvel ezelőtt New York legnagyobb áruházának igazgatója, R. H. Macy azt mondta nekem:- Nem tudjuk, miként lehetne leállítani a háztartási gépek forgalmának állandó növekedését.- Ugyan miért kellene leállítani? - kérdeztem meglepetten. - Talán veszteségesek?- Épp ellenkezőleg - válaszolta az elnök. - Nagyobb rajtuk a nyereség, mint a divattermékeken, kevesebb a csere és a maradványáru is. 45
