Haraszti Mihály: Franchising a vállalkozók csodafegyvere? (Budapest, 1992)

II. A franchise felépítése és működése

A FRANCHISE FELÉPÍTÉSE ÉS MŰKÖDÉSE

egység betanítási centrumként is funkcionálhat, de ez nem minden esetben biztosítható (pl. a helyszíni szolgáltatást nyújtó rendszereknél, mint a tisztító szolgáltatások). Akár egyben van a két funkció, akár külön, létrehozásuk költsége igen tetemes.

Az egységre vonatkozó program Fő elemei:

a tevékenységi kézikönyv (amely a vállalkozás "bibliája", részletesen és kötelező jelleggel szabályozza a vállalkozás üzemeltetéséhez szükséges összes funkciót); a könyvelési rendszer; a hirdetési, promóciós és eladási program;

a franchise átadó támogatási programja (amely szabályozza mindazokat a szolgáltatásokat, amelyeket a rendszertulajdonos a royalty ellentételeként a vállalkozónak nyújt a szerződés időtartama alatt);

a betanítás kézikönyve (amely nemcsak a vállalkozó, hanem annak alkalmazottai megfelelő betanítását is lehetővé teszi)

alapszintű kidolgozása és költségei, valamint

az egység pénzügyi viszonyait tárgyaló fejezet.

Mint láthatjuk, az üzleti terv csak akkor készíthető el megbízhatóan, ha vázlatosan kidolgozzák az összes olyan pontot, melynek költségkihatása lehet.

3.4. A rendszer kidolgozása

Ha már minden alapvető kérdésre pozitív válasz született, és megvannak az anyagi források is, megkezdődhet a rendszer részletes kidolgozása.

Ha a megvalósíthatósági tanulmány és az üzleti terv kidolgozása színvonalasan történik, a rendszer fo vonásai már tisztázottnak is tekinthetők. Ennek ellenére ajánlatos mindent az elejéről kezdeni, mintha csak akkor tennék meg az első lépéseket. A két tanulmány alapvető biztonságot ad, de a részletes rendszerkidolgozás gyakran hoz olyan eredményeket, melyek elengedhetetlenné teszik az összes kérdés összefüggéseiben való ismételt áttekintését vagy az egyes elemek (esetleg többszöri) módosítását.

94