Vida Sándor: Védjegy és vállalat (Budapest, 1982)
VIII. Védjegy és fogyasztó
94 megkérdezett vásárló közül 10 tartozott ebbe a csoportba. Személyes rossz tapasztalataik miatt váltak közömbössé a KÁF- embléma iránt, amelynek most nincs hatása vásárlási döntésükre. IV. Fogyasztótípus „Engem nem érdekel, hogy van-e rajta, vagy nincs embléma, hogy nekem mi jó, azt csak én tudom eldönteni.” A megkérdezett 94 vásárló közül 16-nál mutatott ki a vizsgálat ilyen beállítottságot. Ezekre általában a konzervatív gondolkodásmód jellemző. Csak saját ítéletükben, ízlésükben bíznak meg. Megállapítható tehát, hogy 94 mélyinterjúnak alávetett fogyasztó közül 68 (azaz 2/3 részük) szükségesnek tartja a Kiváló Áruk Fórumát, illetve az azt szimbolizáló emblémát. Számukra az embléma információtöbbletet nyújt és megkönnyíti a kiválasztást. Vásárlásnál általában előnyben részesítik a minősítőjellel ellátott árukat. A vásárlók legfőbb tájékozódási forrása a televíziós reklám és az újságok. A mélyinterjús vizsgálatok végkövetkeztetéseit látszanak alátámasztani a szerző saját pozitív és negatív irányú tapasztalatai is. Pozitív tapasztalat alatt azt érti, amikor egyes vállalatok vagy szövetkezetek (pl. MEDIKÉMIA) a KÁF-emblémában olyan eszközt látnak, amely komoly segítséget jelent számukra az importcikkekhez (pl. autóápolási cikkek) hozzászokott hazai közönségnek a belföldi termékek vásárlására való átállítására (vö. II. fejezet 10. pont). Negatív tapasztalatokról a háztartási boltok elárusítói számoltak be e sorok írójának: a VILUPÁL parkettlakknál 1978-ban bekövetkezett látványos minőségromlás következtében ez a termék közel két évig áthúzott KÁF-emblémával került piacra (vö. VIII. fejezet 5. pont). Az ilyen csomagolással forgalomba hozott termék kelendősége igen jelentős mértékben megcsappant, a kiskereskedelem elárusítói ezt nagyrészt az áthúzott 342
