Postai és Távközlési Múzeumi Alapítvány Évkönyve, 2001
Kolossváry Endre–Balla Pál: Beszámolójelentés
oly jelzőszerkezettel vannak ellátva, hogy az esetben, ha a hívóvezetékek bármelyike az „A” központban el van foglalva, ezt a jelzőkészülék állásáról az „A” központ összes kezelői láthatják. 2. Amidőn a hívóközpont megkapja a beszélgetés befejezését jelző jelet, és a dugót a kapcsolóból kihúzza, a hívott központban is esik a jelzőtábla, mire ezen központ is felbontja az összeköttetést. Ezen jelzések azonban jelenleg még minden hívó összekötő áramkör részére két, illetve három vezetéket igényelnek aszerint, amint a hálózat egy vagy két vezeték rendszerű. Egyzsinórú rendszer van alkalmazásban Stockholmban az állami hálózat régi központjában és Koppenhágában az új központban. Az egyzsinórú rendszer hátránya, hogy a kezelők egymást kölcsönösen nem segíthetik ki, és az előfizetők vezetékei azáltal, hogy a zsinór azokkal állandó összeköttetésben áll, több zavartatásnak vannak kitéve. Előnye azonban, hogy az összeköttetés létesítésére csak egy dugó használata szükséges, a kezelés tehát gyorsabb. A központok bevezetései, a rendezőállványok elrendezései stb. semmi különösebb javítást nem mutatnak, csak mindenütt az áttekintés és a végzendő munkák megkönnyítése végett ezen célokra tágas, világos helyiségeket használnak. Fontos újításnak mondható az újonnan létesülő központoknál alkalmazott azon berendezés, hogy a központ a hívó félnek nem csengethet vissza. Ugyanis ezáltal a hívó fél kényszerítve van a csengetés után a hallgatót azonnal a füléhez tartani, mi által a kiszolgálás lényegesen gyorsul. Kezelés Mindenütt a számmal hívás és lecsengetés van behozva. Különösen szigorúan veszik ezek betartását az északi államok berendezéseinél, s az elérni kívánt eredmény nem is marad el. A kiszolgálás gyorsabb, a kezelő könnyebben végzi munkáját, minek következtében egy-egy kezelő több előfizetőt szolgálhat ki. így pl. Stockholmban 120, Kristiansandban 150 és Koppenhágában 80 előfizető van egy kezelőnek beosztva. Koppenhágában azonban a 80 előfizető kiszolgálása nem foglalja el a kezelőt teljesen. A jelentkezés gyorsaságát illetőleg felemlítendő, hogy Stockholmban, hol 120 előfizetőt kezel egy kezelő, 10 másodpercnél rövidebb idő alatt jelentkezik a központ a hívásra. Érdekes a kezelők munkájának ellenőrzése. Stockholmban e célból külön hivatalnokok járnak az előfizetők állomásaira, a központot felhívják, s pontos óraszerkezettel megállapítják, hogy a központ hány másodperc múlva jelentkezik. A gyűjtött adatok minden kezelő részére feljegyeztetnek, és minden hónapban azon 10 kezelő, kik a legjobb eredményt érték el, 5-5 svéd korona jutalmat kapnak. Ezen eljárás növeli a kezelők buzgalmát, és a kezelés javításához lényegesen hozzájárul. A kiszolgálás jóságára azonban nem elegendő a műszaki berendezések erre irányuló tökéletesítése és a kezelők gyakorlottsága és lelkiismeretes buzgalma, hanem kell, hogy ehhez a szabályok betartása és felesleges beszélgetések mellőzésével a távbeszélőt használó közönség is hozzájáruljon, mint ahogy azt a külföldi berendezéseknél mindenütt tapasztalni lehet. 102
