Kutatás-Fejlesztés – Tudományszervezési Tájékoztató, 1989

1. szám - Szemle

36 takarítás érhető el az információ-átadásban és el lehet kerülni a csoportok közötti konfliktusokat is, amelyek a "nem itt találták fel" tipusu magatartásból erednek. A fejlesztéstől az üzleti rész felé irányuló transzfer még több gondot okoz, mivel itt sokkal nagyobb a szemléletbeli különbség, mint a kutatás és a fejlesztés között. Megnyilvánul az olyan kijelentésekben, mint: "a gyártásnak nincs szüksége nyakatekert információkra, hogy mit kell tenni, ha...; mondják meg, hogyan lehet mindig hiba nélkül legyártani az adott dolgot"; vagy: "a marketing csak akkor tudja sikeresen eladni a terméket, ha az jobb a létező termékeknél és szolgáltatásoknál". Nyilvánvaló, itt a projektumvezetőnek fordítói kvalitásokkal is rendelkeznie kell, hogy megértesse valamennyi érintettel a többiek szempontjait. E probléma kezelésére ideális hely a projektum csoport. A gyártási és a marketing szakembereket be kell vonni a teambe, hogy korán kifejezésre juttathassák igényeiket, s ha ezeket a fejlesztők komolyan veszik, a technológia átadása simábban és rövidebb idő alatt megy végbe. A technikaátadásnak két általános elve van: az információ címzettjének még a tényleges transzfer előtt be kell kapcsolódnia az információ-előállítás folyamatába, hogy meghatározhassa a kivánt információ korlátait; az információ létrehozójának pedig kifejezésre kell juttatnia akaratát vagy elképzeléseit az általa előállitott ismereteken alapuló potenciális termékről vagy szolgáltatásról. A projektumvezetőnek kell gondoskodnia arról, hogy mindkét csoport kifejezhesse álláspontját és kölcsönösen elfogadható döntés szülessen. Ha a konfliktusok nem oldhatók meg egyezkedés révén, a felsőbb vezetéshez lehet fordulni. Ez az ut ugyan mindig járható, de tul gyakori igénybevétele gyengiti a team alkalmasságát arra, hogy a problémáit a vezetés intervenciója nélkül oldja meg, és ezáltal gyöngül a projektumvezetés rendszere. PROJEKTUMOK LEÁLLÍTÁSA A projektum leállítására akkor kerülhet sor, ha nem felel meg az előzetes várakozásoknak, tul drágának vagy tul veszélyesnek bizonyul, ha nem felel meg az előírásoknak stb. A kudarccal mindig számolni kell a vezetésnek, de a tanulságok levonását sem szabad elmulasztani. Egy amerikai cég átlagosan 9 kudarcot vallott projektum információi alapján egy sikeres projektumot fejez be. A projektum értékelési módszereknek hatalmas irodalma van, számos modellt és formulát dolgoztak már ki, azonban igen kétséges a gyakorlati alkalmazhatóságuk. Az amerikai kongreszszus technikaértékelési hivatala szerint leáldozóban van az értékelési módszerek divatja; inkább személyes Ítéletekre tárna szkodnak, valamint a K+F vezetés és a marketing közötti jó kommunikációra.