XIII. Kerületi Hírnök, 2016 (22. évfolyam, 1-24. szám)
2016-05-19 / 10. szám
XIII. KERÜLETI HÍRNÖK 2G16. MÁJUS 19. A lakosság elégedett a polgármesteri hivatal munkájával Önkormányzat Kiemelt cél az átláthatóság A polgármesteri hivatalban a tisztségviselőkkel együtt átlagban 124 volt a foglalkoztatottak száma, egyharmaduknak mintegy 15 éve a hivatal a munkahelye A kerületi ügyintézésben is jelentősen terjed az elektronikus kommunikáció: az önkormányzathoz így eljuttatott levelekből mintegy 30 ezer esetben az ügyfél ilyen módon igényelt érdemi választ. A polgármesteri hivatal 2015-ös tevékenységét, szervezeti egységeinek feladatait, e munka legfontosabb jellemzőit,tekintette át a képviselő-testület áprilisi ülésén. A vonatkozó előterjesztés megállapítja: a polgármesteri hivatal a képviselő- testület szerve. Feladatai ez utóbbi, valamint a polgármester feladat- és hatásköreihez, az önkormányzat működéséhez, a polgármesterre és a jegyzőre telepített államigazgatási hatósági jogkörök gyakorlásához kapcsolódnak. A hivatal tevékenysége mindkét területen a döntések előkészítésére, a meghozott határozatok végrehajtására és annak szervezésére irányul. A képviselő-testület tavalyi 236 előterjesztéséből 177-et a hivatal osztályai készítettek. Szervezeti egységei csaknem 322 ezer ügyiratot iktattak. Államigazgatási hatósági ügyben százezer feletti, míg önkormányzatiban 28,5 ezer döntés született. Az elektronikus kommunikáció terjedését, jelentőségét mutatja, hogy a helyhatósághoz így eljuttatott levelekből mintegy 30 ezer esetben az ügyfél ilyen módon igényelt érdemi választ. A lakossági érdeklődés növekedését jelzik a közérdekű adatigénylések. A polgármesteri hivatal kiemelt feladatának tartja az átláthatóság biztosítását. Az elmúlt évben megújultak és kibővültek az önkormányzat és intézményeinek, gazdasági társaságainak közérdekű adatait tartalmazó közzétételi listák. Az egyik választókerületi képviselő halála miatt a polgármesteri hivatal kiemelt feladata volt tavaly az időközi önkormányzatiképviselő-vá- lasztás megtartása, valamint a kerületi szociális segélyezési rendszer átalakítása. Az előző négy évben a kerületben összesen 65 közösségi térben és közterületen épült ki a helyi lakosok számára ingyenesen használható vezeték nélküli internetező pont. Jelenleg havonta átlagosan 45-47 ezer rácsatlakozást regisztrálnak. A fejlesztés részeként megvalósult a bölcsődés, óvodás és iskolás gyermekek online étkeztetési szolgáltatása is. Egy éve az összes önkormányzati óvoda várakozóhelyiségében hozzáférhetővé vált az ingyenes WiFi-szolgáltatás. A polgármesteri hivatalban a tisztségviselőkkel együtt átlagban 124 volt a foglalkoztatottak száma, egyharmaduknak mintegy 15 éve a hivatal a munkahelye. A munkatársak közül nyolcvanan egyetemi vagy főiskolai végzettséggel rendelkeznek, negyedük két- vagy háromdiplomás, míg 34 százalékuk összesen 54 nyelvvizsgával rendelkezik. Az ügyfelek számára érzékelhető a hivatal minőségi feladatellátásra irányuló tudatos tevékenysége. Az állampolgárok elégedettek az ott folyó munkával, az ügyfélfogadás körülményeivel, az ügyintézők felkészültségével - derül ki a tavalyi ügyfél-elégedettségi mérések összegzéséből. Az adatlapot csaknem nyolcszázan töltötték ki, sokan pedig javaslatokat is megfogalmaztak. A lakosság tájékoztatásában egyre meghatározóbbak a www. budapestl3.hu oldalon elérhető információk: 2015-ben a csaknem 550 ezer regisztrált látogató majd másfél millió oldalt keresett fel, ügyintézési céllal 300 ezer oldalt nyitottak meg. A TV 13 heti négy alkalommal, a Hírnök kéthetente való megjelenése, valamint a medial3.hu honlap szolgáltatásai jól segítették az önkormányzat tevékenységének megismerését. ■ (JUSZTUSZ) Kormányhivatal Kusza ügyintézés, bizonytalan lakosság A munkaiársi kapcsolat jó, de.. A lakosság nehezen tud különbséget tenni az egyes ügyfajtákban eljáró állami és önkormányzati hatóságok egyre kuszább szervezetrendszere között. A kormány a közigazgatási rendszer átalakításának részeként az önkormányzati rendszert 2013- ban jelentős mértékben átszervezte. A megyei kormányhivatalok részeként 175 járási és Budapesten 23 kerületi hivatalt hoztak létre. Az önkormányzatok által ellátott j egy- zői, államigazgatási hatásköröket szűkítették, radikálisan csökkentették és az újonnan létrehozott állami intézményekhez rendelték. Az önkormányzat a kerületi kormányhivatal működésének kezdete óta kiemelt feladatának tekintette a lakosság tájékoztatását arról, mely hatáskörök kerülnek (kerültek) át a polgármesteri hivataltól és az ügyintézés új helyszínéről. A képviselő-testület legutóbbi ülésén kapott tájékoztatót a fővárosi kormányhivatal XIII. kerületi hivatalának működéséről és annak tapasztalatairól. A kormányhivatal feladatellátásához az önkormányzat több szerve is kapcsolódik. Tény: a lakosság kevésbé tud különbséget tenni az egyes ügyfajtákban eljáró állami és önkormányzati hatóságok egyre kuszább szervezetrendszere között. Pozitív vagy negatív értékítélete leginkább az önkormányzatot érinti, akkor is, ha ügyében a kerületi kormányhivatal jár el. A folyamatos tájékoztatás ellenére az állampolgárok többsége még mindig nincs tisztában az ügyintézés három éve kialakított módjával, ezért a bizonytalan ügyfelek magas számával — a kellő tájékozottság hiányában - tartósan számolni kell. Ezek a jelek a hatósági ügyintézés átalakításának rendszerszintű hiányosságaira utalnak. A képviselő-testület tudomásul vette a Budapest Főváros Kormányhivatala XIII. Kerületi Hivatala működésének tapasztalatairól szóló tájékoztatót. Megfelelőnek értékelte a két hivatal munkatársai közötti munkakapcsolatot, a napi szakmai együttműködés kollegiális, segítőkész és problémamentes. Az akarat és a jó szándék mindkét fél részéről megvan, a jogszabályi ellentmondások és eltérő szabályozások ellenére az ügyintézők a lehető leggyorsabban és rugalmasan látják el feladatukat. Kerületi környezetvédelmi kvíz AWWF Föld Órája egy világméretű önkéntes kezdeményezés, amely megpróbálja felhívni az emberek, vállalatok, intézmények, kormányok figyelmét a környezetszeny- nyezés és a túlfogyasztás okozta problémákra. A XIII. kerület is csatlakozott az alapítvány kezdeményezéséhez és a Magyarország Föld Órája Fővárosának cím felhívásának elnyeréséhez. A program- sorozat mellett ez alkalomból a kerületi önkormányzat kérdésekkel is szeretné felhívni a figyelmet a környezetvédelem fontosságára. A kvízt május 22-ig tölthetik ki az érdeklődők. A helyes megfej tők között 5 városi kerekpárt és 50 darab 5000 Ft értékű energiatakarékosságot segítő csomagot sorsolnak ki. A kérdőív az önkormányzat honlapján érhető el: wunn.budapestl3.hu/hirek/ 20160310/keruletunk' a-fold-oraja-fovarosa-dijert
