A Magyar Hidrológiai Társaság XXVIII. Országos Vándorgyűlése (Sopron, 2010. július 7-9.)

8. szekció: A balneotechnika időszerű kérdései - Dr. Németh István (Magyar Fürdőszövetség): Oktatási és képzetségi követelmények a fürdőüzemeltető cégeknél

2 A legfőbb hiányosságok a következő főbb tényekre, tényezőkre vezethetők vissza: - A

z infrastrukturális fejlesztések, a szolgáltatási igények meghaladták a humán erőforrás f

elkészültségét meghatározó jogszabályi minimális képzettségi elírásokat - a szakemberellátást biztosító oktatási rendszer kínálata ötletszerű, koordinálatlan, a piaci igényekkel n

incs összhangban - a képzések egysíkúak, nem adnak komplexen hasznosítható ismereteket - rendkívüli alacsony színvonalú a gyakorlati felkészültség Versenyképes munkavállaló az egészségturizmus piaci igényei szerint A fürdők szolgáltatásira épülő egészségturizmus elsődleges célja, hogy a hazai kínálatunk az ár-előny típusú s

zolgáltatási csoportból a minőség - előny hiánypótló szolgáltatás csoportjába kerüljön át és az egészségturisztikai vállalkozások egyre versenyképesebb szolgáltatókká, hazánk pedig egyre versenyképesebb desztinációvá váljon a turizmus globális piacán. 2. ábra Az egészségturizmus legfőbb szolgáltatási munkaterületei (Forrás: ESKI kutatás) Mindezen célok elérésének egyik legfontosabb feltétele, hogy a fürdőkben, termálszállodákban tartózkodó é

s a különböző szolgáltatásokat igénybe vevő vendégek az előzetes várakozásuknak megfelelő élményeket é

rjék el, ill. múlják felül, így további fogyasztásra, legfőképpen visszatérésre legyenek ösztönözve. Ennek a

lapfeltétele, hogy a szolgáltatások biztosítását az adott munkakörre sokoldalúan képzett kellő k

ompetenciával rendelkező személyzet végezze, lássa el. A

z előzőek figyelembe vételével a képzett, versenyképes munkavállalóval szembeni alapkövetelmények a következők: - s

zakmailag felkészült, a szükséges képzettséggel rendelkezik - szakmai és általános tudása (műveltsége) naprakész - r

endelkezik szakmai gyakorlattal - egyéni képességei, rátermettsége alkalmassá teszik az adott munkakörre