Népújság, 1985. szeptember (36. évfolyam, 205-229. szám)
1985-09-21 / 222. szám
4. NÉPÚJSÁG, 1985. szeptember 21., szombat Szolgáltat-e a szolgáltatás: Ha elromlik a bejárati ajtó zárja, ha kitörik az ablaküveg, ha a csap csöpögésére ébredünk, szakemberért fohászkodunk. s igyekszünk elültetni . magunkban a reményt, talán nem kell napokig várni, hogy megérkezzen a mester és elhárítsa a hibát. Sajnos. rosszak a tapasztalataink, sokszor órák, napok mennek veszendőbe a hiábavaló várakozás miatt: a szolgáltató ágazat ma még sok kívánnivalót hagy maga után. Nálunk és Európában Amikor szolgáltatásról beszélünk, szívesen példálózunk tengerentúli adatokkal: az Amerikai Egyesült. Államokban a foglalkoztatottak csaknem nyolcvan százaléka a harmadik szektorban, a szolgáltató ágazatban dolgozik. Nálunk ez az arány az ötven százalékot sem éri el. Na. de. ne menjünk messzire, nézzük meg mi a helyzet Európában? Frissebb statisztika nem lévén, hasonlítsuk össze az 1979. évi adatokat: Magyar- országon 37. a Szovjetunióban 41, Csehszlovákiában 38, Romániában 25. Belgiumban 64, Ausztriában 48 százalék a szolgáltatásban foglalkoztatottak aránya. Az európai országok között hazánk harmadik szektora fejlődött a legdinamikusabban a hetvenes években, ma viszont még a szinten tartás is nehezen megy. Mi ennek az oka? — adódik a kérdés. A válaszadásban segítségünkre volt a Szolgáltatáskutató Intézet, amely tanulmányokban vázolta fel a múltat. a jelent, és előzetes becsléseket készített a VII. ötéves tervidőszakra. A kutatók megvizsgálták a vas-, a fa-, a fém-, és a gépipari. az elektromos háztartási gépek, a híradástechnikai cikkek javítási helyzetét. a textiltisztítást, a fogyasztási cikkek kölcsönzését, a személyeknek végzett fordítást, gépírást, takarítást, a gépjármű-, az építőipari, a fodrászipari és a fényképészeti, valamint a cipőjavító szolgáltatásokat, a használt fogyasztási cikkek felvásárlását, a teherszállítást. Mindebből látható: na gyitó alá tették a lakosságot leyközi'etlenebbül érintő területeket. Olcsóbb a fusi Magyarországon a hatvanas évek végén a szolgáltatásokban érzékelhető volt, hogy a kereslet messze meg- haladja a kínálatot. Iparengedéllyel dolgozó kisiparos nemigen volt, az állami vállalatok viszont nem bírták az „iramot”. Változást a kormány „vitamin-injekciója” hozott. Különböző csatornákon összesen 20 milliárd forintot juttatott a gazdaságba, hogy lakossági szolgáltatásra ösztönözze a vállalatokat. Kedvezményeket, vissza nem térítendő hiteleket nyújtott. A hatás nem maradt el. Egymás után épültek a szolgáltatóházak, a javítóközpontok. egyre több kisiparos kért főállásra iparengedélyt. Ám a nyolcvanas években nem volt ilyen gyors ütemű a fejlesztés, a meglévő hálózat szinten tartása is mind nagyobb gondot okoz. annak ellenére, hogy akadnak még ma is olyan vállalatok, amelyek kapnak támogatást. A mosatást például csaknem száz százalékkal támogatja az állam. Voltaképpen minden más szolgáltatás a szabadáras kategóriába került, ami jelentős mértékben befolyásolja a kereslet alakulását. Ebből viszont nem lehet lemérni a valós igényeket. Az emberek jövedelme a meghatározó abban, hogy ki milyen szolgáltatásra költ, de mindenki igyekszik fenntartani eddigi élet- színvonalát. szokásait, miközben kiadásai csökkentésére törekszik. Ebből következően mind többen veszik igénybe az olcsóbb, úgynevezett fusi-niunkát. Ez viszont bizonyos értelemben elfedi a harmadik szektor hiányosságait. Másféle hatások is fellelhetők. A kutatók megállapították : a lakossági szolgáltatás nem elég nyereséges„ az ott dolgozók bére alacsony, s a kisiparosok is a több hasznot biztosító állami vállalatoktól, szövetkezetektől fogadnak el megrendelést. Mondván: nagyon megemelkedtek a társadalombiztosítási járulékok, szükségük van a nagyobb bevételre. Országos körkép A városi emberek jobb helyzetben vannak, mint a kisebb településen élők. A kutatók készítettek egy térképet, amely szemlélteti, hogy' 1983-ban megyénként milyen volt az egy lakosra jutó szolgáltatási ellátottság. E szerint, a fővárost övező megyék gyengén ellátottak, hasonló a helyzet Szabolcs- Szatmár és Borsod-A baúj- Zemplén megyében is. Ugyanakkor például Somogy. Baranya, Tolna. Zala. Bács-Kiskun és Heves megyét, valamint a fővárost jól ellátottnak látták, öszszességében tehát nem lehet kiegyensúlyozottnak mondani az ország szolgáltatási helyzetét. Éppen ezzel magyarázható, hogy a kormány újabb rendelkezésekkel igyekszik javítani a helyzeten. Január elsejétől az anyagár nélküli rnunkáért tíz százalékos adóvisszatérítés illeti meg a lakossági szolgáltatást végzőt. A kisvállalatoknak, kisszövetkezeteknek tizenöt százalékra mérséklődik a jövedelemadójuk, ha lakossági szolgáltatást vállalnak. Ez egyébként várhatóan megnöveli a kisvállalatok, kisszövetkezetek számát. Annak ellenére, hogy a decentralizálás. a szétválás megtörtént, ez nem minden esetben hozta meg a várt. a kedvező változást. Például továbbra is gond az anyag- és alkatrészhiány. Továbbá: januártól a vezetők prémiuma az eddiginél jobban függ a lakossági szolgáltatásban végzett munkától. Csináld magad! Mindenképpen fellendülés várható, azonban még nem bizonyított, hogy q bevezetett ösztönzők elegendőek lesznek-e. Mire számíthatunk tehát? Becslések szerint egyre több szerep jut majd a „csináld magad" mozgalomnak. És erre a kereskedőknek már most fel kellene figyelniük, hogy a szakboltokban. áruházakban mind több, sokféleképpen hasznosítható kisgép várja a vásárlókat. Miután ilyeneket nemigen gyártanak idehaza, megfelelő barkács- háttériparra van és lesz szükség. Persze, bizonyos munkákat el sem lehet otthon végezni, még ha a jó szándék, a vállalkozó kedv meg is van az emberben. Példaképpen említjük a vi- deokészülékek, a színes televíziók javítását. Ilyen és ehhez hasonló szolgáltatásoknak viszont meg kell erősödniök. A kutatók szerint 1990-re 1975-höz viszonyítva, összehasonlító áron számolva, több' mint 180 százalékkal növekedik majd az egy lakosra jutó szolgáltatás Magyarországon. H. T. Ál-elválások Ismerős asszonykával futottam össze a múltkor a/ utcán. A hölgy — két kisgyerek édesanyja —, ameny nyíre ismerem, nem éppen stabil idegrendszerű, en nek megfelelően indokolatlan elkeseredésekre vagy jókedvre, ne mondjam, szeleburdiságra egyaránt hajlamos. Találkozásunkkor igen jókedvűnek látszott. Csak nem nyertél a lottón? — kérdeztem, tudván, hogy anyagi helyzetük nem eppnn rózsás. Még hogy lottó...! — mondta ö —, eme feltételezésre, ha le hét, az eddiginél is vidámabb lett. — Ez többet ér — kacagta —, válók az uramtól. Hazudnék, ha azt mondanám, hogy nagyon eleső dálkoztam e hír hallatán. Részben, mert tudjuk, di vatos „műfaj” korunkban a válás, részben pedig, mint annyi más. hozzájuk hasonló helyzetben élő házaspár esetében, a szerelem bizonyára náluk is rég elmúlt már. de a megszokás, a gyerekek, az anyagiak gyakran bizonyulnak összetartó erőnek. Nos, „hősnőnk” magasan ebbe a kategóriába lar lozik. s lám, tíz egynéhány évi házasság után mo-.t válásra adta a fejét. És eddig tulajdonkeppen rend ben is lenne a dolog. Csakhogy: esetünkben ponto sabban az ő esetükben nem érzelmi eltávolodás ve zetett váláshoz — ilyen alapon már esztendőkkel ko rábban is elválhattak volna —, hanem agyafúrtnak tűnő, más megfontolások. Kiszámította ugyanis a mi háziasszonyunk, hogy „gyermekeiket egyedül nevelő anyáknak" az állam lényegesen több kedvezményt biztosít, több anyagi juttatást ad. mint a rendes házassági, családi közös ségben élőknek. Miután pedig az asszonyka ily módon felvitágosi tott. elbúcsúztunk egymástól, és egy kettőre napi rendre tértem az ügy felett. Elfelejteni azonban nem volt időm, mivel rövidesen újra találkoztunk a hölgy gyei, aki ezúttal a férje társaságában volt. Barátsá gosan. mi több, igen .jókedvűen üdvözöltek, mire nem egészen tapintatosan, de mégis megkérdeztem: mi az. mégsem váltok? Harsány nevetés volt a válasz: éppen most hang zott el a bontó ítélet. Minden ment simán, a bírónő is nagyon rendes volt, nem firtatta a részleteket, így hát ez órától kezdve immár mindketten szaba dók. mint a madár. Igyunk rá egyet! — invitált a közeli presszóba a férj. s koccintáskor hamiskásan kacsintott: — Szabadon élünk barátom, de nem külön. Megvagyunk mi egymással, eszünkben sincs külön menni, de állam bácsi ezután már többet mér ne künk a zsebéből ... Természetesen felháborodhatnánk rajta, mily er kölcstelen is ez az alapállás, de az ál-clválók köny nyen visszavághatnának, mondván: mi a szükség miatt tettük meg ezt a lépést, de mi van azokkal a házastársakkal, akik a „menők" közé tartoznak, ren geteg pénz. ékszerek, ház. autó. nyaraló, külföldi utak... Akik ki nem állják egymást, de az anyagi ak miatt nem válnak, ök talán erkölcsösebbek len nének-----? . B. Kun Tibor A Fekete bég mutatja az időt Sárváron Sárváron a Thermál Hotel előtt állították fel Körösényi Tamás szobrászművész új alkotását. A szobor Nádasdy Ferencet, a híres Fekete béget ábrázolja, jobb kezében földre fektetett török dárdát tart. A fegyver szárának árnyéka vándorol a talapzatul állított kőlapon, melyre körív mentén római számokat véstek, így mutatja a „pontos" időt a bég. (MTl-fotó: Czika László) HOL A HASZNÁLATI UTASÍTÁS? Szabálytalanság—a vevők érdekében? Ismerősöm hi-fi toronnyal tért haza az üzletből. Régóta fente már a fogát ilyen készülékre, s lássunk csodát, megkapta. Csak úgy „kutyafuttában" ismerkedett meg a termékkel. Az eladó elmagyarázta, mi mire jó. A rádióban hogyan kell állomásokat keresni, a magnót ki- és bekapcsolni, illetve a lemezjátszóval bánni. A „gyorstalpaló" nem sokat ért. Otthon nem boldogult a berendezéssel. Ez is kezelési utasítás .. Jól van, gondolta magában, majd megnézem a kezelési utasítást. Azonban azt csak idegen nyelven találta meg. „Elfelejtették" lefordítani magyarra. Elektromérnök imerőséhez szaladt át, segítséget kérni, aki először is kikövetkeztette, hogy melyik gombnak mi a funkciója, majd szerény ismereteit tovább adta barátjának. ★ Hűtőszekrények között bóklásztunk az egri Mágnes Áruházban néhány vevővel. Kéri Mihályné tüzetesen nézegette azokat. — Nagyon tetszik ez a 20 700 forintos jugoszláv gép — mondta miközben ki- húzogatta a mélyhűtő fiókjait. — Sajnos, nem találom bénne a magyar nyelvű használati utasítást és a receptes füzetet. Csak a gyártó cég nyelvén van meg a szöveg. Azzal pedig nem sokra megyek. Pedig jó lenne tudni azt, hogy miként kell elrakni a mélyhűtőben például a lecsónak való paprikát és paradicsomot. Meddig lehet az tárolni?!? Nem akarok úgy járni, mint a szomszédasszony, aki nem az előírásoknak megfelelően használta a mélyhűtőt, s emiatt, amikor elromlott a berendezés, nem javították meg garanciával. Nem merem megvenni e nélkül a gépet. ★ Az áruházban egy hőszabályozós vasalóval ismerkedtünk. Jobbra-balra fordítható gombja mellett pontok jelölik a hőfokokat. Az nincs feltüntetve, hogy melyik hány fokot jelez. A kezelési utasítást itt is csak idegen nyelven mellékelték. Na most, annak a szegény háziasszonynak minden bizonnyal meg kell pörkölnie néhány ruhaneműt addig, amíg rájön: meddig kell elcsavarnia a gombot ahhoz, hogy ne égjen meg például a selyem vagy műszálas ruha. ★ Nemcsak a vásárlóknak, a műszaki üzletek vezetőinek is sok gondot okoz, hogy gyakran több tízezer forintos, tartós fogyasztási cikkekhez nincs meg a magyar nyelvű használati utasítás. Egy szigorú előírás szerint így nem lehetne elfogadni a nagykereskedelemtől az árut. Viszont, bárhol fordultunk meg, mindenütt találtunk negatív példát. A kereskedők arra hivatkoznak, hogy ameny- nyiben nem veszik át a megrendelt portékát, úgy a nagykereskedelmi vállalatok másik helyen értékesítik azt. Ha pedig többször előfordul ilyen, akkor a boltok számára „bedugul” a beszerzési lehetőség. Na most, ezzel nemcsak önmagukat sújtják, hanem a vevőket is, akik így nem juthatnak hozzá a kurrens dolgokhoz. Létezik részleges megoldás. s ezt tapasztaltuk az egri Mágnes Áruházban, ahol általában lestenciiezte- tik a magyarra átültetett szöveget. Természetesen ez a bérmunka többletkiadást jelent. — A RAVILL az egyetlen nagykereskedelmi vállalat, amelyik minden esetben mellékei!, dobozba csomagolva ezt a dokumentumot — mondta Villányi Árpád, az üzlet igazgatója. — Az NDK- gyártmányokkal sincs problémánk. A SZÖVKER-ek azonban sok fejtörést okoznak. Általában az úgynevezett kishatármenti forgalomban jutnak a készülékekhez Ezt követően azonnal túladnak valamennyin. Nem terjed ki a figyelmük a használati utasításra. Ráadásul. a legtöbb esetben a jótállási jegyzéket sem helyezik a készülék mellé, hanem külön postázzák. Aztán sokszor csak késve érkezik meg. E nélkül viszont nern lehetne eladni. Igaz, ez már egv másik téma lenne. . Visszatérve a kezelési utasításhoz. Mi lenne a megnyugtató megoldás? Az előírás szerinti áruátvétel. S ha mégis hiányzik a magyar nyelvű szöveg? Vissza kelene küldeni a termékeket. Igaz, azt is megtudhattuk: hn e szerint járnának el, időnként a készlet 70 százalékáról kellene lemondaniuk a boltvezetőknek. Homa János
