Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság XVI. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1963 (HU BFL XXXV.21.a/4)
1963-07-03
4 ha Ismételtien érdeklődik iránta vagy ha az elintézést az eredményekben látja. /EMG,/ Pedig a dolgozók szempontjából nagy jelentőséggel bir az is ha értesítést kap ügyével való foglalkozásról még akkor is ha azt azonnal nem is tudják elintézni. A felvett problémákra való reagálás nagy segítséget nyújthatna a szubjektív feltételezések és vélemények csökkentésében. Az ilyen módszer alkalmazása és a konkrétság növelné a dolgozók bizalmát a vezetés felé, csökkentené az elégedetlenséget'. A dolgozók ügyére való visszatérés beszélgetős alkalmas a dolgozók tájékoztatására, megismerésére és esetleges téve.? nézeteik eloszlatására. A kerületi Tanácsi- il és a HKI-nál szerzett tapasztalatokról! A dolgozó?: ügyével való foglalkozás vizsgálatánál a Tanács és a HKI munkáját nézve megállapíthatjuk, hogy a Tanácshoz az elmúlt félév folyamán 442 panasz, illetve bejelentés érkezett. Ezek jó része meg lett válaszolva még a megszabott határidőn belül. Kevés:azoknak a száma /6/ melynek megválaszolási határideje lejárt. A teljes megválaszolást gátolja olyan körülmény is, hogy cím nélkül érkezik be panasz. A szúrópróba szerűen megnézett 6-7 bejelentés elintézését megfelelitek lehet tekinr teni. A Tanács VB. tagjai rendszeresen, felváltva tartanak ; fogadóórákat, melyek megtartását az elvbársak fontos kötelességüknek érzik. Hasonlóan a Tanács dolgozói is pl. Faragó elvtárs : még a pártoktatásra sem jött el, mivel fogadóórát tartott, A fogadóórákon a lakosság szép számmal megjelenik, különösen akkor ha függetlenített elvtársak tartják • Az utóbbi időben már a társadalmi VB tagok fogadóórájára is jobban eljárnak és felvetik panaszaikat. Ez a változás összefügg azzal, hogy az utóbbi időben már nem bánnak olyan kivételezetten azok ügyével akik a függetlenített elvtársakhoz fordultak. Ma is van még hiedelem, es bizonyos fokú tapasztalat arra, hogy a szakigazgatási osztályoknál szívesebben kezelik és körültekintőbbén foglalkoznak a függetlenített VB tagokhoz fordulók ügyeivel, Erre utal az igazgatási AB jelentésének az a megállapítása is hogy más szervektől s&$tó, rádió érkezett beadványokat differenciáltan közelik, ”ez arra mutat, hogy az egyszerű emberek lejelentéseinek nem tulajdonítanak ugyanilyen fontosságot.” A fogadóórákon megjelent panaszosok döntő többsége lakáe-problémával jelentkezik s vannak köztük olyanok is, akik szinte’ minden fogadóórán megjelennek. A dolgozókat a fogadóórákén tájékoztatják ügyeik elintézésének^lehetőségéről vagy pedig utána Írásban kapják meg a választ. Javult az eddigiekben erősen kifogásolt rövid és mechanikus válaszadás is, ma már körültekintőbbek, jobban megindokoltabbak.
