Budapest Főváros Levéltára: MSZMP Budapesti Bizottság III. Kerületi Bizottsága vezető testületeinek iratai - Végrehajtó Bizottság üléseinek jegyzőkönyvei, 1976 (HU BFL XXXV.8.a/4)
1976-08-05
—— —' — — “ - -• —— ."fi miaum*—mmmmmmm - ’;Ví' )■ •mmmmmammmmmmm.- 9 -mm hs Bizottságunk a lakossági panaszok és bejelentések ügyintézését nagyon fontos politikai munkának tekinti. Törvényes időn belül megtörténnek a közbeeső intézkedések, szem előtt tartva a 30 napos előirt átfutási időt. Szembetűnő, hogy a panaszok, bejelentések száma a kerület lakosságának számszerű emelkedésével nem emelkedett. Évente azonban a mellékletben feltüntetett ügyek többszöröse keiül Bizottságunk elé. A kerületi NEB irodát évente többszáz ember keresi fel széban előterjesztve panaszaikat, gondjaikat, eligazítást kérve, információkra igényt tartva. Messzemenő türelemmel és megértéssel igyekszünk gondjaikon segíteni, illetve a megfelelő útbaigazítást megadni. Ezeket két főbb csoportba lehet sorolni: — Egyéni problémákra vonatkozó megoldás—keresés, mint pl. lakás, évodai, bölcsödéi elhelyezési problémák, lakás-77 fenntartó szövetkezetek stb.- Közérdeket érintő bejelentések, mint pl. ingatlankezelés, kereskedelmi kiszolgálás* stb. A széban előterjesztett panaszok többsége jogos, de nem volt orvosolható. Ilyenek: lakásigények kielégítése alacsony jogosultsági mutatók mellett, a rekonstrukció következtében fennálló útbontások, egyéb átmeneti munkák stb. A kereskedelmet érintő lakossági panaszoknál több esetben közvetr> len intézkedést is foganatosítottunk: pl. üvegvisszaváltás, lejárt szavatossági áru visszavétele stb. S; A mellékelt táblázatból láthatók a bejelentések, panaszok adatai, nem kívánok ezekről részletesebben elemzést adni. A panaszok, bejelentések elintézésére különös figyelmet fordítunk, különös tekintettel a lakossági hangúlattényezökre. Saját kivizsgálásainknál biztosítjuk a rövidített ügyintézést. Örvendetes fejlődés tapasztalható fi? a Tanács szakigazgatási szerveinek kivizsgálásra, intézkedésre átadott ügyék vonatkozásában. Független, hogy a Bizottságunkhoz érkezett | beadványt Bizottságunk vagy más szerv vizsgálja ki, annak lezárásáig
