1987. június 3. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
122
í 1 i i- 3 - . A kerületi szakigazgatási szerveknél a panaszok száma csökkent, viszont jelentősen emelkedett a közérdekű bejelentések és a közérdekű javaslatok számiA kerületi tanácsok felügyelete alatt ál] i válla]átoknál és intézményeknél a panaszok száma csők!ént, a közérdekű bejelentések és javaslatok száma viszont emelkedett. /A vizsgált időszakban érkezett ügyiratuk számszaki adatait a mellékletei? tartalmazzák./ 2. A vizsgálatok megállapitása szerint fi bejelentések minősítésének szinvonala javult, de csaknem minden vizsgálat feltárt minősítési hibákat. Ezek a hibák nem általánosak, nem hibás gyakorlatot, jelentenek, hanem eseti jellegűek. Több helyen találtak olyan, - a Panasztörvény hatálya alá tartozó - ügyiratot, amelyiken a megkülönböztető jelzés nem volt található. De előfordult az is, hogy közérdekűnek minősítettek egyéni kérelmet, vagy igénybejelentést. Helyenként az elismerések, köszönőlevelek is közérdekű bejelentésként kerültek iktatásra. A vizsgálat egy-egy esetben megállapította, hogy az államigazgatási eljárás hatálya alá tartozó ügyet minősítettek közérdekűnek, vagy az államigazgatási eljárás szabályait alkalmazták közérdekű bejelentés esetén. A tanácsi szerveknél a minősítést és a kiadmányozást általában a szerv vezetője, vagy - pl. a vállalatoknál - a panaszügyi csoport vezetője végzi. Ez jó lehetőséget ad a folyamatos vezetői ellenőrzésre. Néhány helyen tapasztaltuk viszont, hogy a minősítést - helytelenül - az iktató iroda, vagy az ügyintézők feladatává tették. Ez akkor sem fogadható el, ha a szerv vezetőjének lehetősége van az utólagos minősítésre. Szükségesnek tartjuk,hogy ahol v^zt a gyakorlatot folytai ják, intézkedés történjen arra, hvgy a szerv vezetője minősítse az ügyiratokat. I • üZL 1 i l ------------------------------------X J I . ;'' L >- mm % * *•« ra*#
