1971. szeptember 15. - Budapest Főváros Tanácsa Végrehajtó Bizottsága üléseinek jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.102.a.1)
67
j fi i-3I. A Fővárosi Tanács ügyfélfogadási rendszere és a továbbfejlesztési lehetőségek. A félfogadás zöme az I.foku hatósági hatáskörű szerveknél oonyoló- dik le; a Fővárosi Tanács VB. szakigazgatási szerveinél meglévő I.foku hatósági hatáskörök további csökkenése várható, tehát nincs szükség az ügyfélfogadás rendszerének változtatására. A továbbfejlesztés elsősorban két vonatkozásban szükséges: a./ az ügyfeleket oliűaaitó egyszerű Írásbeli tájékoztatók. Lem** szerű formában való elkészítése - figyelemmel a kerületi tanácsok igényeire is; b./ a jelenleginél átfogóbb tájékoztató iroda megszervezése • A jelenlegi rendelkezésre álló tájékoztató nyomtatványok a mai kor követelményeinek nem felelnek meg. Stílusuk túlságosan szakszerű, jogi szakkifejezéseket használ és ezért a nem szakember számára, nehezen érthető. Ezen felül a tájékoztatók nem eléggé tagoltak, hanem egész eljárás csoportokat tartalmaznak, igy az.ügyfél nem tudja belőle elhatárolni az őt érdeklő konkrét ügyet. Példaként hozhatjuk erre fel az épitési tájékoztatót, amely lényegében a Budapesti Városépitési Szabályzat kivonata, tehát minden épitési eljárás típusra tartalmaz valamit, de annak az ügyfélnek, aki csak gáz-konvektor engedélyezése iránt érdeklődik, nincs szüksége erre a 60 oldalra. Elég volna számára oldalas tájékoztató, ami csak a gáz-konvektor engedélyezésére ad felvilágosítást. A tájékoztatók mai szükségletnek me^felelő elkészítését, illetve elkészittetését úgy kell megszervezni, hogy a szakigazgatási szervek ez év végéig készitsélc el a tájékoztatók tervezeteit, a tervezetek tf « I I * í. Ü ..mWBB tp
