1983. december 20. - Budapest Főváros Tanácsa tanácsülési jegyzőkönyvei (HU BFL XXIII.101.a.1)

187

, c/ A korszerűsített ágazati nyilvántartásokra alapozva összegyűjtöttük azokat

az okirat és igazolás típusokat, amelyek beszerzése alól az ügyfelek mentesülnek, mivel tartalmuk ugyanazon tanács másik szakigazgatási szervének jogszabály által elrendelt nyilvántartásából megállapítható. Ez jelentősen csökkenti az ügyfél bizonyítási terheit az államigazgatási eljárásban.

d/ A kerületi általános felügyeleti vizsgálatok során rendszeresen végeztünk ügymenetvizsgálátokat. különös tekintettel az állampolgárok szabálysértési, hagyatéki leltár, tartási szerződési, telek-, lakás- és üdülőtulajdoni ügyeire. Ezek eredményeképpen felhívtuk a figyelmet az esetenként tapasztalt munkaszervezési hiányosságokra, az ügyintézők felkészületlenségére. A hosszadalmas ügyintézés döntő többségében a társszervektől várt válaszok, szakhatósági állásfoglalások késedelmes érkezésére volt visszavezethető.

e/ Az igazgatási ágazatban a fontosabb ügykörökre elkészítettük és folyamatosan karbantartjuk az ügyintézési modelleket, amelyek az adott ügykörben az eljárási cselekményeknek szinte "technológiai leírásai". Ezek alkalmazásának gyakorlati tapasztalatai egyértelműen kedvezőek, különösen hasznos segítséget nyújtanak a kezdő ügyintézőknek, akik száma a kerületi fluktuációt tekintve nem jelentéktelen.

f/ A kerületi tanácsok vb igazgatási osztályai belső szervezetének kialakítása elősegítésére szervezeti modellt dolgoztunk ki, amely az ellátandó feladatok nagyságrendjét, a létszámot, valamint az egyes kerületek sajátosságait figyelembe vevő különböző csoportszervezetek létrehozását ajánlotta (pl. anyakönyvi és népességnyilvántartási, általános igazgatási, szabálysértési stb. csoportok).

Az igazgatási osztályok uj - megváltozott feladataihoz igazodó - ügyrendjének elkészítéséhez mintaügyrendet bocsátottunk rendelkezésre. A mintaügyrendben olyan ajánlásokat tettünk közzé, amelyek az időközben bekövetkezett szerve- | zeti változtatásokat is figyelembe vették (pl. az ügyfélszolgálati irodák feladatainak részletezése).

g/ Az ügyintézés egyszerűsítése érdekében a főváros két kerületében (I. és IX. kér.) közel másfél éve kísérleti jelleggel megtörtént a helyi népességnyilvántartás és egyes szaknyllvántartások összekapcsolása. A kísérlet 6 sz akigaz - gatási szerv 16 olyan ügytípusára terjed ki, amelyeknél az állampolgárokat és személyi adataikat név szerint tartják nyilván. A tapasztalatok kedvezőek: pontosabbá, naprakésszé vált az adatszolgáltatás, egyszerűsödtek a nyilvántartások.

mm

A közigazgatás korszerűsítésében jelentős előrelépés érhető el a számítástechnikára épülő igazgatási informatika alkalmazásával.

Fontos lépés ebben az irányban, hogy az ÁNH-val kötött együttműködési megállapodás alapján a fővárosban, valamint a ül., XI. és XX. kerületekben kísérlet kezdődött a népességnyilvántartási adatok számitógépes kezelésére.

'!n Wm- 19 -