Észak-Magyarország, 1997. október (53. évfolyam, 229-254. szám)

1997-10-18 / 244. szám

ísamaBaasaaamaamKS^sam^

1997. Október 18.. Szombat

DOSSZIÉ

v' ■■Ó... '■ •:.. .

ESS3JJJ

Kinek mi jut eszébe e bűvös szó hallatán: menedzser? Kihívóan elegánsak, a legutolsó divat szerint öltöznek, maroktelefonjukba titokzatosan pusmognak, mesébe illő történetek keringenek még mesésebb sztárfizetéseikről.

De látjuk a kisstílű dezodorárust is, aki menedzser-lila konfekcióöltönyben egy - lehetőleg amerikai - cég termékeivel járja a panelházakat Kik hát valójában a menedzserek?

Tudás adásvétel- A menedzser az a vezető, aki tudományosán megalapozott vezetési és szervezési ismeretekkel rendelkezik, és akire a tulajdonosok bízzák cégük irányítását, működtetését. Nem feltétlenül egy vállalat hierarchiájában emelkedik erre a posztra, hanem ismeretei, tudása és végzettsége alapján - Szakály Dezső, a Miskolci Egyetení Gazdaságtudományi Karának dékánhelyettese szerint ez a fogalom egyik lehetséges értelmezése. Aztán hozzáteszi: - Egyfajta divat és majmolás az, ha valaki saját személye, ce elsősorban az általa kínált termékek jó eladhatósága érdekében menedzsernek titulálja magát. Az ilyen, szlogenszerű használat a piac megdolgozását célozza, és valljuk be, gyakran nem eredménytelenül.

Először az országban - már az ötvenes évektől - a Miskolci Egyetemen szerveztek kurzusokat vállalati vezetők számára, ezt hívták Borsodi Iskolának. A korszerű vezetőképzésnek 10-15 éves múltja van az egyetemen. Kezdetben gépészmérnök-hallgatók tanulhattak vezetői ismereteket a termelési rendszer szakon.

A vezető-, azaz menedzserképzés rendszer- változás utáni felfutásának, időszerűvé válásának ob a piaci igények megváltozása. A nagyválldati struktúrában ugyanis nem foglalkoztaka kisvállalatok és vállalkozások ve- zetéséhezelengedhetetlen - speciális - ismeretek oktatásával. Ehhez alkalmazkodnia kellett az oktatásnak is. Hogyan történt ez a Miskolci Egyetemm?- A Gazdaságtudományi Karon többféle, a

menedzsment-tudományok ismereteit tartalmazó specializáció hallgatása lehetséges az alapképzésen belül. Ilyenek - sorolja a dékánhelyettes - a marketing-, a vállalkozás- vagy a humán erőforrás menedzsment, a szervezésvezetés és a pénzügy-számvitel. Főiskolai hallgatók öt féléves posztgraduális képzés keretében hallgathatják ezeket. A mérnökök - diplomájuk megszerzése után - a Gazdaságtudományi Karra is jelentkezhetnek. A mérnökmenedzser szakon lehetőség nyílik a miskolci és a Minnesotai Egyetem által közösen kiadott kömyezetmenedzser bizonyítvány megszerzésére. Ez rendkívül időszerű - hangsúlyozza Szakály Dezső hiszen az ipari termeléssel ma mái- szorosan összekapcsolódnak a környezetvédelem kérdései és követelményei. Terület- és településfejlesztés szakon többek között regionális városfejlesztési ismereteket hallgathatnak a mérnökök. Ez év szeptemberétől indult - nappali tagozaton - a műszab merie- dzser szak a Gazdaságtudományi és a Gépész- mérnöb Kar közös szervezésében. Hallgatóink műszaki alapképzésben részesülnek, és vele egyenértékű gazdasági szakképzést is kapnak.

A legjobb befektetés

Milyen lehetőségeik vannak a régióban az elhelyezkedni kívánóknak, ha sikerült megszerezniük a korszerű ismereteket? Hóhmann Péter, a Human Connect Személyzeti Tanácsadó vezetője szerint a tudást megfizetik, de nem mindegy, milyen az a tudás.

Teljesítményért- oktatással

A jelszó: menedzser

• Mivel indulásunkkor, D91-ben más cégektől érkeztünk ehhez a céghez, neg kellett tanulnunk a hollandok által megkövetelt munkastílust. Rendkí- viil fontossá, vált az oktatás - hangsúlyozza Lipták József, a Nationale Neder- landen Magyarországi Biztosító Rt. Miskolci Igazgatósagának értékesítési igasgatója. - Ennek régebben - verseny helyzet híján - nem volt jelentősége.

□ Hogyan valósul meg ez önöknél?

• A menedzserek képzése két - külső és belső - szinten zajlik. Egyrészt kapcsolatban állunk különböző képzéssel foglalkozó cégekkel, amelyektől segédanyagokat - így oktatóvideókat -, kutatási eredményeket kapunk. Alkalmazunk külső szakembert, egy pszichológust is, aid a képzést rendszerbe foglalja. A belső képzés pedig azt jelenti, hogy a legsikeresebb igazgatóság vezetői átadják tapasztalataikat. Van oktatási főosztályunk, amely rendszeresen szervez tréningeket.

□ Miből áll egy tréning?

• A bemutatkozástól a kézmozdulatok jelentésén át a tárgyalási módszerekig szinte mindent tartalmaz. A vezetőknek tudniuk kell, hogyan motiválják munkatársaikat a kiemelkedő teljesítmény érdekében. Fontos és érzékeny terület a beosztottak ellenőrzése. El kell sajátítani, hogyan tehető ez meg anélkül, hogy ez ne okozzon kellemetlenséget.

Divatjelenség társadalmi háttérrel

Seit és üzlet

nem ugyanaz

• A hozzánk forduló vállalkozó bemutatja terveit, elmondja elképzeléseit, s mi abban segítünk, hogyan kell egy piackutatást, könyvelési alapokmányt elkészíteni, milyen társasági forma felel meg a szamára. Megnézzük közösen, hogy a vállalkozás papíron működik-e - mondja Bajáky András, a President Line Egészségügyi Tanácsadó és Szolgáltató cég vezetője.

□ Sokan .már ezen az akadályon sem jutnak át?

• Nagyon sok ilyen van. Akinek azt tanácsoljuk, vágjon bele, arról egy személyiség-felmérésen megpróbáljuk - tesztek alapján - kideríteni, képes-e döntések meghozatalara. Majd felmérjük, hogy a családja mellette áll-e. Egy vállalkozásban állandóan készenlétben kell lenni, ami a közvetlen környezet megértését és támogatását, igényli Sok esetben ez nincs meg.

□ Mindenkinek tisztában kell lennie saját korláta- iml, ennek felmérésében segítenek önök.

• Igen. A személyiségfejlesztő tréningjeink pszi- chodráma jellegűek, szerepjátékokat gyakorolunk. Ennek során úgy látják magukat a résztvevők, ahogyan őket mások látják. A vállalkozó, de bárki számára is jobb. ha személyiségének előnytelen oldalaira egy tréningen derül fény, mint éles helyzetekben. Rendkívüli jelentősége van a testbeszédnek, ki hogyan ül, gesztikulál. Ha ezeket nem értjük, s nem tudjuk használni, az kommunikációs zavarokat okozhat, így akar milliós üzletek is meghiúsulhatnak. De tudni kell azt is, meddig szabad egy kérdéssel foglalkozni, annak érzelmi vetületeit milyen módon lehet feldolgozni, miként lehet kikapcsolódni, hiszen ez a tevékenység stresszeljár.

□ Ismerik a vállalkozók az efféle tudás értékét?

• Magyarországon ma még a seft megy és nem az üzlet. Égj-- ügyeskedő egyszer eljut arra a pontra, amikor nem tudja átlátni a vállalkozását. A nagy lebukásoknak ez az oka. Egy kiterjedt üzletet fel kell építem, a munkatársakat vezetni kell tudni, ki kell alakítani a cég struktúráját, amely hosszú távon is működőképes. Az üzlet tudomány, vannak szabályai, amelyeket meg lehet tanulni, és ajánlatos betartani. A seft, ha úgy tetszik művészet, amire nem mindenki kepes. és nem is jelenthet távlatokat komoly konkurenciával szemben. Márpedig Magyarországnak versenyre kell felkészülnie - a jövőben még inkább.

s. ayggyz j ■

Zsolt Péter szociológus a felemelkedési stratégiákról

gazdagodást tartják elsőrendűnek. Nem magától értetődő, hogy ezt legfontosabb értékként elfogadjuk. A szocializmusban nagyon jól elvoltunk szegényen is - nem mindenki szamára a pénz volt a legfontosabb. Voltak, akik a művészi tevékenységet, mások a szereteted, a családot tartották értéknek, s ügy gondolták, tisztes szegénységben i s lebet nagyszcrűen élni. Mára egyedüli célérték a pénz megszerzése lett - ez mindent legitimál.

□ De nem tudjuk elviselni. ha valaki meggazdagszik.

• Mertezek látványosak és érthetetlenek. Maguk a megguzdagodók sem tudják meg, erkölcsileg hogyan legitimáljak vagyonukat. Kis hányadát alapítványok formájában vissza lehetne forgatni a társadalomba, szociális cé-. lókra. Amerika ebből épült fél. Korábban úgy gondoltok, hogy* a mi újgazdagjaink ezt egv kei aToesik-ügy’' után

□ Moiidhatnánk'azt is a mai magyar \ társadalmi menedzseiiár.sat lalom?

.• Bizonyos'tekintetben igen. EljátszhaÍ

k a szóval: kt mire asszociál - a yszemenedszer analógiájára - a tedzser-szocializmus szóra? Valahonnan ismerősen cseng, pedig ilyen szó nincs. most. találtam ki Mondhatnánk, bogy ez a rendszerváltozás leírására szolgai: voltak a szocialisták, akik elkezdtek menodzserkcdni. tudtak, így válthatják politikai tókéjüket gazdaságira.: Ajelonre vonatkoztatva pedig a mai ,

' kamányzásnak az ironikus megközelítése lehet: a hatalom nagyon jól szót ért a kisemberekkel, miközben ő maga me- - nedzserkodik - soha nem látott mérték- : ben építi a kapitalista társadalmát.

Szöveg: Kornva István, il fotók: Dobos Kv Vajda |.- Két-három területen kell ma szakembernek lennie egy menedzsernek - mondja a „fejvadász” -, a nyelvtudás pedig elengedhetetlen. Az utóbbi időben megnövekedett a közgazda- sági vagy jogi ismeretekkel is rendelkező mérnökök presztízse. Manapság egyre elfogadottabb, hogy két- három évig keményen dolgozik egy menedzser ugyanannál a cégnél, és aztán vált. Az új emberek folyamatosan megújuló kreativitást jelentenek. A vállalatok humán erőforrással foglalkozó menedzsmentjei nagy hangsúlyt helyeznek új munkatársaik felvételére, képzésére és betanításara. mert ez a befektetés megtérül. A régió cégei is kezdik felismerni ennek a jelentőségét. Bármennyire is meglepő, nemcsak a pénz motiválja a váltani akarókat. Egy nevesebb, de kevesebbet fizető cégnél eltöltött idő a továbbiakban jó referenciának számíthat.- Mennyit keresnek valójában a menedzserek - s mennyit ebben a régióban?- Budapesten - azonos pozícióban - jóval többel, az arány akár egy a háromhoz is lehet. Egy kezdő közgazdász fizetése a régióban hatvan- hetven, egy mérnöké ötven-hatvanezer forint, Budapesten ugyanezért a munkáért százhúszezres, illetve hetvenezres fizetés jár. A felsőszintű vezetők esetében nem kivétel a négyszáz, vagy akár a hatszázezres ható jövedelem sem. A főváros azonban gyorsabb életritmust diktál, nem is beszélve a megélhetés költségeiről. Budapest ugyan kimeríthetetlen piac, de sokan a pénz ellenére sem vállalják, hogy családjuktól, megszokott életkörülményeiktől megváljanak. A tudást, a tapasztalatot - itt is, ott is - meg kell fizetni, és egyre inkább meg is fizetik.

Nem mind az, aki annak mondja magát

□ Egy hírközlési társaság fiatok munkatársa menedzserként mutatkozott be. Kérdeztem, mivel foglalkozik? A cég árpolitikájának kialakításán tevékenykedik, s mini mondta, a cég hierarchiájában Ő ugyan nem menedzser, de.így egyszerűbb es rávidebb.

• Egyféléi divatjelenség ez, a „menedzser” egy hivószó, amely hirtelen a rendszerváltozás idején terjedt el.! Ekkor lett például a gyártásveZétűból producer. A menedzser valamikor tényleg igazgatói tevékenységet jelentett., i Ma azonban nemcsak arról van szó, hogy lényegében ugyanazt a szerepet gyakorolják a vezeték, mint eddig - csak éppen más elnevezéssel hanem hogy valamilyen önálló tevékenység végzése is fontossá vált. Az önállóság, az autonómia értékének megnyilvánulásai akkor is fontosak voltak, amikor hivatalosan kollektmst a értékeket hirdettek. A hirtelen és erőltetett modernizáció során azonban ezek kívánatosabbak lettek, mint valaha, s így az

; őket jelölő fogalmak is megváltoztak.

Q Az egyszerű üzletkötőtől a biztosításé ügynökig mindenki menedzser - ez elegendő lenne. hogy hiteles legyen vaké ki?

• Mivel a .szó használata divatjelenséggé vall (döntése le iS; értékelődött:; A polgár szavunkért is sokáig küzdöttek a pártok, s miközben elvéreztek rajta, a szó jelentése is leértékelődött:. De mint minden divatjelenség, ez is demokratikus. Tiibbé-kevésbé egyéni döntés az, hogy a névjegyére- azt írja-e valaki: menedzser.

□ Hogyan lesz ma valakiből menedzser?

• A mai felemelkedési stratégiák a két háború közötti időhöz képest ellenkező előjelűek, Akkor a kispolgárok polgárok akartak lenni, és ehhez generációváltásra volt szükség. Egv bagyományos polgárosodási folyamaiban a polgár taníttatja a gyerekét, hogy az elérjen egy bizonyos tudást, amivel majd érvényesülni tud. Ott is szükség volt természetesen kapcsolatokra, de ma azok megszerzése fontosabb, mint a tudás. Úgy tűnik, a mai magyar társadalom nyitott ugyan az effajta érvényesülésre, de a külsőségek fontosabbak. s ez utóbbihoz szükséges viselkedésbeli |s stílusbeli kódokat elsajátíthatja ugyanaz a generáció is.

□ Mit jelentenek ezek a kódok?

• Először is hat ározott föllépést, Ha egy értelmiségi azzal kezdi a mondandóját: „Ezt sokfeleképpen el lehelne

■

ndolni. nekem az a véleményem. | gy ..., de nem vágyok benne biztos’5, i tovább már nem is hallgatják. Ahol gyorsan kell érvényesülni, ott csak azzal lehet föllépni: „nekem az a vétómé- ! nyom'’, és „mi úgy gondoljuk". Ez Nyugatról importált FR-stratégia. Ha keveset tudok, azt is határozottan kell előadni, el kell hitetnem, hogy én klassz vagyok. Rendkívül fontos a kapcsolatok emleget őse...

□amikor azt halijuk valakitől, hogy ma egy cég ügyvezetőjével tárgyaltam...

• Igen. De a külsőségekhez tartozik például a rádiótelefon. Persze az igazi menedzser a részletekben van elrejtve,

; a márkás karórájában, hogy milyen tollat, hasznai, milyen a nyakkendő ki-, tuzóje. Ezek alapján délik meg egy• Egy részük még a rendszerváltozás előtti időből, politikai kapcsolatokkal rendelkező vállalkozó, akik ismeretségeiket gazdasági vonalon kamatoztatják. Másrészük a második gazdaságból jött. akik a vállalkozásokban ügyeskednek, s van egy rész, akik ebbe belekényszerültek.

JAündenkiKU lehet menedzser?

• Mindenkinek megvan a tehetősége, hogy igazodjon. Vannak azonban olyan csoportok is, amelyek nem akarnak ; igazodni, s vaunak a periférián élők, akik még a reklámokban látott pózokat sem tudják felvenni. A szocializmus idején a kutató kutatott, foglalkozhatott elmélettel. Ma az egyetem rektora rákényszerül az egyetem menedzselésére, azaz pénzt szerez, üzleti vállalkozásokat indít be, mert a kolt- öégvatésből nem el meg az intézmény.

műveli, hanem vezet és kapcsolatokat

U Kik tartoznak ebbe a körbe)

: • Ha azt mondanánk, hogy az egesz magyar társadalom kényszerroone- dzsei-társadalom akkor e/ is igaz tenne. Az adózási kényszer miatt csak

rí iani .^rog.v^ bt^-i D.^-t ^akipít^ —

tevő akkor kenvsrersnenödzser iS, autója ugyan nincsen, de vesz például rádiótelefont, A kapcsolatok építéséhez ■ szükséges kellékek nélkül nem fogják int elesnek tart ani.

J Mi teszi vonzóvá, követendővé á menedzserré válást! N; ’1;:;.? f;

• Azok a célértékek, amelyek a meg-