Új Szó, 2020. január (73. évfolyam, 1-25. szám)
2020-01-21 / 16. szám
VÉLEMÉNY ÉS HÁTTÉR www.ujszo.com | 2020. január 21. 7 Kulturális veszteségeink 68. Drágább lesz az idősotthon, mint az olcsó szálloda? arolt az interneten egy amerikai nyugdíjas F acebook-bej egyzése, amelyben számokkal illusztrálta, miért éri meg neki, ha nem idősotthonba költözik, hanem a Holiday Innbe. A 64 éves férfinak nincs komolyabb betegsége, el tudja látni magát, épp csak egyedül maradt öregségére egy nagy házban. Fizikai munkát végzett, van némi megtakarított pénze, de annyi azért nincs, hogy napi 188 dollárt fizessen az ellátásért egy átlagos idősotthonban. Felfedezte, hogy a Holiday Inn szállodalánc nyugdíjas kedvezménnyel napi 60 dollárért kínál szobát. „Vagyis napi 128,77 dollárom marad, amiből bárhol étkezhetek, bárhonnan rendelhetek. Van mosodai szolgáltatás, filmcsatomák, wifi, sőt uszoda, wellness, edzőterem. Ingyen sampon, szappan, hajszárító. És napi öt euró borravalóért a személyzet lesi a kívánságaimat. Vendégnek tekintenek, nem pedig páciensnek“. Egy színvonalasabb idősotthonba ott sem könnyű bejutni, várólisták vannak, a Holiday Innben viszont azonnal foglalhat szobát az ember, sőt akár városról városra vándorolhat, ha kedve tartja. Van éjszakai ügyelet, a szobalány naponta rányit, takarít, ágyneműt cserél, és ha kell, orvost hív. Ha baleset éri a szállodában, például megbotlik és lábát töri, a biztosító jóvoltából ingyen ellátást kap és még kártérítés is jár neki. Mindez évi 21 900 dollárjába kerülne, míg egy otthonban több mint háromszor ennyit, 68 620 dollárt kérnek el (a Forbes legutóbbi felmérése szerint), de vannak 100 ezer dolláros helyek is. Nyugdíjasunk persze azzal is számol, hogy egészsége idővel romolhat, több gyógyszerre, orvosi ellátásra lesz szüksége. Osztottszorzott, és kijött neki, hogy még így is jobban megéri a szálloda. Tegyük hozzá, a Holiday Inn az USA-ban közepes árkategóriába tartozik, ezért a családok mellett főleg a nyugdíjasok szeretik - azaz társasága is lenne a bácsinak, ha épp arra vágyik. Az amerikai sajtó azonnal ugrott a témára - górcső alá vette az idősotthonok szolgáltatásait. Kiderült, hogy a bácsinak igaza van, továbbá, hogy az árlisták nem mindenütt „transzparensek“, vagyis az otthonok trükköznek az árakkal, egyedi kalkulációt emlegetnek, telefonon pedig nem hajlandók konkrét összeget mondani. Mindez azért érdekes nekünk, mert az idősotthonbiznisz nálunk is virágzik - egyre többen jönnek rá, hogy nagyot lehet kaszálni. A vállalkozók, menedzserek, akik nem érnek rá törődni idős szüleikkel, szívesen helyezik el őket luxusotthonokban. Az állami intézményekben hosszú a várólista és eléggé szerények a körülmények. A városokban gyakorlatilag megszűnt az a modell, hogy generációk élnek egy háztartásban. (A fiatalok inkább drága babysittert fogadnak, mint hogy magukhoz vegyék a nagyit.) Es félórás internetes keresgélés elég, hogy megállapítsuk: a magánotthonok nálunk sem közölnek összegeket, inkább csak dicsérik magukat a honlapjukon. Viszont az a néhány adat, amit találtunk, azt mutatja, hogy hamar fel fogunk zárkózni az USA-hoz. Alulról már nyaldossuk az ottani összegeket. Az átverések határa SZABÓ LACI A Booking.com megígérte, hogy a nyártól már nem fog „csalni” (az EU piacain) - akár így is értelmezhető az a megállapodás, amelyet a hotelfoglaló óriáscég kötött Brüsszellel. Tegyük hozzá, az utasokat megtévesztő trükközéseket, átveréseket nem csak a Booking.com alkalmazza, a legtöbb cég él az ilyen ügyfélbarátnak nem nevezhető „marketingmódszerekkel”. Egy példa a közelmúltból, hogy miről is van szó. Egy barátom anyukája úgy döntött, hogy nyugdíjas éveit utazással fogja tölteni — első körben egy ázsiai kiruccanást szervezett a barátnőjével. A repülőjegy után a szállást is interneten foglalta le, ahogy az utasok többsége, a Booking.com oldalon. A helyszínen azonban kiderült, ők is belefutottak egy „egyszer használatos” hotelbe, amely csak azért került a találati lista első helyeire, mert fizetett érte. Négy csillag, jó ár? Foglaljuk! A helyszínen azonban kiderült, hogy a hotel még a kétcsillagos szintet sem üti meg, a szobák lelakottak, a tisztasággal is gond volt, a választható reggeli pedig azt jelentette: rántotta vagy tükörtojás. Egy tipikus, egyszer használatos szálloda, a következő jellemzőkkel: nem fontos, hogy a vendég elégedett legyen, nem kell a visszatérő ügyfél, az ilyen hotel megfizeti a szállásfoglaló oldalakon az első pozíciók egyikét, és már jönnek is az új vendégek, akiket átvernek ezzel a trükkel. És mindig lesznek becsapható utasok. Ez tehát az egyik olyan átverés, amelynek nyártól véget vet a Booking.com, nevezetesen, hogy az első helyeken vannak azok a szállások, amelyek megfizetik a pozíciót, és nincs jól láthatóan feltüntetve, hogy hirdetésről van szó. így a jövőben elkerülhető lesz, hogy az online foglalásokban kevésbé járatos utazók - és ők vannak többségben - az élménygazdag utazás helyett a fentihez hasonló szolgáltatásokat kapjanak. De ez csak az egyik a sok szélhámosság közül. A cég oldalán sokszor olyan figyelmeztetés is megjelenik, hogy ez az utolsó szoba akciós áron, ez pedig arra buzdítja a böngészőt, hogy gyorsan foglaljon, hiszen lemarad az akcióról. Persze a valóságban van ott még szoba, ugyanazon az áron. Ugyanezt sugallja az a trükk is, amikor az ár mellett feltüntetik, hogy éppen most 20-an, 40-en nézik ezt az ajánlatot (foglaljon gyorsan, mert lemarad!). Mint kiderült, az esetek nagy részében ezt egy algoritmus generálja, adott intervallumon belül találomra feltüntet egy számot, aminek persze semmi köze a valósághoz... És ott vannak még az 50-70 százalékos „kedvezmények”, amelyek a legtöbb esetben nem valósak, például felemelték a szoba árát, hogy ekkora kedvezménnyel kínálják (más oldalak ugyanazt az árat 10 százalékos kedvezménnyel hirdetik). A mostani megállapodás alapján a nyári hónapoktól ezt és a többi trükközést is kiiktatja „kínálatából” a világ legnagyobb szállásfoglaló oldala (addig is körültekintően foglaljunk). És ezjó hír, hiszen így tisztul a piac, és végre az egyszer használatos szállodák is rákényszerülnek arra, hogy minőségi szolgáltatást nyújtsanak, tehát kevesebb lesz az elégedetlen vendég. De ne legyünk igazságtalanok, ezeket az átejtéseket nemcsak a Booking.com használja, a legtöbb foglalóoldalon találkozhatunk hasonlókkal. Éppen ezért hasznos lenne, ha a Bookinggal kötött megállapodás a többi portált, utazási irodát, légitársaságot is arra késztetné, hogy ■ trükközés és átverés nélkül, tisztességes módszerekkel szálljanak harcba az utasokért. Tehát a Booking.com néhány hónapon belül megteszi az első lépést (egyelőre Európában), most már az óriási idegenforgalmi piac többi résztvevőjén a sor, hogy végleg búcsút vehessünk az ilyen megtévesztő módszerektől. Kérjük a következőt! A klíma lesz a fó téma a davosi Világgazdasági Fómmon A ma kezdődő davosi Világgazdasági Fórumon (WEF) első alkalommal lesz központi tárna a környezetvédelem. A fórumra készített globális kockázatelemzés első öt helyén környezetvédelmi problémák állnak. Szélsőséges időjárás, viharok és áradások, a klímaváltozás elleni harc és a klímaváltozás következményeihez történő alkalmazkodás kudarca, természeti katasztrófák (vulkánkitörések és földrengések), a biodiverzitás csökkenése és az ökológiai rendszerek összeomlása, valamint az emberi tevékenység okozta környezetvédelmi károk szerepelnék ajelentésben. A több mint 750 szakértő által összeállított dokumentum a kockázati tényezők között említi még a kereskedelmi háborúkat és a nacionalista politizálás teijedését világszerte, ami nehezebbé teszi az együttműködést. Fenntartható világot Az idei davosi találkozót a szeptember óta tomboló ausztráliai bozóttüzek idején tartják. Míg a Canberrái kormány eddig kerülte az ország történek egyik legsúlyosabb tűzvésze összefüggésbe hozását a klímaváltozással, addig az ausztrál közvéleményben egyre nagyobb aggályok vannak a globális felmelegedés miatt. „Most teljes valójában láthatjuk, hogy mindez mit jelent. A szélsőséges időjárás látható hatása, a bozóttüzek, áradások, növelték a tudatosságot” - mondta Emily Famworth, a WEF éghajlatváltozással kapcsolatos kezdeményezéseinek vezetője. Larry Fink, az amerikai Black- Rock alapkezelő vezérigazgatója figyelmeztette a vállalatok vezetéseit, hogy fokozzák erőfeszítéseiket a klímaváltozás elleni küzdelemben. Van mit behozni Ugyanakkor a világ vezető gazdasági hatalmai is elmaradnak a 2015-ös párizsi klímavédelmi egyezményben vállalt ígéreteik teljesítésében. A klímaaktivisták pedig gyanakvással tekintenek a szerintük üres ígéretekre, miközben kifogásolják a fosszilis üzemanyagok hatalmas állami támogatási rendszerét. Idén Donald Trump amerikai elnök mellett Ursula von der Leyen európai bizottsági elnök és Károly herceg brit trónörökös is részt vesz a Világgazdasági Fórumon, de például Boris Johnson brit miniszterelnök azt mondta minisztereinek, hogy kerüljék el a sokak szerint elitista rendezvényt. A WEF szervezői, hogy elejét vegyék olyan bírálatoknak, miszerint a magánrepülőkkel érkező vendégek a probléma részét képezik, az idei davosi találkozót a teljes karbonsemlegesség jegyében tartják, több elektromos autó szolgálatba állításával, helyi ételkínálattal, illetve nem állati proteinből készült élelmiszerrel. Klaus Schwab német közgazdász, a davosi tanácskozást szervező, azonos nevű svájci nonprofit alapítvány elnöke, a Világgazdasági Fórum alapítója pedig bejelentette, állami és magántámogatások felhasználásával tervez elindítani egy projektet, amelynek keretében az évtized végéig ezermilliárd fát ültetnek. „Az Európai Unió vezető szerepet vállalt az éghajlatváltozás elleni küzdelemben, de a világnak most együtt kell cselekednie. Ezt az üzenetet adom át” - mondta a förum előtt David Sassoli, az Európai Parlament elnöke. Leszögezte, mindent meg kell tenni, hogy a kiszolgáltatottak, a hátrányos helyzetű régiók ne maradjanak le. „Csak akkor remélhetjük, hogy leküzdjük az éghajlatváltozás okozta kihívást, ha egységesen cselekszünk, ha az átállás igazságos lesz” - fogalmazott. (MTI)
