Új Szó, 2019. október (72. évfolyam, 228-254. szám)
2019-10-10 / 236. szám
MEGKÉRDEZTÜK Fókuszban Lelkes Viktória PSZICHOLÓGUST Miért szeretnek az emberek ismeretlenekkel csevegni, kapcsolatokat létesíteni az interneten? Milyen veszéllyel jár ez? A nagyon fiatal és az idősebb generáció jóval védtelenebb az online térben, sokkal veszélyeztetett a csalókkal szemben. Alapvető emberi szükségleteinkhez tartozik a valahová tartozás, társas lényként a másokhoz való kapcsolódás iránti igény. Az idősebb generáció tagjai közül is vannak, akik elszigetelten élnek, ennek gyakran egészségügyi okai lehetnek, a külvilággal való kapcsolattartásuk beszűkült, az emberek magányossá válhatnak. Erre a problémára az online tér látszólag megoldást nyújthat, mivel a rokonokkal, barátokkal való kapcsolattartást megkönnyíti. A szociális hálók azonban ennél jóval többet is kínálnak: érdeklődési területek alapján különböző csoportok léteznek, ahol ismeretlenekkel is beszélgethetünk. Úgy vélem, még ez sem feltétlenül baj. A gondot az okozhatja, ha ezt a kommunikációs csatornát nemcsak jóhiszemű érdeklődők használják, hanem csalók is, akik azután a félelemkeltés és megtévesztés módszereivel hatnak az idősebb generációra. Mit élhet át az internetes zaklatás áldozata? Mit csináljon, hogyan dolgozhatja fel az őt ért traumát? Az internetes zaklatás áldozata becsapva, megcsalva érezheti magát. Még rosszabb esetben rászedik, visszaélnek az adataival, vagy pénzt csalnak ki tőle. Éppen ezért fontos a megelőzés: személyes és bankkártyaadatainkat soha ne adjuk ki, ha azt kérik tőlünk! Ha az interneten vásárolunk, és bankkártyával fizetünk, a bankok erre megfelelő biztonságos csatornáját használjuk. Jáa valaki kéretlen tartalmakkal, bántó üzenetekkel zaklat minket, azt jelentsük a honlap üzemeltetőinek, súlyos esetben pedig feljelentést is tehetünk. Az online zaklatás formái A világhálón gyakran bukkannak fel biztonsági kockázatok, és azok egyre rafináltabb formát öltenek. Az alábbiakban ismertetjük az online zaklatás néhány változatát Cyberbullying- a megfélemlítés egy új típusa, mely durvább csúfolódásokból, kárörvendésből és fenyegetésekből álló, az áldozathoz elektronikus úton eljutó üzenetek sorozatát jelenti, melyet egyetlen, vagy több felhasználó visz véghez. Cyberstalking - vagy más néven online üldözés, a cyberbullying egyik formája. A cyberstalking tartalmazhat hamis vádakat, megfigyelést, riadalomkeltést, a személyazonosság ellopását, felszerelési tárgyak, illetve személyes adatok, iratok megsemmisítését, szexuális zaklatást, illetve információgyűjtést a további zaklatásokhoz. Flaming - sértő üzenetek posztolását vagy küldését jelenti az inbox postaládán keresztül. Ezeket az üzeneteket, amelyeket egyébként flame-nek is neveznek online beszélgetéseken, webfejlesztések során, e-mailben vagy egyéb inbox postaládás üzenőprogramokon keresztül juttatnak célhoz. A leggyakoribb előfordulási helyük az online webfejlesztések, amelyek más néven faliújságként is ismertek. Happy slapping - A fogalom jelentése „boldog verés" vagy vicces kínzás, a zaklatás erőszakos módja. A beteges jelenség Nagy-Britanniából származik, és nagyjából így jellemezhető: válassz ki valakit az utcán, verd össze, filmezd le a mobiltelefonoddal, és rakd fel az internetre! Hate speech - jelentése: gyűlöletbeszéd. Olyan szóbeli vagy írásbeli megnyilvánulás, amelynek célja valamely társadalmi csoport megalázása, megfélemlítése vagy a csoport tagjai elleni erőszak, vagy előítéletes fellépés kiváltása. A gyűlöletbeszéd legtöbbször a nemi, faji, etnikai, nemzeti, vallási, vagy szexualitás szerinti csoportok ellen irányul. Phishing - Adathalászatnak (eredetileg angolul phishing, kiejtése: fising, a fishing=halászat szóra hasonlít) azt az eljárást nevezzük, amikor egy internetes csaló oldal egy jól ismert cég hivatalos oldalának láttatja magát, és megpróbál bizonyos személyes adatokat, például azonosítót, jelszót, bankkártyaszámot stb. illetéktelenül megszerezni. A csaló e-mailt vagy azonnali üzenetet is küldhet a címzettnek, amiben fenyegetéssel, megfélemlítéssel, zsarolással ráveszi az üzenetben szereplő adatok megadására, amelyekkel később visszaélnek. A biztonságos internet alábecsült alapszabályai ► A közösségi médiában ne tegyünk közzé személyi adatokat! ► Amikor különféle hivatkozásokra klikkelünk, ne felejtsük el összehasonlítani a felső ablakban szereplő címet a kívánt címmel! ► A szoftverek legújabb verzióit használjuk! Azokban igyekeznek befoltozni a régi változaton felfedezett biztonsági lyukakat, és új elemeket tartalmazhatnak. Marketing és közösségi média Vannak, akik nyugdíjba vonulásuk után folytatják a vállalkozásukat, vagy éppen nyugdíjasként váltják ki az iparengedélyüket, esetleg segítenek a gyerekük, unokájuk cégében. Sok szenior a közösségi médiában is aktív, és hasznos lehet e két dolgot összekötni. A közösségi médiában a marketinget nem szabad alábecsülni. A közösségi média rendkívül elterjedt, Szlovákiában is naponta több ezer felhasználó keresi fel - már nemcsak a fiatalok, hanem a középkorúak és a nyugdíjasok is. Éppen ezért a leglátogatottabb, legnépszerűbb oldalakon célravezető lehet különösen aktívnak lenni, népszerűsíteni a családi vállalkozást, reklámot elhelyezni. Instagram - főleg a fiatalok szeretik. Ha a vállalkozás célcsoportja a 30 év körüli fiatalok, akkor mindenképpen tanácsos használni az Instagramot. Noha Szlovákiában kevésbé népszerű, a fiatalok, főleg a nagyobb városokból származók, aktívan látogatják. Pinterest- tele van jó ötletekkel, kezdeményezésekkel. Feltehetően ezért közkedvelt elsősorban a nők között. Aki őket szeretné megszólítani, annak tanácsos este közzétenni híreket, információkat a vállalkozásáról, a hölgyek ugyanis estefelé a legaktívabbak. Twitter - a „felső tízezer" közösségi oldala. Külföldön, főleg az USA-ban, nagy tömegek használják, ezzel szemben Szlovákiában kevésbé elterjedt. A statisztikai adatok szerint főleg a jól szituált, magasabb társadalmi pozícióban és megfelelő anyagi háttérrel rendelkező középkorúaknakvan itt számlája. Facebook- régóta a legnépszerűbb közösségi médium nemcsak Szlovákiában, hanem az egész világon. Szlovákia népességének a fele naponta látogatja, gyakorlatilag az összes korosztály használja, a 14 Szenior 20x9. Október szeniorok is. Aki a Facebook közvetítésével próbálkozik marketinggel, a vállalkozásával kapcsolatos információkat úgy kellene közzétennie, hogy azok felkeltsék a célcsoportja érdeklődését, azaz legyenek szórakoztatóak, sokkoló hatásúak, legyen bennük sok információ. Fontos, hogy rendszeresen jelenjenek meg hírek, közlemények, és azok vizuálisan azonnal azonosíthatók legyenek, hogy ugyanarról a vállalkozásról szólnak. Tanácsos a felhasználókat cselekvésre ösztönözni, például: fejtsék ki a véleményüket, reagáljanak, szavazzanak stb.
