Új Szó, 2017. november (70. évfolyam, 252-275. szám)
2017-11-03 / 253. szám, péntek
TUDOMÁNY ÉS TECHNIKA www.ujszo.com | 2017. november3 113 Milyenek lesznek a jövő munkahelyei? Az intelligens munkahely és a mesterséges intelligencia feltartóztathatatlan térhódítása (Fotó: fotoiia.com) ÖSSZEFOGLALÓ A Fujitsu megbízásából készült fehér könyv a 2025-ös év munkahelyét vizsgálja - a társadalmi és demográfiai változások, a technológiai fejlődós, a környezeti hatás ás az üzleti működés szempontjai alapján. A mesterséges intelligencia (Artificial Intelligence, AI) lesz a munkahelyi környezet fejlődésének egyik legfontosabb tényezője a 2025-ig tartó időszakban. A Fujitsu megbízásából a Pierre Audoin Consultants (PAC) független kutatócég által készített fehér könyv megállapításai szerint a jelenlegi munkavégzési gyakorlat, a produktivitásfokozó eszközök és fizikai környezetek nagyrészt elavulttá válnak a következő nyolc évben. A fehér könyvből kiderül, hogy bár sok vállalat nehezen tud lépést tartani a munkavállalók munkastílusbeli preferenciáinak változásával, fel kell készülniük egy olyan korszakra, amikor már mindenhol jelen lesz a mesterséges intelligencia, a munka- vállalók folyamatosan a hálózatra csatlakoznak, elfogadott normává válik a szabadúszó és rugalmas munkavégzés, és a hagyományos iparági rendszerek eltűnnek vagy új szabályok szerint működnek tovább. A Fujitsu megbízásából a PÁC a következő kérdésre kereste a választ: „I logyan fog kinézni a sikeres munkahelyi stratégia 2025-ben?”. A kutatócég által „Munkahely 2025” címmel kiadott fehér könyv a társadalmi és demográfiai változásokat, a technológiai fejlődést, a környezeti hatást és az üzleti szempontokat nevezi meg a munkahelyi környezet jövőbeni követelményeit meghatározó fő tényezőkként. A fehér könyv egyik fontos prognózisa az AI feltartóztathatatlan terjedése. A PÁC elemzői a változás ütemének gyorsulására számítanak a 2025-ig tartó időszakban, ami minden szempontból hatással lesz a jövő munkahelyének működésére. A mesterséges intelligencia már most is sokféle feladatot elvégez, és a jövőben az emberi munkavégzés és magánélet szinte minden területén meg fogjelenni. „A napjaink többgenerációs munkaereje által támasztott igények és követelmények kielégítéséhez a kis-, közép- és nagyvállalatoknak már most hozzá kell fogniuk a jövő munkahelyi stratégiájának megtervezéséhez, és a kapcsolódó beruházások végrehajtásához. Ez elengedhetetlen ahhoz, hogy relevánsak maradjanak, megtartsák dolgozóikat, és egységes digitális felhasználói élményt nyújtsanak mind munkavállalóik, mind pedig a cég egésze számára. A mesterséges intelligencia és a hozzá hasonló technológiák térhódításával személyesebbé válik a felhasználói élmény, és rugalmasabban igazodik a felismert kontextushoz, helyhez és preferenciákhoz. A virtuális ágensekkel, a hangvezérléssel és a hordható eszközökkel együtt ezek a technológiák gördülékeny, vonzó, csoportmunkaélményhez juttatják a felhasználókat. Ha a vállalatok a változással lépést tartva szeretnék kidolgozni a jövő munkahelyének alkalmazkodó keretrendszerét, fel kell mérniük, milyen kritikus szerepkörökre és készségekre lesz szükségük közép és hosszabb távon a megfelelő tervezéshez és az alapok lefektetéséhez. Ez pedig az irodatér és az infrastruktúra kialakításától az AI által átformált munkaerő támogatásához szükséges műszaki készségekig, minden területre vonatkozik” - fejtette ki Ramanan Ramakrishna, a Fujitsu szolgáltatásinnovációért és -portfolióért felelős vezetője az régióban. A Fujitsu javasolja, hogy a 2025ig tartó vagy még hosszabb távú, sikeres munkahelyi stratégia kidolgozásához a szervezetek a mesterséges intelligenciával támogatott rendszerek teljes munkanapra kiterjedő használatát állítsák a középpontba. Az AI lehetővé teszi, hogy a munkavállalók komplexebb és érdekesebb, értékteremtő feladatokkal foglalkozzanak. Ehhez intelligens digitális asszisztenseken keresztül nyújt számukra támogatást, a készségek gépi alapú optimális párosításával ösztönzi a jobb üzleti kapcsolatok kialakítását, dinamikus, kontextusalapú élményt nyújt a napi feladatok ütemezéséhez, és valós idejű, dinamikus útvonalválasztással segíti a forgalmi dugók elkerülését, az útvonalak és a közlekedési módok optimalizálását. Az irodában dolgozókat a mesterséges intelligencia dinamikusan rendeli íróasztalokhoz azok közelében, akikkel a leggyakrabban kell kommunikálniuk (hot desking). A naptár kezelését és az ügyintézést (pl. az üzleti utak foglalásait) digitális asszisztensek végzik, miközben hordható eszközök hajtják végre a hitelesítést, és nyújtanak időben és térben korlátlan hozzáférést az adatokhoz és a rendszerekhez. A fehér könyv ugyanakkor arra is figyelmezteti napjaink vállalatait, hogy a szervezeten belül és kívül is hozzá kell fogniuk az innováció és a csoportmunka kultúrájának meghonosításához, és hogy az elavult technológia és munkagyakorlat rontja a produktivitást és a dolgozói motivációt. A haladó gondolkodású vállalatok már megkezdték a jövő munkahelyéről alkotott jövőkép kidolgozását, és terveket készítenek arra nézve, hogyan tölthetnék be munka- vállalóik a mesterséges intelligencia nyomán felmerülő, új szerepköröket. A Fujitsu javasolja, hogy ezt a jövőképet a vállalatok a jövőbeni folyamatokra és munkagyakorlatra is tenesszék ki, és különálló megoldás helyett az üzleti szükségletek kielégítését szolgáló eszközként kezeljék a technológiát. (Technokrata) Ellenőrizze gyermeke Snapchatét Pedofilok bujkálhatnak a gyerekeik Snapchat-ismerőseinek profiljai között (Fotó: fotolia.com) Meghackelték a Nyugatot az oroszok ÖSSZEFOGLALÓ A brit rendőrség azt tanácsolja a szülőknek, hogy gyakran nézzenek rá a gyerekeik Snapchatjére, írja a Telegraph. Erre azért van szükség a hatóság szerint, mert ez a közösségi felület lett az elmúlt időszakban a pedofi- lok legkedveltebb applikációja leginkább annak köszönhetően, hogy a Snapchat az igazán fiatalok körében már jóval népszerűbb, mint a Face- book vagy a Twitter. Egy berkshire-i iskola írásban jelezte a szülőknek, hogy ellenőrizzék a gyerekeik Snapchatén egy bizonyos „CraigdDavisl999” és ,James Hammond” profiljait, ugyanis ezek a felhasználók valószínűleg pedofilok álnéven, és környékbeli iskolásokat céloznak. A Snapchat egyelőre nem reagált a Telegraph azon megkeresésére, hogy együtt dolgoznak-e a rendőrséggel, és miért aktív még az említett két, feltehetőleg pedofilpro- fil. Berkshire mellett még fél tucat környékbeli iskolában voltak kénytelenek felhívni a szülők figyelmét arra, hogy pedofilok bujkálhatnak a gyerekeik Snapchat-ismerőseinek profiljai között. Egy kifejezetten a gyerekeket védő kiberbiztonsági cég ügyvezető igazgatója szerint a közösségimédia- felületek, mint a Snapchat, nem tesznek eleget annak érdekében, hogy visszaszorítsák a gyerekekre veszélyes egyének jelenlétét. A szakértő szerint a közösségi médián keresztül a pedofiloknak rettentő könnyű gyerekek ezrei után kutakodni, majd kiadni magukat valaki másnak, hogy aztán veszélyes helyzetbe hozzák a mit sem sejtő kiskorúakat, fiatalokat. A rendőrség egyelőre még senkit sem tartóztatott le az ügyben, de állításuk szerint szeptember óta több olyan ügyről is tudnak, amikor feltehetőleg pedofilok léptek kapcsolatba álnéven több iskolás korú fiatallal. (Index) INDEX-HÍR Az amerikai elnökválasztás előtt és után 80 ezer ilyen poszt készült, többségük politikai jellegű vagy társadalmi kérdésekről szól, írja a BBC. A Facebook ezeket az adatokat egy szenátusi meghallgatás alkalmából közölte, amelyen az orosz propaganda kiterjedtségét és az elnökválasztásra gyakorolt hatását akarják felmérni az Egyesült Államokban. A vizsgálathoz a Twitter és a Google is szolgáltat adatokat. A Reuters és a Washington Post birtokába jutott adatok szerint az amerikai elnökválasztás idején megjelenő mintegy 80 ezer poszt egy orosz ügynökséghez köthető, amely kapcsolatban áll a Kremllel. „Ez ellenkezik mindazzal, amiért a Facebookot létrehoztuk és amiben hiszünk” - írta jelentésében Colin Stretch, a Facebook vezetőjogtanácsosa. Mindez abból a szempontból érdekes, hogy Mark Zuckerberg, a Facebook alapítója 2016 novemberében még „őrült ötletnek” nevezte, hogy az amerikai elnökválasztás kimenetelét bárki nagy tömegben terjesztett hamis hírekkel próbálja meg befolyásolni a Face- bookon. Később annyit ismertek el, hogy a Facebookon megjelent tartalom elenyésző része tekinthető hoax- nak. 2017 augusztusában aztán a vállalat bejelentette, hogy küzdeni fog a hamis hírek ellen, és a gyanús tartalmakat ellenőrzésre küldi. Októberben a Google bizonyítékokat talált arra, hogy orosz ügynökségek az amerikai elnökválasztás idején több tízezer dollárt fizettek azért, hogy tartalmaikat hirdetésként juttassák el a felhasználókhoz. Októberben a Twitter is megtiltotta, hogy az RT és a Sputnik orosz propagandaoldalak hirdetéseket helyezzenek el. A Google azt közölte: orosz trollok több mint 1000 videót töltöttek fel 18 különböző csatornára, a Twitter pedig 2575 olyan profilt zárolt, amelyek az orosz állami propagandaügynökséghez köthetők.
