Új Szó, 2014. április (67. évfolyam, 76-99. szám)
2014-04-03 / 78. szám, csütörtök
UTAZÁS 2014. április 3., csütörtök ___________________________________________________________________________________7. évfolyam, 14. szám L egalább ötmillió euróval támogatja a neuschwansteini kastély felújítását a bajor állam. A Bajorország jelképének számító neusch- wansteini kastélyt évente másfél millióan látogatják meg. Csak a dísztermek felújítása ötmillió euróba kerül. A kastély tróntermében II. Lajos bajor király trónra lépésének 150. évfordulója alkalmából ideiglenes installációt állítottak fel. A két méter magas rajz a király udvari építészének tróntervét ábrázolja, amelyet végül nem valósítottak meg a 19. században. II. Lajos 1869-ben kezdte meg a neuschwansteini kastély építtetését, ám csak néhány hónapot élt benne, az építés 1886-os teljes befejezésekor már nem élt: 1886 júniusában öngyilkosságot követett el. A kastélyok napja őszig tartó programsorozat, amelynek keretében a német tartomány összesen hét kastélyában különleges, ingyenes programokon vehetnek részt a látogatók. (Képarchívum) Munkabeszüntetés idején nem jár kártérítés, de asszisztenciaszolgáltatásra igényt tarthatunk Légi utasok jogai sztrájk idején A Lufthansa pilótáinak sztrájkja számos utasnak gondot okoz, sokan nem tudnak eljutni a tervezett időben a célállomásukra, sőt, olyanok is vannak, akik lemondhatnak az utazásról. De milyen jogok illetik meg a légi utasokat sztrájk idején? Milyen kötelességek terhelik a légitársaságokat? SZABÓ LÁSZLÓ Bár a sztrájk nem tartozik az előre nem látható események (vis major) kategóriájába, az európai szabály értelmében ilyenkor a légitársaságok mentesülnek a kártérítés alól. így, aki most utazna a Lufthansa céggel, az nem kérhet kártérítést a fuvarozótól. Kártérítést csak akkor kaphat az utas a légitársaságtól, ha a késés vagy a járattörlés oka nem tartozik a vis major (szélsőséges időjárás, terror stb.) és a sztrájk kategóriába. A kártérítés összege egyébként 300 euró, 400 euró és 600 euró lehet, távolságtól függően. Bár kártérítés nem jár sztrájk idején, a légitársaság köteles teljes körű segítséget, azaz asszisztenciát nyújtani az utasoknak. Vagyis az utasoknak jár díjmentes átfoglalás, meleg étel, ital, távközlési szolgáltatás, és ha szükség van rá, szállás is. A mostani helyzetre vetítve ez azt jelenti, hogy a Lufthasna köteles az utasoknak alternatív útvonalakat felajánlani, hogy az utas minél előbb eljusson a célállomásra. Az alternatív útvonal nemcsak a saját hálózatot jelentheti, hanem más légi- társaság járatait is. Ha például valaki Budapestről utazott volna New Yorkba, frankfurti átszállással, akkor a Lufthansa átfoglalhatja a jegyét egy Bu- dapest-London-NewYork, Bu- dapest-Bécs-New York járatra, ez előbbi a British Airways által üzemeltetett gép lenne, míg ez utóbbit az Austrian Airlines működteti. Ha pedig úton hazafelé érte a sztrájk a német cég utasát, akkor egy Bang- kok-München-Budapest útvonalat Bangkok-Bécs-Budapest (Austrian Airlines), vagy Bang- kok-Párizs-Budapest (Thai Airways, Air France) vonalra cserélhetik. Mivel azonban most 425 ezer utasról van szó, ezért szinte kizárt, hogy mindenki időben eljusson a célállomására, számolni kell azzal, hogy akár néhány napig a repülőtéren vesztegelnek az utasok. Hiszen a többi cég járatain az utolsó napokban legfeljebb néhány szabad hely van, már az is szerencsésnek mondhatja magát, aki az eredeti időponthoz képest „csak” 24-48 órás késéssel érkezik a célállomásra. A Lufthansa tájékoztatása szerint azzal igyekszik könnyíteni az utasok helyzetén, hogy telefonon, SMS-ben, és e-mail- ben is tájékoztatják őket az új járatról, az alternatív lehetőségről, így nem kell a repülőtéren várakozni, hanem elég kimenni az új járat indulási időpontjára. Amíg az utas a repülőtéren tartózkodik, a légitársaság köteles étel- és italutalványt adni neki, az ott-tartózkodás hosszának megfelelően, s ha az új járat csak másnap indul, akkor szállást is kell adni neki. Mivel azonban az induló utasokat tájékoztatja a légitársaság az új járatról, ezért ez a szabály főleg azokat érinti, akik már visszafelé tartottak, hiszen nekik szükségük van az ellátásra, a szállásra. Az utas segítheti a légitársaságot azzal, hogy maga keres szállást, és az étkezést is maga oldja meg, a számlákat elteszi, és később benyújtja a légitársaságnak, hogy térítsék meg a költségeit. A szállásnál figyelni kell, hogy a szoba ára ne haladja meg a 100-120 euró/fő/éjszaka árat, hiszen az európai szabály értelmében az utast nemcsak jogok illetik meg, hanem kárenyhítési kötelessége is van, azaz nem értelmezhető úgy a helyzet, hogy most a légitársaság pénzén luxuskörülmények között lehet megszállni. Ez vonatkozik az étkezésre is, azaz nem kell luxuséttermekben vacsorázni, mivel a légitársaság azt a számlát nem téríti meg. Aki most utazna a Lufthansa céggel, az nem kérhet kártérítést a fuvarozótól (Fotó: SITA) A munkabeszüntetés miatt 3800 járatot töröltek 425 ezer utast érint a Lufthansa-pilóták sztrájkja ÚJ SZÓ-HÍR Tegnap éjfélkor kezdődött, holnap este fejeződik be a Lufthansa és a Germanwings pilótáinak sztrájkja. A munka- beszüntetés miatt előreláthatólag 3800 járatot töröl a német légitársaság, ezzel csaknem félmillió utas nem jut el az eredeti járattal a célállomásra. A Germanwings fapados légitársaság közleménye szerint 1132 járatukból csupán minden második indul el, megközelítőleg 600 gép száll fel a menetrend szerinti időpontban. A járattörlések mind a bécsi, mind a budapesti indulásokat érintik, így akinek ma vagy holnap indul a gépe, lehetőleg folyamatosan figyelje a magyar és az osztrák főváros repterének honlapját, hogy tájékozódjon az aktuális helyzetről. Lapzártáig Budapestről 38 járat neve mellett szerepelt a törölve szó, míg Bécsből 52 járatot törölt a német légitársaság, ehhez jönnek még a Germanwings által üzemeltetett törölt járatok. A Lufthansa közleménye szerint az előzetes számítások alapján 425 ezer utast érint a sztrájk, ennyinek okoz problémát a pilótasztrájk. A német légitársaság arra kéri az utasokat, hogy - ha lehetséges - foglalják át a jegyeket egy, április 5. utáni időpontra, a jegymódosításért természetesen nem számol fel illetéket a Lufthansa. A cég egyébként telefonon, SMS-ben és e-mailben is megpróbálja felvenni az utasokkal a kapcsolatot. A pilóták a fizetések és a korkedvezményes nyugdíjazás feltételei miatt döntöttek a munkabeszüntetés mellett. A Lufthansa közleményében hangsúlyozta, hogy az eddiginél jobb ajánlatot tett a pilóták javadalmazására és korkedvezményes nyugdíjára, ezért sem értik, hogy a szakszervezet a tárgyalások folytatása helyett a sztrájk mellett döntött, ezzel három napra megbénítja a társaságot, és megkeseríti az utasok életét, de a Lufthansa csoport több mint százezer dolgozójának munkáját is ellehetetleníti. A Lufthansa becslései szerint az 5400 pilóta részvételével zajló háromnapos sztrájk több tízmillió eurójába kerülhet a cégnek, (szí) Leálltak a német légi cég gépei (Fotó: SITA) 1 . (FLAMINGÓ SS ÉS KONFERENCIA H< Csomag tartalma: szállás svédasztalos www.flamingohotel.hu reggelivel és vacsorával, spa és well- flamingoiaiflamingohotel.hu ness sziget használata, fürdőköpeny Tel.:0036-87-688-100, és törülköző használata felnőttek ré- 0036-87-581-060 szére, ingyenes kültéri parkolás, wHi. fax: 0036-87-688-167 A csomag érvényessége: 2014. április 4. - 2014. június 1. (kivéve kiemelt időszakokban) ÉRDEKLŐDJÖN HÉTKÖZNAPI AJÁNLATAINKRÓL IS! MP130859
