Új Szó, 2011. május (64. évfolyam, 100-125. szám)
2011-05-20 / 116. szám, péntek
10 Hasznos tanács ÚJ SZÓ 2011. MÁJUS 20. www.ujszo.com A kiszemelt cég mindent elintéz a kliens helyett Egyszerű az ügyintézés ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Gázszolgáltatót nem válthatunk bármikor, amikor erre kedvünk szottyan, hiszen ennek is megvannak a pontos szabályai. A hatályos törvények szerint a lakossági fogyasztók negyedévente cserélhetik le a szolgáltatójukat, és ha ezt megteszik, a legközelebbi váltásra 6 hónapot kell várniuk. Figyelembe kell venni azonban a korábbi szolgáltató által megszabott felmondási határidőt is. A felmondási határidő a lakossági fogyasztók és kisebb vállalkozások esetében 3 hónap. Ha ezt nem tartjuk be, büntetésre számíthatunk. „Ha a lakossági ügyfelek idő előtt szeretnék felmondani a velünk kötött szerződést, akkor ezért 200 eu- rós díjat kérünk. A cégek esetében egyénileg bíráljuk el az idő előtti szerződésbontást, attól függően, hogy ezzel milyen kárunk keletkezik” - nyilatkozta Igor Nagy, a ČEZ Slovensko ügyvezetője. Akik most döntenének úgy, hogy szolgáltatót váltanak, és az erről szóló szerződést legkésőbbjúnius végéig, az RWE Gas Slovensko esetében pedig június 20-ig megkötik, akkor az új társaság szolgáltatásait októbertől vehetik igénybe. Az egyre kiélezettebb konkurenciaharcnak és a megváltozott jogszabályoknak köszönhetően a váltás egyébként egyre könnyebb: csupán adminisztratív ügyintézésről van szó, hiszen a gázórát és a vezetékeket sem cserélik le. A Szlovák Gázművek (SPP) szerint ugyanakkor nem árt az óvatosság, így mielőtt szolgáltatót váltanánk, nézzünk utána annak is, hogy az adott társaság milyen kiegészítő és tanácsadó szolgáltatásokat kínál az ügyfeleinek. A váltás a gyakorlatban egyébként az ügyfél számára rendkívül kevés feladattal jár. Elegendő, ha az igényünket annál a cégnél jelezzük, amelyhez szeretnénk átpártolni, miközben ezt telefonon keresztül is megtehetjük. Az új cég ezt követően már mindent elintéz az ügyfél helyett. „Ehhez elegendő, ha aláírjuk az ehhez szükséges szerződést és felhatalmazást” - állítja Miroslav Kulla, az RWE Gas Slovensko ügyvezetője. A korábbi társasággal kötött felmondási határidő lejártát követően így automatikusan az új cégtől kapjuk majd a gázt. ,J\ változásokról írásban tájékoztatjuk az ügyfelet” - teszi hozzá Kulla. A váltás során nem kell fizetni semmilyen aktivációs díjat. „A lényeg, hogy az új szolgáltatónak meglegyen az engedélye a lakossági gázszolgáltatásra, és nem árt utánanézni a referenciáknak is. Az új szolgáltató kiválasztásánál sokat segíthet, ha a kitippelt cégekkel elkészíttetjük az árajánlatot, és alaposan felmérjük az általuk szabott feltételeket is” - tanácsolja Adriana Trnovcová, a Lumius társaság ügyvezető igazgatója, (mi) Lakossági gázárak Felhasználás RWE Gas Energetické centrum ČEZ SPP Csak főzés (ÍOO m3/év) 85,92 86,11 86,21 89,78 Főzés és vízmelegítés (1000 m3/év) 492,43 493,99 495,48 530,71 Főzés, vízmelegítés, fűtés (2 ezer m3/év) 918,15 920,98 924,34 994,42 Az adatok euró/évben értendők, áfával (Forrás: HN) Modernebb kazánok és szigetelési technikák Megéri takarékoskodni ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ A gázszámlán szereplő összeget természetesen nem csupán úgy csökkenthetjük, hogy új szolgáltató után nézünk. Sokat tehetünk mi magunk is azért, hogy az ésszerűbb fogyasztással visszafogjuk a kiadásainkat. A legtöbbet azok a háztartások fizetik a gázért, amelyek ezzel is fűtenek, a legnagyobb energia-megtakarítást így minden egyes házban a megfelelő fűtési rendszerrel érhetjük el. A kazánok többsége ugyan még kifogástalanul működik, ám abba a generációba tartozik, amelyben a készülékek falták az energiát. Korábban ez ugyan nem okozott problémát, hiszen az energiaárak nem voltak olyan magasak, mint manapság, mára azonban az árak jelentősen megugrottak, hosszabb távon ezért egyáltalán nem mindegy, mivel is fűtünk. A régebbi kazánok a fűtőanyag kihasználtság tekintetében csak 50 százalékra teljesítettek, míg mára a modernebb technika már 90 százalékos hatékonyságot biztosít. Ha ehhez hozzászámítjuk a modernebb szigetelési technikát, évente akár 50 százalékos költségmegtakarítást is elérhetünk. Bármilyen fűtési technikát is választunk, mindez semmit sem ér, ha a ház szigetelése nem megfelelő. Jó szigeteléssel akár 40-45 százalékos energia-megtakarítás is biztosítható. Persze, amikor a takarékosság témája szóba kerül, nem kell feltétlenül nagy tételű anyagi kiadásokra gondolnunk. Ha a főzéskor például fedőt használunk, máris 150-300 százalékkal csökkentjük az energiafogyasztást. Ha az edény átmérője csak 3 centiméterrel kisebb, mint az alatta lévő sütőlap, akár 30 százalékos energiaveszteséggel is számolhatunk, (mi) Az egyes társaságok között az éves vezetékes gázdíjak esetében akár 70 eurós különbség is előfordul Megéri gázszolgáltatót váltani Egyre jobban inog a Szlovák Gázművek monopolhelyzete a piacon. A verseny miatt az SPP is igyekszik újítani. (SITA-felvétel) A lakossági gázfogyasztás piacát már 2007-ben liberalizálták, a valódi konkurenciaharc ebben a szegmensben azonban csak idén indult be. A lakosság nagy része ugyan még a korábban monopolhelyzetet élvező Szlovák Gázművek (SPP) ügyfele, azonban egyre több embert csábítanak el az alternatív szolgáltatók. Melyik kínálja a legjobb árakat? MOLNÁR IVÁN Mielőtt úgy döntenénk, hogy elegünk van az eddigi gázszolgáltatónkból, és új társaság után nézünk, érdemes alaposan felmérni a kínálatot, hiszen az egyes szolgáltatók között jelentős árkülönbségek vannak. A könnyebb tájékozódás érdekében igénybe vehetjük a szolgáltatók internetes honlapjain közzétett árszámológépeket, de jó kiindulási alapot nyújtanak a piaci felmérések is. A Hospodárske noviny gazdasági napilap ennek alapján azt találta, hogy a lakossági szegmensben az egyes szolgáltatók között az éves gázdíjak esetében akár 70 eurós különbségek is vannak. A legolcsóbbnak a piacon alig egy hónapja megjelent RWE Gas Slovensko számít. A legdrágább a piac legrégebbi és máig domináns szereplője, a Szlovák Gázművek (SPP). Az alternatív szolgáltatók megjelenésével azonban ez utóbbi is masszív kampányba kezdett, és fokozatosan csökkenti az árait. A piaci felmérésben szereplő, legnagyobb fogyasztású háztartás számára a gáz így az elmúlt két hónapban5 euróval esett vissza. A lakossági gázpiacot idén eddig két tényező befolyásolta: az év elején egyrészt átlagosan 4,5%-kal drágult a gáz, másrészt két új alternatív szolgáltató, a ČEZ Slovensko és az RWE Gas Slovensko jelent meg a piacon. Az árak szempontjából a legnagyobb különbségek az egyes szolgáltatók között azon háztartások esetében mutathatók ki, amelyek gázzal főznek, fűtenek és a vízmelegítésre is ezt használják. Az RWE Gas ebben a kategóriában éves szinten 76,27 euróval alacsonyabb árat kínál, mint a legdrágább konkurense. ,A lakossági gázárak főként az ügyfél által kiválasztott kategóriától és a fogyasztás nagyságától függnek” - nyilatkozta Miroslav Kulla, az RWE Gas igazgatója. Nagyobb összeget takaríthatunk meg akkor is, ha az Energetické centrum társaságot választjuk, amely eddig csak az árampiacon működött. Hogy egy-egy szolgáltatótól milyen kedvezményekre számíthatunk, az döntően a fogyasztás nagyságától függ, sokat nyom a latban azonban, ha ugyanattól a cégtől vásároljuk a villanyáramot is. Mindez viszont nem minden esetben igaz. A ČEZ Slovensko például a kis fogyasztással rendelkező háztartások számára is 10%-os kedvezményt kínál. A kedvezménnyel kapcsolatban nem árt az óvatosság. „Az árkedvezmény az esetek többségében csak magára a nyersanyagra vonatkozik, vagyis nem érvényes a gázszolgáltatás egészére. A kedvezmény végösszege így alacsonyabb lehet, mint azt gondolnánk” - vallja Ondrej Sebesta, az SPP szóvivője. Az árak jövőbeni alakulását nehéz lenne felmérni. Az egyes szolgáltatók által kínált alacsonyabb árak elsősorban azzal magyarázhatók, hogy most jelentek meg a piacon, így igyekeznek megtörni az SPP domináns pozícióját. A piaci elemzők szerint az alternatív szolgáltatóknak nem volt nehéz alacsonyabb árakat kínálni. „Ezen leginkább az ügyfelek nyertek, hiszen a nagyobb konkurencia árcsökkenéssel jár” - nyilatkozta Žaneta Müllerová, az Energetické centrum igazgatója. Hogy az elkövetkező időszakban is csökkentik-e az árakat, arra egyelőre egyik társaság sem válaszol. Az árakat nálunk még mindig az árszabályozási hivatal (ÚRSO) határozza meg. A ČEZ Slovensko ezzel kapcsolatban azzal érvel, hogy már a piacra lépése pillanatában 10%-kal olcsóbban kínálta a gázt, mint az SPP, az RWE Gas Slovensko szerint pedig ők még a ČEZ-nél is 2%-kal alacsonyabb árral büszkélkedhetnek. Lakossági gázszolgáltatók Társaság Cím Honlap Telefon SPP Mlynské nivy 44/a, Pozsony www.spp.sk 0850 111 363 ČEZ Slovensko Gorkého 3, Pozsony www.cez.sk 0850 888 444 ELGAS Pekná cesta 6, Pozsony www.elgas.sk 02/4949 3255 GEON Karadžičova 10, Pozsony www.geon.sk 02/3260 3050 Vaša energia Nové záhrady I. č. 11, Pozsony www.vasaenergia.sk 0948 020 050 RWE Gas Slovensko Mlynská 31, Kassa www.rwegas.sk 0850 123 998 Energetické centrum Paprad'ová 1A, Pozsony www.e-centrum.sk 0850 000 888 Minél nagyobb a fogyasztása egy-egy vállalkozásnak, annál többet spórolhat meg a váltással A cégek több szolgáltató közül válogathatnak ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ A cégek és vállalkozók számára nyújtott gázszolgáltatás esetében ma már egyik szolgáltatóról sem mondható el, hogy a legolcsóbb vagy legdrágább lenne. Az árait mostanra az összes szolgáltató hozzáidomította a konkurenciához, toplistát az árak alapján így csak az egyes szegmensekre lebontva állíthatunk fel. Természetesen ez esetben is elmondható, hogy minél nagyobb a fogyasztása egy-egy vállalkozásnak, annál többet spórolhat meg a váltással. A vállalkozói szegmenst ugyanakkor nehezebb felmérni, hiszen a szolgáltatók egyes cégeknek az árakat egyéni tárgyalások útján szabják meg, ami pedig üzleti titoknak számít. A Hospodárske noviny gazdasági napilap elemzése szerint azonban az általuk vizsgált esetekben legfeljebb 13 ezer eurós eltérés volt az éves gázszámlában a legolcsóbb és legdrágább szolgáltatók között. Mindez persze a nagyobb cégeket is magában foglalja. A kisebb vállalkozások esetében az eltérés lejfeljebb pár száz euró volt. Mindezt figyelembe véve egyre több társaság cserél szolgáltatót. A céges ügyfeleknek eladott 3,8 milliárd köbméternyi gáznak tavaly már csak a 79%-a származott a Szlovák Gázmüvektől, míg a fennmaradó részt az alternatív gázszolgáltatók nyújtották. Ez utóbbiak piaci részesedése 2009-hez képest a háromszorosára nőtt. Hogy az elkövetkező időszakban a gázárak hogyan alakulnak, az nagyrészt a világpiaci áraktól függ. Az elemzők szerint a céges szegmensben az árak további növekedésére számíthatunk. Adriana Trnovcová, a Lumius alternatív energiaszolgáltató ügyvezető igazgatója szerint a magasabb árakat már a 2012-re megkötött szerződésekben is figyelembe vették. „Az idei évhez képest a jövő évre megkötött szerződések 20 százalékkal drágább gázzal számolnak” - mondta Trnovcová. Mindez elsősorban az egyre növekvő világpiaci árakkal magyarázható. ,A háttérből a líbiai helyzet és a német atomerőművek leállítása mozgatja az árakat” - vallja Rastislav Kovalčík, az Elgas kereskedelmi igazgatója, aki szerint erősen betett a piacnak a japán katasztrófa is. A fukusimai atomerőműben történt robbanás miatt ugyanis leállt az ország áramtermelésének egy része, amit gázzal igyekeztek pótolni, a megnövekedett kereslet pedig áremelkedéshez vezetett. Szlovákia esetében a meghatározó gázszállítónak a Gazprom számít. A három szlovákiai gázszolgáltató közül közvetlenül kettő kötődik az orosz cégre. Alekszej Miller, a Gazprom elnök-vezérigazgatója ugyanakkor nemrég azzal fenyegetett, hogy az európai ügyfelekkel kötött hosszú lejáratú szerződésekben szereplő átlagos ár decemberig 40 százalékkal, ezer köbméterenként 500 dollárra emelkedik. „A társaság által bejelentett áremelés a szlovák gázpiacot sem kerüli el. A kérdés csupán az, hogy a fogyasztói árakban mindez milyen mértékben jelenik meg” - nyilatkozta Ivan Hudec, a Colosseum társaság ügynöke. Ha valóra is válna Miller jóslata, akkor sem kell arra számítanunk, hogy a lakossági gáz ára 40%-kal nőne. Az elemzők szerint a növekedés akár egyszámjegyű is lehet. A drágulást egyrészt enyhítené az erős euró, ráadásul a lakossági piacon is megjelent a konkurencia, ami az SPP számára nem teszi lehetővé a nagyobb áremelést. Az európai vevőkkel kötött hosszú lejáratú szerződésekben a Gazprom követelései az olajárakhoz igazodnak, amelyek a közel-keleti és az észak-afrikai válság miatt nemrég rekordszintre ugrottak, (mi)
