Új Szó, 2008. június (61. évfolyam, 127-151. szám)
2008-06-11 / 135. szám, szerda
PÉNZVILÁG ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ < 2008. június 11., szerda 12. évfolyam 4. szám Az euró jövő évi bevezetését megelőzően a hazai pénzintézetek igyekeznek felhívni az ügyfeleik figyelmét arra, hogy a kártyás fizetés előnnyel jár Egyre elterjedtebbek a kényelmes plasztiklapok (Képarchívum) A hazai pénzintézetek szerint az euró bevezetését követően megnő az érdeklődés a bankkártyák és a kártyás fizetés iránt. Ez a trend a bankok ügyfeleinek a körében már az elmúlt időszakban tapasztalható volt, többségünk a kártyáját azonban többnyire még mindig csak pénzfelvételre használja. ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Ha a közelgő kirándulásunkon kártyával szeretnénk fizetni, nem árt többet tudni a kártyákról és azok használatáról, hiszen nem mindegy, hogy csak pénzt vehetünk fel a bankautomatából, vagy fizethetünk is a kártyánkkal. A bankkártyáknak három fő típusa van: a betéti kártya, a hitelkártya és az előlegkártya. A betéti kártyát akkor tudja használni a birtokos, ha a kártya mögött álló számlán megfelelő összegű fedezet van. A hitelkártya kibocsátója meghatározott összeget hitelez a kártyabirtokosnak, aki anélkül vásárolhat a kártyájával, hogy a vásárlásaira lenne fedezete. Az előlegkártya ötvözi a betéti kártya és a hitelkártya tulajdonságait, ugyanis a kártya- birtokosnak el kell helyeznie bizonyos összeget a számláján, amit azonban egy meghatározott keret erejéig túlléphet, viszont a következő hónapban ki kell egyenlítenie. A bankkártya elveszítése esetén, illetve ha a bankkártyát ellopják, a kártyabirtokosnak e tényt haladéktalanül jeleznie kell számlavezető bankja bankkártya-ügyfélszolgálatánál. A bankkártya-letiltást az erre a célra rendszeresített, éjjel-nappal működő telefonszámon lehet kezdeményezni. A letiltás során a kártya számát, lejárati idejét és a kártyán szereplő nevet kell megadni. A letiltásra vonatkozó bejelentést megelőzően bekövetkezett kárért a kártyabirtokos, a bejelentés megtételét követően bekövetkezett kárért pedig a kibocsátó bank felel. Mentesül a kibocsátó a felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kár a birtokos szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegése folytán következett be. Ugyancsak a kibocsátó felel azért a kárért, amely a bejelentéssel kapcsolatos kötelezettségének elmulasztásából származik, ideértve azt a kárt is, amely abból származik, ha a kártyabirtokos technikai-műszaki ok miatt nem tudott eleget tenni a bejelentési kötelezettségének. A bankkártyák lejárati dátuma a kártya első oldalán szerepel hó- nap/év megjelöléssel. A kártya a megadott hónap utolsó napján éjfélig érvényes. A lejárt bankkártya vásárlásra és készpénzfelvételre nem használható, a legtöbb ATM be is vonja. Ezért a bankkártyákat még érvényességi idejük lejárta előtt automatikusan megújítják. A bankok erről előzetes írásbeli értesítést küldenek. Nemcsak a lejárt bankkártyát vonják be az automaták, ez előfordulhat akkor is, ha többszöri próbálkozás után sem sikerül a titkos kódot helyesen megadni. A bevonását be kell a banknak jelenteni flehet telefonon is). A bejelentést követő pár napon belül újragyártják a kártyát, amely személyesen felvehető abban a bankfiókban, ahol az előzőt kiadták. Ugyanez az eljárás bankkártya megrongálódása esetén is. Bankkártyát csak azokban az üzletekben lehet vásárlásra használni, ahol a nemzetközi kártyatársaságok emblémái szerepelnek. Előfordulhat, hogy vásárláskor a PIN-kódot külön meg kell adni, ügyelni kell azonban arra, hogy senki ne lássa meg a titkos kódot. A vásárlásról szóló bizonylatot aláírás előtt mindig ellenőrizni kell, ugyanis a bizonylaton lévő összeggel terhelik meg a bankkártyához kapcsolódó számlát. A bizonylatot érdemes megőrizni, vagy esetleg azonnal megsemmisíteni, mert arról a kártyaadatok is leolvashatók. A kereskedő köteles a kártyán és a bizonylaton szereplő aláírást összevetni, ellenőrizni, ennek érdekében a kártyabirtokos személyi igazolványát is el lehet kérni. Az euró jövő évi bevezetését megelőzően a hazai pénzintézetek igyekeznek felhívni az ügyfeleik figyelmét a kártyás fizetés előnyeire, miközben egyre nagyobb figyelmet szentelnek a kártyák biztonságának is. Štefan Frimmer, a Szlovák Takarékpénztár szóvivője szerint, ha a nyári szabadságon kártyával szeretnénk fizetni, és nem akarunk hoppon maradni, érdemes MasterCard és VISA kártyát is váltanunk. Ha tudni szeretnénk, hogy az adott országban használ- hatjuk-e a kártyánkat, ezt megnézhetjük a bankunk internetes honlapján is. Az üzletek ugyanakkor más-más kártyákat fogadnak el, így azok vannak előnyben, akiknek több társaságtól is vannak kártyáik. Mely kártyák a legkedveltebbek a hazai bankok ügyfeleinek a körében? Az alábbiakban ezt vesszük górcső alá a pénzintézetek szóvivőinek és vezetőinek a segítségével. ČSOB A társaság ügyfelei leginkább a VISA felectron kártyát használják, miközben az elmúlt időszakban egyre több ügyfelük használja a kártyáját fizetésre, és nő a bank által kiadott hitelkártyák száma is. Tereza Molnár Copláková, a bank kommunikációs igazgatója szerint ugyanakkor továbbra is a klasszikus bankkártyák dominálnak, miközben az ügyfeleik a kártyát többször használják pénzkivételre, mint fizetésre. Diners Club Slovakia A leggyakrabban használt kártyájuk az idei első negyedévben a Diners Club Classic volt, miközben az ügyfeleik egyre nagyobb mértékben használják kártyáikat fizetésre is. „Míg a tavalyi első negyedévben 9749 aktív kártyát regisztráltunk, az idei év elejére ez elérte a 11 425-öt” - állítja Radoslav Szűcs, a társaság vezérigazgatója. Dexia banka Bankunk ügyfelei leginkább a Maestro kártyát használják - állítja Michal Fúrik, a bank szóvivője. Szerinte az elmúlt egy évben jelentős mértékben nőtt az általuk kiadott kártyák száma. Idén áprilisig ezekből 103 ezret adtak ki, miközben az ügyfeleik többsége pénzfelvételre használja a kártyáját. Istrobanka Az Istrobanka esetében a leggyakrabban használt kártya a Cirrus/Maestro. Miroslava Pargáč- ová, a bank szóvivője szerint jelenleg a csiptechnológia bevezetésére összpontosítanak. A csip-, intelligens vagy mikroprocesszoros kártya egy „miniszámítógép”, amely programozható, és egyszerre több funkciót képes ellátni. Abban különbözik a hagyományos mágnes- kártyáktól, hogy míg az azokon szereplő információk gyártás után nem változtathatóak meg, addig a csipkártyák a beépített mikroprocesszor segítségével programozhatok. A csipkártya biztonságosabb, mint a hagyományos mágneskártya, hiszen míg a mágnescsík gyakorlatilag nem védhető és könnyen hamisítható, addig a csipkártyán tárolt adatokat titkosítják, így magasabb biztonsági követelményeknek tud eleget tenni. Igaz, alighanem a csipkártya sem lesz örökké hamisíthatatlan, csak idő kell hozzá. Az ügyfelek nagy része azonban még az Istrobankánál is általában pénzfelvételre használja a kártyákat, a kártyás fizetések száma az elmúlt időszakban azonban megugrott. mBank Az mBank egy lengyel inter- netbank (virtuális bank), a BRE Bank tulajdonában (a Commerzbank csoport tagja) van, Lengyelországban 2000 óta működik. Az mBank filozófiája: „Maximális haszon és kényelem a pénzügyekben”. 2007 novembere óta az mBank Szlovákiában és Csehországban is tevékenykedik. Az mBank többek között ingyenes folyószámlát, ingyenes internetes pénzátutalást és ingyenes Visa Electron bankkártyát ajánl ügyfeleinek. A bank az online üzleti modellnek köszönhetően gyakorlatilag bankfiókok nélkül működik, az ügyfelek általában interneten, SMS-ben és WAP-on intézik pénzügyeiket. Rendelkezik azonban pénzügyi központokkal és standokkal (mKiosk), ahol az ügyfelek minden szükséges ügyet személyesen is elintézhetnek. Itt történik például a hitel ügyintézés. Pénzbefizetés átutalással vagy ATM-en keresztül lehetséges. Pénzfelvételre bármüyen ATM automata alkalmas. A bank ügyfelei Szlovákiában leggyakrabban az m Kontóhoz kiadott kártyát használják. Marek Michlík, a bank PR- menedzsere szerint fokozatosan szeretnének egyre több csipkár- tyát kiadni. Az mBank ügyfelei a kártyájukat leginkább fizetésre használják, egyre többen használják a kártyájukat azonban az internetes vásárlásra is. OTP Banka A pénzintézet ügyfelei leginkább a Cirrus/Maestro kártyát használják, ám egyre többen fizetnek kártyával az üzletekben is - állítja Tatiana Jonáková, a bank szóvivője. A Cirrus/Maestro és a Visa Electron nemzetközi bankkártyák 15 év fölötti ügyfeleknek nyújthatók. Érvényességük két év, ugyanakkor a kártyakiadás feltétele a számlanyitás kötelező minimális egyenleggel. A kártya standard napi limitjei: bankjegy-automatában 5 ezer korona, POS-ter- minálnál 10 ezer korona. A bank azonban lehetővé teszi a standard limitek megemelését. Postabank Ügyfeleink a kártyáikat leggyakrabban még mindig csak pénzfelvételre használják, ugyanakkor egyre nagyobb az aránya a kártyás fizetéseknek, és az elmúlt években többen vették igénybe kártyáikat a külföldi utazásaik során is - nyüat- kozta Hana Šimková, a bank szóvivője, aki szerint náluk a Maestro kártya a vezető. Szlovák Takarékpénztár A legnagyobb hazai pénzintézet ügyfelei leggyakrabban a VISA Electron és a csippel ellátott Maestro kártyákat használják, míg a hitelkártyák esetében a VISA Classic dominál. A bank ügyfelei összesen 1,26 millió kártyát váltottak ki, ami az elmúlt évhez képest 11 százalékos növekedésnek számít. Míg 2006-ban az ügyfelek 46 millió tranzakciót bonyolítottak le a kártyáikkal, az elmúlt évben ez elérte a 49 milliót. „Az euró bevezetését követően várhatóan egyre többen fognak majd kártyával fizetni, hiszen az eurós pénzérmék szó szerint nagy terhet jelentenek majd a lakosságnak” - vallja Štefan Frimmer, a bank szóvivője. Tatra banka Az ügyfelek körében a legnagyobb sikernek a VISA Electron kártya örvend, amit a bank a folyószámlájához ad ki. Egyre többen érdeklődnek azonban a hitelkártyák iránt is, amelyekkel az ügyfelek kedvezőbben kölcsönözhetnek pénzt, mint ha klasszikus hitelt igényelnének. Volksbank Slovensko Az elmúlt időszak statisztikái alapján elmondható, hogy a pénzintézet ügyfelei egyre többször veszik igénybe kártyájukat fizetésre is. Míg a kártyás fizetés az elmúlt egy évben 89 százalékkal nőtt, a bankautomatás kivételek esetében a növekedés csak 25 százalékos volt. A hitelkártyák száma ugyanekkor 37 százalékkal nőtt. Általános Hitelbank A legtöbbet használt kártyájuk a Maestro, ugyanakkor egyre több ügyfelük fizet a kártyájával. Tavaly a kártyás fizetések száma a pénzintézetnél 24 százalékkal nőtt - nyilatkozta Alena Walter- ová, a bank szóvivője. Szerinte az elmúlt év végén több, mint 1,1 millió lakossági ügyfélnek volt náluk számlája, idén a számlák, a hitelek és a hitelkártyák esetében azonban több újdonságot terveznek, (ia, mi) 4 4 4 4 4 4 4 4 f 4 4 4 4 4