Új Szó, 2007. december (60. évfolyam, 277-298. szám)
2007-12-19 / 291. szám, szerda
KARRIER 2007. december 19., szerda 3. évfolyam, 50. szám Egyre terjednek az angol pozíciónevek, amelyek sokszor még az angolul tudó álláskeresőket is próba elé állítják. Mit takarnak ezek a kifejezések? Megfejthetőek az angol állásnevek Egyre terjednek az angol pozíciónevek, amelyek sokszor még az angolul tudó álláskeresőket is próba elé állítják. Sales engineer, business consultant, key account manager... Mit takarnak az állásnevek? A jobpilot kínálatából szemezgettünk, a magyarázathoz Kovács András, a Grafton tanácsadó cég munkatárs ónak segítségét kértük. TANÁCS Business Consultant Tanácsadói kulcspozíció, amely olyan szakembereket takar, akik stratégiai tanácsokkal látják el a céget, pontosabban a vezetőket. Ők azok, akik a szervezet minél eredményesebb, sikeresebb működését segítik elő. Tbdásuk igen széles körű, a vállalat egészének működésére kiterjed. Ismerik a HR-folyama- tokat, ezen kívül pénzügyi, gazdasági, informatikai és marketinges háttérismeretekkel is rendelkeznek. A munkakör betöltéséhez legalább öt-tíz év iparági tapasztalat szükséges, ám ezért cserébe 120 ezer korona feletti összeg kereshető.. Account Development Manager Az értékesítőihez hasonló pozíció, ám mégsem klasszikusan sales terület. Míg az értékesítők elsősorban új termékek eladásával foglalkoznak, illetve új ügyfeleket kutatnak fel, addig az Account Development Managerek elsősorban a már meglévő partnerekkel foglalkoznak intenzíven - napi kapcsolattartás és nekik adnak el új(abb) termékeket, szolgáltatásokat. Egy-két év tapasztalat mindenképp szükséges, viszont a személyiség is sokat nyom a latba. Az alkalmazottak iparágtól függően bruttó 50-70 ezer koronás fizetésre számíthatnak, emellett általában jár nekik a telefon, a laptop és a céges autó, valamint teljesítmény-arányos bonusz is. Key Account Manager Az értékesítési csapat tagja, az értékesítési vezető beosztottja. Az üzletkötőnél magasabb, de nem vezetői pozíció. A key account manager a nagy ügyfelekkel tartja a kapcsolatot, nagyobb jogosítványai vannak az üzletkötőknél: egyedi igényekhez alkalmazkodva köthet megállapodásokat. Általában 2-3 éves üzletkötői (sales representative) tapasztalat után lehet key account manager-i előléptetéssel számolni. Vezetői készség nem kell a munkához, értékesítői véna és nyelvtudás viszont igen. Fizetésük nagyon széles sávban mozog, függ a negyedéves teljesítménytől és az ezzel járó jutaléktól. Technical Support Specialist Műszaki támogatói pozíció, a már értékesített termékek bemutatásával, szervizelésével, fejlesztésével foglalkozik. Adott esetben tréningeket is tart az ügyfeleknek, amely során megismerteti az eladott terméket. Két-három éves tapasztalat nélkül nem igazán pályázható a pozíció. Bruttó 40-65 ezer koronás sávban mozognak a keresetek. Sales Engineer A sales engineer értékesítő és támogató egyben. Nemcsak eladja a műszaki jellegű termékeket, szolgáltatásokat, hanem megoldásokat is nyújt a vevők számára. Például, ha egy légkondicionáló berendezésről van szó, akkor nem csupán értékesíti a terméket, hanem adott esetben segít abban is, hogy azt hová és milyen módon helyezzék el. Emellett szervizelést végez és a karbantartásért is ő felel.Három-öt év tapasztalat mindenképp szükséges, emellett jár az autó, a laptop, a céges mobil. Fizetésük multi cégeknél általában eléri a bruttó 70 ezer koronát. Financial Analyst Pénzügyi elemzőként fordítható. A vállalat vezetőinek szolgáltat a döntésekhez háttérinformációkat, számításokat. A munka pénzügyi riportok, táblázatok készítését foglalja magába, a kontrollinghoz áll közel. Fontos a kutatói, elemzői készség. Pályakezdőként is lehet jelentkezni, nem vezetői állás. Az elérhető havi fizetés bruttó 30-40 ezer korona körüli, ám az összeg függ a cég nagyságtól,az iparágtól és a piaci helyzettől. Financial Controller Pénzügyi kontroller a magyar megfelelője. A pozíció sokszor nem egyértelmű. Előfordul,, hogy a főkönyvelő mellett dolgozik, máshol a kihelyezett könyvelés mellett a teljes jelentéskészítésért felel a számviteli folyamatok ellenőrzése mellett. Alapvetően erős számviteli ismeret és kontrolling vagy audítori háttér szükséges hozzá, preferáltan mindhárom együtt. Mindenképpen felsőfokú gazdasági végzettség és minimum 3-5 év tapasztalat szükséges, erős tárgyalási szintű angol nyelvtudás mellett. A pozícióhoz tartozó fizetési sáv tapasztalattól függően 60-90 ezer koma/hó közt van pluszban bonusz (körülbelül 10% éves szinten), mobiltelefon, laptop. Accounting specialist Könyvelői pozíció. A munkakörben dolgozók éves zárásokat készítenek és számlázási feladatokat látnak el. Nem középvezetői munka. A pozíció betöltéséhez egy-két év könyvelői, audit tapasztalat kell, és előnyt jelent, ha a jelöltek értenek a vállalatirányítási rendszerekhez. Fizetésük bruttó 35-45 ezer koronára tehető - már ha multinacionális cégnél helyezkednek el. SAP Consultant Szintén tanácsadói munkakör, viszont alacsonyabb szintű, mint a business consultant. Az „SAP Consultantok” a vállalatirányítási rendszer bevezetésén, testre szabásán, fejlesztésén munkálkodnak, mindennapi munkájuk során a rendszer moduljait (HR, pénzügyi modul) alakítják át, oly módon, hogy az a cégeknek tökéletesen megfeleljen. A cégek tőlük három-öt év tapasztalatot várnak el, fizetésük vállalatfüggő. Bruttó 80 ezer koronáttól egészen 150 ezer koronáig felmehet az összeg, (jp) Akaratlanul fültanúja lett egy telefonbeszélgetésnek, amelyet jobb lett volna meg sem hallani? Apróság, amivel felbosszantja kollégáit A munkahelyi unalom beteggé tesz Félnek a munkanélküliségtől FELDOLGOZÁS TANÁCS E-mailek, amelyeket elfelejtünk elküldeni, hangposta-üzenetek, amelyeket soha nem kapunk meg, ártatlan hazugságok, melyeket szinte már észre sem veszünk: ezek „színesítik” a munkahelyi mindennapokat. Kérdés, hogy megszokja-e az apró kellemetlenségeket vagy felveszi a kesztyűt, és tudatosan kerüli a félreérthető, másoknak bosszúságot okozó helyzeteket. „Bocs, elfelejtettem szólni, hogy kerestek a marketing osztályról” - közli egyik kollégája. Hogy emiatt lemaradt egy találkozóról? Legjobb esetben sajnálja, és megróbálja jóvá tenni a dolgot, esetleg felhívja a marketing- osztályt, hogy elmondja, elfelejtette átadni az üzenetet (ez a kevésbé szokványos megoldás). Legtöbbször egy bocsánatkéréssel el van intézve a dolog. Mielőtt kínos mentegetőzésre kerülne sor, érdemes átgondolni, mi az, amivel kellemetlen perceket szerezhet kollégáinak, és tudatosan törekedni arra, hogy ezt elkerülje. Kölcsön vesz valamit, ami nem az öné? Nincs idegesítőbb annál, amikor nyúlna egy iratért, irodaszerért vagy a telefonért, és az nincs sehol. Emlékszik rá, hogy tegnap az asztalra tette a tűzőgépet, ám reggelre lába kélt? Esetleg fölfedezi valamelyik kolléga íróasztalán az elveszettnek vélt tollat? Kérés nélkül ne vegyen el kollégáitól semmit, mert jogosan lesznek dühösek, hogy meglovasítja tulajdonukat. Ne tegyen zsebre az irodai borítékokból, mert kellemetlen lehet, ha idő előtt elfogy, önnek pedig azonnal szüksége lenne rá. Pletykál a kollégák magánéletéről Nincs jó megoldás arra, hogyan állítsuk meg a már terjedő pletykát. Ki, kivel, mit csinált? Hol és miért? Értesüléseit (feltételezéseit) kollégái magánéletéről ne kösse mindenki orrára! Ha egyikük megosztja önnel legbensőbb titkait, ne éljen vissza a bizalmával! Temesse el magában a hallottakat, és távollétében ne tárgyalja ki munkatársaival, akkor sem, ha mások is tudnak kollégák viselt dolgairól. Indokolatlanul beteget jelent? Amikor betelefonál az irodába, és hasogató fejfájásra hivatkozva beteget jelent, mert rossz a közérzete, vagy úgy érzi, aznap inkább pihenne; gondoljon arra, hogy munkáját, halaszthatatlan teendőit, határidős munkáit másnak kell elvégeznie ön helyett. Ne szúrjon ki kollégáival! Ha előre tudja, hogy másnap nem fog bemenni az irodába, vagy közbejöhet valami, ami miatt otthon kell maradnia, jelezze, hogy kollégái, és főnöke ne másnap szembesüljenek hiányával. Dudorászás, vihogás, telefonálás Belemélyedt a munkába, ám abból durván kirángat a kolléganők vihogása? Akaratlanul fültanúja lett egy telefonbeszélgetésnek, amelyet jobb lett volna meg sem hallani? Ne zavarja munkatársait dudorászással, énekelge- téssel, hangos beszélgetéssel (melyet a fejük fölött folytat), sem lábdobogással, folyamatos káromkodással, hangos elégedetlenkedéssel. Ezek mind zavaróak lehetnek, még akkor is, ha éppen nem mélyednek bele egy-egy projektbe (írásba, tervezésbe, szervezésbe). Másokat okol a hibákért? Ha valami nincs meg időre, elfelejtett elküldeni egy fontos levelet, üzenetet, ne mást okoljon feledékenységéért! Ne hivatkozzon az irodában esetlegesen uralkodó káoszra, hangoskodó kollégáira! Ismerje be, ha hibázott, és ebből másnak hátránya származott, és küszöbölje ki a csorbát! Kérdezze meg, hogyan tehetné jóvá a hibát, pótolja a mulasztást! Túl otthonosan érzi magát az irodában? Mackónadrág és papucs: kényelmes viselet otthonra, ám az irodába nem való! Akkor se húzzon kényelmes szabadidőruhát, ha munkaköre megengedi! Ne legyen slampos, kollégáit, és magát tisztelje meg azzal, hogy hétköznapi ruhában - ha munkaköre megköveteli, csinosan, elegánsan - megy be az irodába! A jelenség nem új, ám egy svájci vezetési tanácsadó nevet adott neki és könyvet írt róla. Bore out: ez a veszély leselkedhet azokra a dolgozókra, akik unatkoznak a munkahelyen és úgy tesznek, mintha dolgoznának. Állami alkalmazottak, nem egyértelmű felelősségi körrel dolgozók lehetnek érintettek. A bore out a munkahelyi kiégés (burn out) ellentétpárja, bár egészségügyi következményei miatt ugyanolyan veszélyes. Azok a dolgozók szenvedhetnek a bore out-ban, akik unatkoznak munka közben, akiket nem érdekel munkájuk, nem kapnak feladatokat és úgy tesznek, mintha dolgoznának. A munkával való elégedetlenség és az önbecsapás elegye teszi valójában először pszichésen, majd fizikailag is beteggé a munkavállalókat. Erősítheti a bore out kialakulását a túl sok előírás, a szűk döntési jogkör. Az érintettek frusztráltak, mert nem ismerik el munkájukat és nem tudják tudásukat használni. Hogy kik érintettek? A „Diagnose Bore out” című könyv szerzője, Philippe Rothlin szerint nagy számban az állami hivatalok dolgozói, de sokan a szolgáltatói szektorban dolgozók közül is. Aki egyszer belekerül ebbe a helyzetbe, nehezen mászik ki belőle. A környezete ugyanis azt mondja, sugallja, „becsüld meg a munkahelyedet, nehéz olyat találni, amellyel teljesen elégedett vagy.” Hosszú távon azonban csak úgy kerülhetjük ki a bore out csapdáját, ha érdeklődési körünk és kihívás alapján keresünk munkahelyet. Az értelmetlen és unalmas munkát csak bizonyos ideig érdemes vállalni. (J)
