Új Szó, 2007. május (60. évfolyam, 100-124. szám)
2007-05-15 / 110. szám, kedd
6 Fókuszban: telefonáljunk olcsóbban ÚJ SZÓ 2007. MÁJUS 15. www.ujszo.com Az igényeinknek megfelelő csomagot kell választani Kártyás vagy előfizetéses? ÚJ SZÓ-TANÁCS Mielőtt telefont vásárol, jól gondolja át, hogy az adott szolgáltató kártyás vagy előfizetéses csomagját veszi-e meg. A kártyás csomagok előnye, hogy nem kell havonta bizonyos előfizetési díjat fizetni a szolgáltatónak, igaz, a percdíjak magasabbak, mint az előfizetéses csomagoknál (lásd táblázatainkat). Persze, a szolgáltatók igyekeznek meggyőzni az ügyfeleket, hogy az a jó megoldás, ha tarifa- csomagot vásárol, lehetőleg hűségszerződéssel. Nos, ez valóban kedvező ajánlat, de csak azoknak, akik havonta több mint 30 percet beszélnek. Mert akkor már valóban megéri az egyik legalacsonyabb tarifacsomagra előfizetni. Igaz, ma már lehet havidíjas ügyfél kilenckoronás átalánydíjjal is. Mindenképpen fel kell mérni, mire kell a telefon. Arra, hogy csak elérhető legyen - ez esetben elég a kártyás vagyis a pre-paid csomag - vagy pedig arra, hogy telefonáljon, sms-ezzen, mert ez esetben mindenképpen a,.tarifa- csomag az ajánlott. A kártyás csomagok egyik hátránya, hogy bizonyos szolgáltatások nem érhetők el rajta, és a roaming is nehézkesebb. Tudni kell, hogy a kártyás készülékről csak annyit lehet beszélni, amennyi pénzzel (egységgel) azt előre fel- töltöttük. Mind az Orange, mind pedig a T-Mobüe igyekszik meggyőzni az ügyfeleket, hogy a post-paid csomag mellett döntsenek, ezekhez rengeteg kedvezmény jár ugyanis - ingyenes percek, sms-ek, mms- ek és támogatott készülék formájában. Az 02 egyelőre nem mutatta be a havidíjas csomagjait, így várhatóan ebben a hónapban még élesebb konkurenciaharc indul a havidíjas ügyfelekért. (1) Jó tanácsainkkal olcsóbb lehet a telefonálás Hogy kevesebbet fizessünk ÖSSZEFOGLALÓ Mindig magas a telefonszámlája? Csokorba gyűjtöttük azon lehetőségeket, amelyekkel havonta akár több száz, néha ezer koronát is spórolhat a mobilon. 1. Használjon billentyűzárat! Nem egy esetet hallottunk már „Ausztráliában voltam, a zsebemben tárcsázott a mobil, és két órát volt vonalban”-szerű történetekkel. A mobilszolgáltatóhoz is hiába megy be ilyen és hasonló sztorival, a több ezres számlát ki kell fizetni. 2. Eszébe ne jusson a televíziós, letűnt valóságshow-sztárokkal promózott „Hány gyufaszálat látsz a képernyőn” típusú játékokra betelefonálni! Inkább lottózzon! 3. Ugyanígy semmi esetre ne Külföldről sms helyett inkább mms-t küldjön rendeljen emelt díjas sms-sel csengőhangokat! Vannak esetek, amikor tárolják a számot, majd továbbadják és a későbbiekben visszaélhetnek vele! 4. Beszélgetési szokásaihoz leginkább megfelelő tarifacsomagot válasszon. 5. Külföldről sms helyett mms-t küldjön! A szolgáltatóknál ugyanannyiba kerül az mms külföldről mint itthon, az sms pedig tizedannyi információt tud továbbítani sokkal drágábban! 6. Mielőtt külföldre megy, hívja fel a mobilszolgáltató ügyfél- szolgálatát és kérdezze meg, melyik szolgáltatónál a legolcsóbb a roaming! Figyelje azt is, hogy az adott szolgáltató másodperc vagy perc alapon számlázz-e, illetve felszámol-e kapcsolási díjat. A hazai szolgáltatók esetében sok olyan tarifacsomaggal találkozunk, amelyek azonos áron kínálják a fogadott hívásokat és az üzeneteket az összes szolgáltató hálózatából. Különbség csak a kimenő hívások esetében található. 7. Ha külföldön van, ne internetezzen vagy WAP-oljon! Nagyon drága az adatroaming, inkább keressen egy internetkávézót, vagy wifi hotspot elérést. 8. Külföldi tartózkodása időtartama alatt óvatosan bánjon a hangpostával. Semmi esetre se állítsa „ha nem veszi fel, átirányít“ funkcióban, mert üyenkor minden egyes lelkes hangpostára beszélő után, valamint a nem fogadott hívások után is ön is fizet! Plusz természetesen a visszahall- gatásért is! 9. Végül és nem utolsósorban: ne beszéljen feleslegesen. 1.: terheli a hálózatot 2.: a személyes kommunikáció pótolhatatlan, (mp, szí) (Illusztrációs felvételek) A mobiltelefon sokunknak úgy kell, mint egy falat kenyér, ezért nehezen mondunk le róla A mobilszolgáltatók igyekeznek meggyőzni ügyfeleiket arról, hogy a legolcsóbb megoldás a havidíjas csomag Hűségszerződések hatalmában Bár a szolgáltatók igyekeznek meggyőzni az ügyfeleket arról, hogy a legjobb megoldás, ha havidíjas előfizetést vásárol, ám nem mindenkinek éri meg. SZABÓ LÁSZLÓ A szlovákiai helyzet kissé sajátos, nagyon kevés olyan ország van, ahol ilyen magas a havidíjas előfizetések aránya. Ez napjainkban megközelíti az 50 százalékot. Ennek egyik oka, hogy mind az Orange, mind pedig a T- Mobile a harmadik szolgáltató megjelenése miatt olyan kedvező tarifacsomagokat kínált az ügyfeleknek, aminek szinte lehetetlen volt ellenállni. Van olyan havidíjas előfizetés is, amely 9 koronába kerül havonta, azaz éppen annyiba, mint egy perces hívás kártyás csomaggal csúcsidőben. Ezért még kedvezményes telefont is vásárolhat, ami elég csábító ahhoz, hogy a kártyás ügyfelek nagy része megfontolja, és átálljon a szolgáltató szempontjából sokkal értékesebb post-paid (havidíjas) táborba. Persze, az előfizetők előbb-utóbb ezt az alacsony tarifacsomagot magasabbra cserélik, és ezt követően egy éven belül már el is érik a havi néhány száz koronás szintet. Persze, ez nem feltétlenül rossz, hiszen a havidíjas csomagokban sokkal kedvezőbb percdíjak vannak, sokszor már korlátlan ingyenes hívásokkal saját hálózaton belül. Míg a percdíjak a havidíjas csomagokban egyre alacsonyabbak lesznek, addig a plusz szolgáltatások árai - pl. sms-ek - azonos szinten maradnak, azok már évek óta nem csökkentek. A havidíjak egyik nagy hátránya, hogy 18 vagy 24 hónapos hűségszerződést kell kötni a szolgáltatóval, azaz ennyi ideig nem mehet át a konkurens szolgáltatóhoz, vagy ha mégis, akkor csak úgy, hogy két telefont fizet, vagy pedig kifizeti a büntetést a szolgáltatónak, ami sokszor sok ezer koronába kerül. Előfordulhat az is, hogy az ügyfél nem tudja fizetni a számlát, ilyenkor nem kell szankciókkal számolni, a szolgáltatók sokszor eltekintenek a büntetésektől. A T-Mobile-ban havidíjas tarifacsomag vásárlása esetén két lehetőség közül választhat az ügyfél. Az egyik a hűségszerződéses viszony, ez kötelezettségekkel jár, a másik a szabad viszony, ennek felmondása nem von maga után semminemű következményeket - mondta lapunknak Martin Vidan. AT-Mobile kommunikációs osztályának koordinátora hozzátette, ez utóbbi eset választása nem olyan kedvező, hiszen szinte semminemű kedvezmény nem jár így az új ügyfélnek. A felmondási idő 1 hónap. Azon ügyfeleknek, akik a hűségszerződés mellett döntenek, az operátor a sok kedvezmény mellett kiskapukat is biztosít. Támogatott készülék is csak hűségszerződés megkötése mellett vásárolható, sokszor több ezer koronát is megspórol ezzel az ügyfél. Ha előre nem látható okok miatt az ügyfél nem tudja kihasználni az adott szolgáltatást - pl. ha külföldre költözik -, akkor a T-Mobile-ban lehetősége van a szerződést megszakítani - árulta el Vidan. Minden egyes év után legtöbb hat hónapra szakítható meg a szerződés. A szolgáltató ez esetben kikapcsolja a SIM-kár- tyát, és 250 koronát számláz ezért a műveletért (igaz, ezt az újbóli bekapcsolás után visszafizeti). Ha végleg lemond valaki a szerződésről, akkor azt átruházhatja egy másik személyre. A T- Mobile-nál a hűségszerződés időtartama általában 24 hónap. A szerződés végleges felmondása után érvénybe lépnek a benne foglalt szankciók, és a kedvezményeket is meg kell téríteni. Hasonló a helyzet a legnagyobb hazai mobilszolgáltatónál is - tudtuk meg Peter Tóth-tól. Az Orange szóvivője elmondta, az ügyfeleiknek is lehetőségük van a hűségszerződés ideiglenes megszakítására. Ennek feltételei változóak. Az Orange-nál is csak azok részesülhetnek a kedvezményekben, akik több hónapra (18 vagy 24) hűséget fogadnak. A kedvezmények minden egyes akció során változnak (alacsony, sokszor egy koronás belépési díj, támogatott készülékek, modemek, és a tarifacsomaghoz kapcsolódó egyéb kedvezmények). Összességében tehát elmondható, hogy a hazai távközlési szolgáltatók megpróbálják megtartani az ügyfeleiket. Egy ilyen szerződéses ügyfél biztos bevételt jelent havonta, ezzel lehet számolni, míg a kártyás, vagy a szerződés nélküli ügyfél bármikor meggondolhatja magát. Mivel az 02 egyelőre nem mutatta be a havidíjas csomagjait, így nem lehet objektiven összehasonlítani ezeket az ajánlatokat. Várható azonban, hogy mind az Orange, mind pedig a T-Mobile reagál az ajánlatra, és az sem kizárt, hogy ezzel felborulnak a2 eddigi trendek. A HÍVÁSOK TARIFATÁBLÁZATA hálózaton belül hálózaton kívül 06:00 18:00 20:00 hétvége, minden-18:00-20:00-06:00 ünnep idő 02 Jednotka 2 2 2 2 ■ 8,5 02 Narovinu 8,5 8,5 8.5 8,5 8,5 Easy Plus 9,KW,60 5,40/9,60 1 1 14,50/9,60 Easy Team 9,5 5,4 3,9 3,9 14,5 Easy Nonstop 9,6 9,6 9,6 9,6 9,6 Príma 9,5 4.9 3,9 .. 3,9 1 4 Prima (Variant-80 Sk) 9,5(7-18) WKMi 3,9 3,9 14 Orange Click akció 1.5 1,5 1,5 1,5 6,5 Orange Click akció után 8.90 (6-16) 2,90(16-6) 2,90(16-6) 2,9 8,9 Az Easy Plus a T-Mobile mindkét pre-paid tarifacsomagja mellé megrendelhető kedvező percdíjak csak este és hétvégén vannak, hálózaton belül Mely kártya a legkedvezőbb? ifi? if# |/r s*jfS it § J? / 02 Jednotka 200 Sk 160,00 Sk 10/42,50 Sk 413 Sk 02 Narovinu 850 Sk 160,00 Sk 42,50/42,50 Sk 1 095 Sk Easy Plus 100 Sk 25 és 85 Sk 47,50/72,50 Sk 330 Sk Easy Team 390 Sk 170,00 Sk 47,50/72,50 Sk 680 Sk Prima 390 Sk 175,00 Sk 47,50/70 Sk 683 Sk Prima (Variant-80 Sk) 150 Sk 37,50/87,50 Sk 47,50/70 Sk 473 Sk Orange Click akció 150 Sk 37,50/62,50 Sk 7,50/32,50 Sk 290 Sk Orange Click akció után 290 Sk 125,00 Sk 89 Sk 504 Sk SMS ÉS MMS TARIFATÁBLÁZAT # / .-t ,f-t f # i’ •Ä * i / 1 i # # 02 Jednotka 3 Sk 3 Sk 4 Sk 9 Sk 9 Sk 16 Sk 02 Narovinu 3 Sk 3 Sk 4 Sk 9 Sk 9 Sk 16 Sk Easy Team 3 Sk 3 Sk 5 Sk 13 Sk 13 Sk 13 Sk Easy Nonstop 3 Sk 3 Sk 5 Sk x x x Prima 4 Sk 4S 4 Sk 11 Sk 16 Sk 16 Sk Prima (Variant-80 Sk) 2 Sk 4 Sk 4 Sk 11 Sk 16 Sk 16 Sk Orange Click akció 2 Sk 3 Sk 4 Sk 5 Sk 10 Sk 16 Sk Orange Click akció után 3 Sk 3 Sk 4 Sk 5 Sk 10 Sk 16 Sk
