Új Szó, 2007. április (60. évfolyam, 77-99. szám)
2007-04-12 / 84. szám, csütörtök
6 FÓKUSZBAN: A KÓRHÁZAK ÉRTÉKELÉSE ÚJ SZÓ 2007. ÁPRILIS 12. www.ujszo.com Kórházlista - a betegek szerint Az intézmény neve Értékelés Nemzeti Szívkórház - Pozsony 94,51 Első Magánkórház- Kassa-Saca 93,81 Nemzeti Reumaklinika - Pöstyén 93,56 N0VAPHARM Kft. - Pozsony 93,29 Nemzeti Endokrinológiai és Diabetológiai Klinika - Ľubochňa 92,90 Nemzeti Rákkórház - Pozsony 92,65 Tüdőszanatórium - Magas Tátra 92,63 Kelet-Szlovákiai Szívkórház - Kassa 92,48 Szt. Erszébet Rákkórház - Pozsony 92,25 Katonai Kórház - Poprád 92,00 MINERAL-SLOVAKIA Kft. - Eperjes 91,64 Irgalmasok Egyetemi Kórház - Pozsony 91,63 TOP-MED - Pozsony 91,40 Stropkovi Kórház 91,40 Korponai Városi Kórház és Rendelőintézet 91,35 Kórház és Rendelőintézet-Trstená 91,13 MEDILINE Kft.. Pozsony 91,07 Tüdőszanatórium - Poprad - Kvetnica 91,01 Vasúti Kórház - Kassa 90,97 Dr. Guhra Szanatórium - Magas Tátra 90,58 Általános Kórház és Rendelőintézet - Ipolyság 90,44 Közép-Szlovákiai Szívkórház - Besztercebánya 90,24 Egészségkórház - Púhó 90,13 Pozsonypüspöki Kórház - Pozsony 90,10 SNP Központi Katonai Kórház - Rózsahegy 89,78 Dr. Vojtech Alexander Kórház - Késmárk 89,74 Védelmi Minisztérium Kórháza - Pozsony 89,61 Tatranská Kotlina Szanatórium - Magas Tátra 89,53 Katonai Repülőkórház - Košice 89,41 Szt. Zoárd Kórház - Nyitra 89,18 VITALITA-Nagylég 89,16 Kórház és Rendelőintézet - Illává 89,01 Nemzeti Rehabilitációs Szanatórium - Kováčova 88,76 TATRASAN Vysoké Tatry 88,62 Kelet-Szlovákiai Rákkórház - Kassa 88,39 Regionális Kórház - Selmecbánya 88,32 2. Magánkórház-Handlová 88,20 Karpatia Szanatórium - Limbách 88,06 Lublói Kórház-Ólubló 87,70 Kórház és Rendelőintézet - Igló 87,30 Kórház - Krompachy 87,04 Nagyrőcei Kórház 86,78 L. Pasteur Egyetemi Kórház - Kassa 86,50 A Bajmóci Székhelyű Kórház és Rendelőintézet - Privigye 86,47 Kórház és Rendelőintézet - Dolný Kubín 86,39 Kórház és Rendelőintézet - Tőketerebes. 86,38 F. D. Roosevelt Kórház és Rendelőintézet - Besztercebánya 86,37 Szt. Jakab Kórház és Rendelőintézet - Bártfa 86,19 Kórház és Rendelőintézet - Liptovský Mikuláš 86,17 Kórház és Rendelőintézet - Hnúšťa 86,05 Egyetemi Kórház - Trencsén 86,04 Kórház és Rendelőintézet - Zólyom 85,98 Általános Kórház és Rendelőintézet - Losonc 85,83 Egyetemi Kórház-Turócszentmárton 85,74 Kórház - Bánovce 85,69 prof. Mudr. Rudolf Korec Kórház és Rendelőintézet-Aranyosmarót 85,68 Kórház és Rendelőintézet - Vágújhely 85,32 PRO VITAE-Gelnica 85,21 MERKAT0R - Somorja 85,19 Kórház és Rendelőintézet - Léva 85,12 Alexander Winter Kórház - Pöstyén 84,98 Ortopédiai Kórház - Pozsony 84,93 J. A. Reiman Egyetemi Kórház - Eperjes 84,76 Kórház és Rendelőintézet - Partizánske 84,69 Kórház és Rendelőintézet - Myjava 84,60 Kórház - Modor 84,48 Általános Kórház és Rendelőintézet - Lőcse 84,36 Kórház és Rendelőintézet - Újbánya 84,25 F0RLIFE. Vágsellye 84,21 NEURÓN PLUS Pozsony 84,16 M. V. Gyógyászati Központ - Eperjes 84,15 Ludvík Svoboda Kórház és Rendelőintézet - Svidník 84,08 F0RLIFE - Komárom 83,75 Kórház és Rendelőintézet - Királyhelmec 83,70 Kórház - Malacka 83,54 Kórház - Nagytapolcsány 83,28 Kórház és Rendelőintézet - Breznóbánya 83,26 Vranovi Kórház 82,94 Egyetemi Kórház és Rendelőintézet — Pozsony-Ligetfalu 82,90 Szt. Borbála Kórház és Rendelőintézet - Rozsnyó 82,69 Kórház és Rendelőintézet - Zsolna 82,37 Egyetemi Kórház - Nyitra 82,21 Egyetemi Kórház és Rendelőintézet - Nagyszombat 81,91 Általános Kórház és Rendelőintézet - Nagykürtös 81,88 Kórház és Rendelőintézet - Rimaszombat 81,84 Kórház és Rendelőintézet - Skalica 81,70 Kórház - Snina 81,49 Kórház és Rendelőintézet - Dunaszerdaheiy 81,39 Kórház és Rendelőintézet - Žiar nad Hronom 81,36 Š. Kukura Kórház és Rendelőintézet - Nagymihály 81.29 A. Lena Kórház és Rendelőintézet - Homonna 81,27 Regionális Kórház és Rendelőintézet-Sobrance 81,16 Egyetemi Kórház és Rendelőintézet - Pozsony-Óváros 81,01 Kórház és Rendelőintézet - Csaca 80,97 Egyetemi Kórház és Rendelőintézet - Érsekújvár 80,67 Egyetemi Kórház és Rendelőintézet - Pozsony-Ružinov 80,45 Szt. Lukács Kórház és Rendelőintézet - Galánta 80,43 Egyetemi Kórház és Rendelőintézet - Pozsony-Kramáre 80,09 Kórház és Rendelőintézet - Vágbeszterce 78,22 Kórház - Poprád 77,21 Az adatok gyűjtése tavaly egész évben folyt, az intézmények értékelése ennek ellenére túl általános Agykontroll - melyik a jó kórház? A legtöbb kórház teljesíti a standard előírásokat, a standardnál magasabb vagy alacsonyabb szintű kezelést kevés intézményben kapnak a betegek (Jón Krošlók felvétele) Az Általános Egészségbiztosító (VŠZP) nemrégiben újra nyilvánosságra hozta a szlovákiai egészségügyi szolgáltatók, a kórházak, orvosok, gyógyfürdők és szanatóriumok értékelését. LAJOS P. JÁNOS A biztosító az ellátás színvonalát, a kezelések eredményességét értékelte, szakmai feltételek alapján, de értékeltek az intézmény ügyfelei is, akiket levélben kértek fel. A minőségi szempontok alapján való osztályozást az egészségügyi szolgáltatókról szóló jogszabály írja elő, az évente változó szempontokat az egészségügyi minisztérium hagyja jóvá. Az adatok gyűjtése tavaly egész évben folyt, az intézmények értékelése ennek ellenére nagyon általános. A legtöbb kórház teljesíti a standard előírásokat, a standardnál magasabb vagy alacsonyabb szintű kezelést kevés intézményben kapnak a betegek. Az értékelés célja az, hogy a beteg választani tudjon a kórházak, orvosok közül. A biztosító bízik benne, hogy az adatgyűjtés folyamatosan javulni fog, és a 2007-es szerződésekben már figyelembe tudják majd venni az értékelést, vagyis a jobb színvonalat biztosító szolgáltatók jobb szerződési feltételeket kaphatnak. Petra Ba- lážová, a biztosító szóvivője szerint a szerződéskötéskor nem csak ezeket a mutatókat veszik majd figyelembe. „Figyelünk a műszerezettségre, a személyi feltételekre, vagyis arra, hogy az adott intézmény rendelkezik-e a szükséges képesítésű orvosokkal, nővérekkel” - mondta lapunknak Balážová. Az Általános Egészségbiztosító értékelése azért is fontos, mivel az egészségügyi minisztérium ennek megfelelően akaija megállapítani, hogy mely kórházakat zárnak be, illetve azt, hogy mely intézményekkel ne kössenek szerződést a biztosítók. A magánbiztosítók még nem egyeztek bele a minisztérium elképzelésébe, mivel tavaly ők is saját minőségellenőrző rendszer kialakí- tásában állapodtak meg. A VŠZP értékelte az általános orvosokat, a nőgyógyászokat, a szakorvosokat, a kórházakat és a gyógyfürdőket. Az adatok egy részét a saját adatbázisából merítette, más részét a kórházak kimutatásai alapján értékelte. A betegek elégedettségét többek közt a várakozási idővel, vagy a kivizsgálás hosszával mérték. „Nem mindegy, hogy az orvos csak ránéz a betegre, vagy rendesen kivizsgálja, ez esetben hosszabb időt kell fordítania betegére” - magyarázta a szempontokat Balážová. Sokat elárulhat a kórházak színvonaláról az egyes betegségekben elhunyt betegek aránya. Ilyen mutató például, hogy hányán haltak meg a szívinfarktussal vagy combnyaktöréssel kórházba szállított betegek közül. Külön adatgyűjtés folyt arról, hogy a betegek mennyire elégedettek a kórházakban, gyógyfürdőkben tapasztalt körülményekkel. Ez nem kifejezetten a gyógykezeléssel való elégedettséget vizsgálta, a beteg által jobban értékelhető szempontokra kérdezett rá. A biztosító mintegy 16 ezer, tavaly kórházi vagy gyógyfürdői kezelésben részesült beteget szólított meg, ezeknek mintegy 40 százaléka, azaz több mint 6700-an visszaküldték a kitöltött kérdőívet. A legelégedettebbek az orvosok és az ápolónővérek hozzáállásával voltak a betegek, a legtöbben a kórházi étkezés miatt panaszkodtak. A teljes értékelés megtekinthető a www.vszp.sk honlapon. KIKET ÉS HOGYAN ÉRTÉKELTEK? Kiket értékeltek? Általános orvosok - körzeti felnőtt és gyerekorvosok, nőgyógyászok Szakorvosok - 51 orvosi szakterület szerint Kórházak - minden szlovákiai intézmény Az értékelés szempontjai Kórházak A kezelés hozzáférhetősége a betegek számára * a tervezett kórházi kezelésre egy hónapnál hosszabb ideje várakozók aránya * egynapos kezelések aránya * a halaszthatatlan kezelésre két óránál tovább várakozók aránya * a betervezett, de időközben lemondott halasztható műtétek aránya H= a panaszok orvoslása * halaszthatatlan, újból elrendelt kórházi kezelések aránya a kórházból való távozás után (28 napon belül) * elhalálozási arány combnyaktörés miatt a 65 év feletti betegek között H= az elhalálozások aránya szívinfarktus miatt a 35-74 éves korosztályban * az elhalálozások aránya halaszthatatlan műtétek után * az elhalálozások aránya halasztható, tervezett műtétek után Általános orvosok A rendelkezésre álló források hatékony felhasználása ❖ generikus gyógyszerek előírása Mennyire volt hatékony és indokolt a gyógykezelés? H: heveny megbetegedések kezelésének menedzsmentje H: krónikus megbetegedések kezelésének menedzsmentje Hí a gyerekek oltottsági szintje Hí influenza elleni védőoltások alkalmazása Hí az ambuláns kivizsgálás hossza H: sürgős kórházi kezelésre szoruló, 75 évesnél idősebb betegek aránya H: sürgősségi ellátásra szoruló betegek aránya H: megelőző kivizsgálásban részesült betegek arány Szakorvosok: H: mennyit kell várni a kezelésre H: generikus gyógyszerek alkalmazása Hí megelőző kivizsgálás a méhnyakrák ellen ❖ az ambuláns kivizsgálás időtartama H: rossz fogak, hiányzó fogak és a betömött fogak átlagos száma a 12 éves pácienseknél ELÉGEDETTEK A BETEGEK? Mennyire elégedett értékelés Az orvosok viselkedésével 90,89 Az orvosok által nyújtott gyógykezeléssel 90,88 A nővérek által nyújtott gyógykezeléssel 90,58 A nővérek viselkedésével 90,19 A gyógykezelés színvonalával 89,92 A kórházak tisztaságával 88,26 Az orvosoktól kapott, a házi kezelésre vonatkozó tájékoztatással 88,26 A kezelőorvos tájékoztatásával a betegségről 88,24 A nővértől kapott, a házi kezelésre vonatkozó tájékoztatással 85,09 Egészségi állapotának javulásával a kórházi kezelés után 84,56 A kórházi szálláskörülményekkel 78,09 A kórházi étkezéssel 72,76 A legjobb értékelés: 100 pont; országos szintű felmérés. forrás: Általános Egészségbiztosító Az orvosokkal általában elégedettek a betegek (TASR-felvétel) HOGYAN ÉRTÉKELTEK A BETEGEK? ♦ Az Általános Egészségbiztosító levélben szólította meg 16 800 olyan ügyfelét, akiket 2006-ban kórházban kezeltek. ♦ A kérdőíveket a megkérdezettek 40 százaléka küldte vissza, vagyis többen mint 6700. ♦ Nem kérdezték a 18 évnél fiatalabbakat és a 70 évnél idősebbeket. ♦ Csak a teljesen kitöltött kérdőíveket vették figyelembe. ♦ Csak azokat a kórházakat vették rangsorba, amelyek betegei legalább 67 teljesen kitöltött kérdőívet visszaküldték. ♦ Nem értékelték az elmegyógyintézeteket, az újszülött osztályokat és a hosszú távú gyógykezelést nyújtó osztályokat. A kérdések Mennyire volt elégedett: ♦ a kezelőorvosai viselkedésével? ♦ a kezelőorvosától a betegségéről és a kezelésekről kapott tájékoztatással? ♦ a nővérek viselkedésével? ♦ az orvosok által nyújtott gyógykezeléssel? ♦ a nővérek által nyújtott gyógykezeléssel? ♦ az elszállásolás színvonalával? ♦ az étkezés színvonalával? ♦ a tisztasággal, a takarítás színvonalával? ♦ a nyújtott gyógykezelés színvonalával? ♦ a kezelőorvosától kapott, a kórházi kezelést követő házi kezelésre vonatkozó utasításokkal? ♦ a nővérektől kapott, a házi kezelésre vonatkozó utasításokkal? ♦ az egészségi állapota javulásával a kórházból való elbocsátást követően? Valamennyi kérdés megválaszolásához ötfokozatú skála állt rendelkezésre: elégedett; inkább elégedett, mint elégedetlen; közömbös; inkább elégedetlen, mint elégedett; elégedetlen. Az eredményt a mellékelt két táblázatban láthatják, rövidítve.
