Új Szó, 2006. november (59. évfolyam, 252-275. szám)
2006-11-17 / 265. szám, péntek
4 Fókuszban: karácsonyi bevásárlás az interneten ÚJ SZÓ 2006. NOVEMBER 18. www.ujszo.com Sok esetben az online üzletekben olcsóbban juthatunk az áruhoz, hiszen jóval nagyobb a konkurenciaharc Bevásárlás az otthon kényelméből Nem szereti az ünnepi rohamot a boltokban? Kerüli a sorban állást? Ma már nem kell feltétlenül az üzletben vásárolni, elég néhány kattintás, és napokon belül kézbesítik az ajándékot. A trend neve: internetes bevásárlás. ÚJ SZÓ-INFORMÁCIÓ Szinte már nincs olyan áru, amit ne lehetne megvenni különböző internetes boltokban. Legyen szó könyvről, repülőjegyről, műszaki cikkről, virágról stb. Ma már Szlovákiában is több olyan internetes portál létezik, amely profilja az internetes eladás. Ha valaki nem szereti a sorban állást, akkor a legkézenfekvőbb megoldás az internetes bevásárlás. Sok esetben az ilyen üzletekben olcsóbban juthatunk az áruhoz - hiszen az online boltok működési költése minimális -, és sokkal nagyobb a konkurencia- harc. Hiszen ahhoz, hogy egy LCD monitort a lehető legolcsóbb áron szeretnénk megvenni, nem kell körbeutazni egész Európát, elég a böngésző címsorába beírni pl. egy spanyol bolt nevét, és máris ott a teljes kínálat - sok esetben alacsonyabb áron, mint egy hazai boltban. A hazai internetezők körében is a legnépszerűbb ilyen boltok a külföldiek. Fogyasztóvédelmi szempontból pedig szinte mindegy, milyen országban - pontosabban milyen országban működő oldalról - vesszük meg a keresett árut, hiszen a garancia akkor is vonatkozik az adott termékre. Pl. ha egy telefont vásárol, akkor azt a hazai szervizben is megjavítják, ha felmutatja a garanciajegyet. Ezek a szabályok az egész EU területére érvényesek. Folyamatos akciókkal válj a látogatóit a legtöbb hazai internetes áruház is. A boltok virtuális polcain a következő kategóriájú termékek találhatók: műszaki cikkek, audio- és videotechnika, digitális fényképezőgép, személyi számítógép, mobiltelefon, sportkellékek és kertészeti segédeszközök, parfümök, stb. A világhálón való vásárlásnak több előnye van: a vásárlót nem korlátozza az üzlet nyitvatartási ideje, otthonról egy kényelmes fotelban ülve a nap 24 órájában Ha valaki nem szereti a sorban állást, akkor a legkézenfekvőbb megoldás az internetes bevásárlás. megrendelheti a kívánt terméket. Természetesen, ha elégedeüen az áruval, a törvény által meghatározott határidőn belül visszaküldhe- ti anélkül, hogy megadná a pontos okot. A csomagküldő cégeknek írásban kell figyelmeztetniük a vevőket arra, hogy az áru átvételétől számított hét napon belül mindennemű megkötés és büntetés nélkül felmondhatják az adásvételi szerződést. Magyarán, ha egy katalógusból rendelnek egy piros pulóvert, és az áru kézbesítése után kiderül, a pulóver nem is olyan piros, mint ahogy azt elképzelték, visszaküldhetik. A szolgálat ilyenkor visszafizeti a termék vételárát, de a postaköltségeket nem kötelesek megtéríteni. A fogyasztóvédelmi figyelmeztetést elég az adott cég internetes honlapján feltüntetni - a szövegből egyértelműnek kell lennie, milyen jogai vannak a vásárlónak. A postaköltségeket csak akkor fizeti vissza a csomagküldő szolgálat, ha a terméket meghibásodás miatt küldik vissza, tehát ha reklamációról van szó. Viszont nem minden megrendelt terméket lehet visszaküldeni az eladónak. Például számítógépes programokra, újságokra és magazinokra, CD és DVD lemezekre nem vonatkozik a hétnapos visszaküldési határidő, (szí, dem) (Képarchívum) Nem kell a bevásárlóközpontokba járni < Az internetezők 75 százaléka vásárol online módon Népszerűek a netes boltok SZABÓ LÁSZLÓ A szlovák internetezők 75 százaléka online is vásárolt valamit az elmúlt 12 hónapban - derül ki a TNS SK kutatásából. Leginkább a férfiak és a fiatalabb korosztály (18-39) él e modern vásárlási lehetőséggel. A legnépszerűbb termék a könyv, de sokan vásárolnak zenét, filmet és repülőjegyet az interneten. A legismertebb hazai online bolt a dunaj.sk - derült ki a 1060 megkérdezett válaszából. Sokan ismerik még az amazon.com, az e- bay.com, a vltava.cz és a hej.sk oldalt. Azok, akik eddig még nem vásároltak az interneten, elsősorban azzal érvelnek, hogy nem tudják kipróbálni az így megvásárolt árut. Mit vásárolunk az interneten? Könyvek Elektronika CD, MC, MD Repülőjegyek Belépőjegyek rendezvényekre Ruházat Videokazetta, DVD Hardware Kozmetika Ajándéktárgyak 11,0 Software 10,8 Utazás M 9’9 Parfüm 9,4 Bútor IgUjj 7,6 Számítógépes játékok ||||g| 7,2 Sporteszközök jmj 6,7 Játékok ^m| 5,g Virág BÜ 5,8 Élelmiszer B 3,3 A legnépszerűbb termékek PANASONIC DMC-FZ7 (digitális fényképezőgép) CREATIVE Zen Nano Plus (MP3 lejátszó 1GB) SAMSUNG LE32S71B (LCD televízió) ELECTROLUX EKC 5002 (tűzhely) ELECTROLUX ZB 271 (porszívó) GOODYEAR 195/65 R15 T91 Ultra Grip UG7 (téli gumiabroncs) LANVIN PARIS Eclat D?Arpege (parfüm) MOTOROLA RAZRV3 (mobiltelefon) MIO PNA MIO C710+ (navigációs rendszer) ACER Aspire 5101AWLMÍ (notebook) Forrás: hej.sk A karácsonyi szezon alatt jelentősen megnövekedik annak a kockázata, hogy az elővigyázatlan felhasználó adatai internetes bűnözők ölébe hullanak Mire ügyeljen, ha az ajándékot az interneten keresztül szerzi be? ÖSSZEFOGLALÓ Már nemcsak az üzletekben és a nagy bevásárlóközpontokban nyüzsögnek a vásárlók karácsony, előtt, hanem a különböző netes áruházakban is. Az ok egyszerű: kényelmes, nem kell a tömeggel sodródni, az ajándék - amely sokszor olcsóbb, mint a valós üzletekben - házhoz jön. A kényelem azonban kockázattal is jár, ezért íme néhány jó tanács, mire ügyeljenek, ha interneten keresztül vásárolnak. A karácsonyi szezon alatt az internetes csalók is nagyon aktívak. Ebben időszakban jelentősen megnövekedik annak a kockázata, hogy az elővigyázatlan felhasználó adatai minden különösebb nehézség nélkül az internetes bűnözők ölébe hullanak. Ezért csak olyan oldalról rendeljenek, amely megbízható, ismerik az üzemeltető céget. A karácsonyi ajándékok egy része elektronikus készülék, amely természetesen bárhol megvásárolható, de kezdjünk gyanakodni, ha túlzottan olcsó az ára. Könnyen megtörténhet ugyanis, hogy az ilyen remek árakat kínáló oldalról rendelt áru sosem érkezik meg, és a pénznek is búcsút inthetünk. Az is előfordulhat, hogy a termék megérkezik ugyan, de nincs benne garancialevél, így az esetleges javítási költségeket meg kell téríteni. Ha mégis úgy dönt, hogy vásárol az adott oldalon, akkor azt csak akkor tegye meg, ha az oldal címe nem http:// hanem https://-rel kezdődik. A jobb sarokban pedig egy kis lakatjel látható. Ekkor ugyanis kiadható a hitelkártya-száma, azt más nem láthatja. Vigyázni kell azonban a különböző kémprogramokra, és az adathalászokra. Ez utóbbiak ugyanis ma már olyan kifinomult technikákat alkalmaznak, hogy nem lopnak el semmit, ám megvárják, amíg a kártya tulajdonosa maga adja meg az adatait. Soha ne higgyünk az olyan oldalaknak, amelyek előzetes regisztrációhoz kötik létrejöttüket, vagy azt állítják magukról, hogy hamarosan értesítenek minket a webhely indulásáról. Óvakodjunk a spamben (kéretlen reklámlevél) érkezett ajánlatoktól, hiszen azokat már amúgy is megbízhatatlan helyről kaptuk, anélkül, hogy mi magunk kértük volna. Kerüljük azokat a webhelyeket, amelyek kinézete és megbízhatósága már első ránézésre is elbizonytalanítja a vásárlói lelkesedésünket. Soha ne adjuk meg az adatainkat, e-mail címünket és bankkártyaszámunkat ellenőrizhetetlen helyeken. Gyanakodjunk, és inkább meg se próbáljunk bármit is rendelni egy olyan oldalról, amelynek nincs semmilyen más elérése, mint az e-mail címe. A bankok e-mailben nem kérnek semmilyen személyes adatot! Ezért ha a „bankunktól” figyelmeztetést kapunk e-mailben történő azonosításra, azonnal töröljük a levelet. Mert ha az e- mailben található linkre kattint, az adathalászok oldalán - mely kísértetiesen hasonlít a bank webhelyére - adja meg számlaszámát és jelszavát. Természetesen számos hasznos és jól működő. online áruház, bolt kínál portékát a neten. Ha megbízható oldalról rendelünk, akkor is olvassuk el a felhasználási és garanciális feltételeket, hiszen a vásárlással automatikusan megillet bennünket minden ezzel kapcsolatos jog. Ha jogaink nincsenek tisztázva az oldalon, akkor inkább kérdezzük meg a cég vevőszolgálatát és tisztázzuk a homályos pontokat. A karácsonyi vásárlás örömét felesleges bosszúságokkal elrontani, kicsi odafigyeléssel könnyen elkerülhető. (szí, fn)
