Új Szó, 2006. április (59. évfolyam, 77-99. szám)
2006-04-19 / 90. szám, szerda
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2006. ÁPRILIS 19. Pénzvilág 35 A vállalkozóknak jó és rossz tapasztalataik is vannak a hazai biztosítók hozzáállásával kapcsolatban. Volt, aki rádióban versenyeztette a pénzintézeteket. Napjainkban biztosítás nélkül vállalkozni szinte lehetetlen, ezt természetesen tudatosítják a kis- és középvállalkozók is. Elképzeléseik azonban nem mindig egyeznek a valósággal. ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ ---------—-----------------Meg esik, hogy a biztosítási események rendezésekor nem várt problémákba ütköznek. Ez történt a szentantali Ondrej Binder- rel is, aki a Binder építési és faipari cég tulajdonosa. A közelmúltban tolvajok törtek be a műhelyébe és majdnem 240 ezer korona kárt okoztak. „Annak ellenére, hogy mikor az eset történt, betörés ellen 110 ezer koronára voltam biztosítva, a kártérítésből nem láttam egy fillért sem. A biztosító kereste a lehetséges kibúvókat, hogy ne kelljen kifizetnie a kár egy részét sem. Mérlegeltem, hogy bírósági úton szerzek érvényt igazamnak, de végül ettől eltántorított a végtelen jogi huzavonák elképzelése. Közben 100 százalékosan meg voltam róla győződve, hogy a pert megnyerném“ - mondja Ondrej Binder. Végül más utat választott a biztosítóval folyamatban lévő nézet- eltérés rendezésére. Megszüntette az összes biztosítást, amiket fizetett. Nem kis összeget tett ez ki évente. „Volt biztosításom az autókra, a családi házra, a hétvégi birtokra, a műhelyre, és ott volt még a munkásaim csoportos balesetbiztosítása is. Az volt az érzésem, hogy a biztosítót nem is bántja, hogy felmondtam a szerződéseket. Mikor győzködtek, hogy velük kössek szerződést, majd beleszakadtak“ - mondja. A vállalkozót a rossz tapasztalat szokatlan lépésre késztette. Az egyik regionális rádióállomáson keresztül versenyt hirdetett a korrekt biztosítótársaság címért, hétvégi birtokának biztosítására. A biztosítótársaságoknak elég volt egy évre visszamenőleg igazolni, hogyan rendezték ügyfeleik biztosítási eseményeit és kifizették-e nekik azokat az összegeket, amelyekre szerződést kötöttek. Meglepte őt, hogy csak egy cég jelentkezett. „Ez a biztosító adatokkal tudott bizonyítani mindent, amit az elmúlt egy évben az ügyfeleiért tett a biztosítási események rendezése során.“ Mivel a biztosító garanciái meggyőzték, a vállalkozó az összes biztosítását automatikusan áthelyezte ide. Azóta már tapasztalata is van az első biztosítási esemény rendezésével, mivel autójával karambolozott. „Ez a biztosító nem okozott csalódást, nagyon gyorsan és a szerződésben foglalt feltételek mellett intézte el a dolgot“ - teszi hozzá Binder úr. Abban, hogy milyen fontos egy jó biztosítótársaságot tudni a hátunk mögött, nem kételkedik Peter Chren, a körmöcbányai ZAL öntöde igazgatója, sem. Bár az ő cégében komoly biztosítási esemény még nem történt, biztosítás nélkül a cége nem létezhetne. A legnagyobb összegeket az idegen vagyon és az okozott kár biztosítására költik. „Az olvasztótégelyeket, amelyeket megrendelőinktől kapunk, biztosítjuk legmagasabb összegre. Ha ebben a tulajdonban keletkezne kár, az nagyon nagy összegre rúgna“ - teszi hozzá a vállalkozó. Habár azok a biztosítók vannak többségben, amelyek számára fontos az ügyfelek bizalmának elnyerése, a rossz tapasztalatok híre gyorsan terjed, és sokakat elriaszt. Sőt néhányan úgy döntenek, hogy vállalják a kockázatot és biztosítás nélkül működnek. Ahogy a Brawood Strečno bútoripari cég tulajdonosa, Branislav Capek is elmondta, egyelőre nem kötött semmilyen biztosítást. „Szerencsére, eddig még semmilyen baj nem történt, ami biztosítás megkötésére kényszerített volna. Ismerek olyan eseteket, mikor valakinek volt biztosítása, de szinte semmit nem nyert vele“ - tette hozzá. Abban az esetben, ha a biztosítás mellett dönt, komolyan fontolóra fogja venni, hogy melyik biztosítótársaságot válassza. Fontosak lesznek a cégek referenciái és a többi vállalkozó tapasztalata. Peter Brčka vállalkozó számára is kulcsfontosságú ez a momentum: „Többségünk az alapján dönt, hogy a kollégáknak milyen tapasztalataik vannak biztosítási téren. Ha valamelyik biztosítóról elterjed, hogy csak az ígéretekből él, nehezen szerez majd új ügyfeleket. Szlovákia kicsi, a vállalkozók jól ismerik egymást, tehát ez irányú tapasztalataikat is kicserélik egymás között.“ Az alsótárnoki JK-combi cégnél elégedettek a biztosítóválasztással. A tulajdonos, Juraj Kysel elmondása szerint, biztosították az ingatlanokat, a dolgozókat és a nyersanyagot is. Társaságuk elsősorban műanyag ablakokkal foglalkozik. „Komolyabb biztosítási eseményre eddig nem került sor, de elégedettek vagyunk a biztosító hozzáállásával. Eddigi tapasztalataim alapján meg vagyok róla győződve, hogy ha sor is kerülne valamilyen biztosítási eseményre, azt a mi megelégedésünkre oldanák meg“ - tette hozzá, (eta - la) TÁRCA Nincs mindenre biztosítás FERO BALAJ Mikor beléptem a biztosítótársaság épületébe, nem hittem, hogy választ kapok kérdéseimre. Valahol azonban el kellett kezdenem. A vállalkozói osztályon a pénzintézet két munkatársnője ült. A fiatalabbik szólított meg: „Jó napot, miben segíthetek?” Az volt az érzésem, hogy még el is mosolyodott. „Tudja, én vállalkozni szeretnék. Hogyan tudnának biztosítani?” - vágtam a közepébe. „Tervezi-e szolgálati autó beszerzését?” - kérdezte. „Hm... Talán igen...” „Tehát felkínálhatom Önnek a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításon kívül a balesetit is és mellé asszisztensi szolgáltatásainkat, arra az esetre, ha külföldön érné baleset.” „Ez minden?” - tört fel belőlem csalódottan. „Természetesen nem,” - mosolygott rám újra elnézően - „biztosíthatja nálunk cégének ingó és ingatlan vagyonát természeti csapások vagy lopás ellen, és a pénzét szintén, bármilyen valutában.” „Kisasszony, - néztem reá élettapasztalattal teli, elmélyedő tekintettel: - „nem ismer fontosabb dolgokat, mint az ingatlan és a pénz?” Kissé zavart képet vágott, de rögtön feltalálta magát: „Kínálatunkban szerepel drágakövek, ékszerek, nemes fémek és más értékek biztosítása is...” „Nem, maga nem ért engem” - mondtam bánatosan: „vannak szörnyűbb dolgok is, amelyek veszélyeztethetnek egy kezdő, gyenge vállalkozót...” „Aha!” úgy tűnt, hogy világosság gyűlt a fejében: „Maga valószínűleg a felelőtlen alkalmazottaktól tart! Akkor itt van az Ön számára a belső vandalizmus elleni biztosítás és a hibás termékek felelősségbiztosítása! ” Tagadólag ráztam meg fejemet. Kezdtem sejteni, hogy a szeren- csédenség mibenlétére, ami ellen biztosítani akartam magam, nem fog rájönni. Kénytelen leszek konkrétabban elmagyarázni neki. „Tudja, kedves kisasszony..,” kezdtem óvatosan, miközben megpróbáltam elkerülni kérdő tekintetét: „ha vállalkozni kezdek, az egy csomó elintéznivalóval, stresszel és pénzzel jár...” „Igen, értem. És tovább?” - bíztatott. „Es ha ebbe belekezdek, ha feláldozom új cégemért az időmet, magánéletemet, az egész egyéniségemet, azt akarom, hogy ez később megtérüljön nekem, egy jól működő cég formájában. Hogy erőfeszítésem meghozza munkám óhajtott gyümölcseit!” - próbáltam elmagyarázni neki minél érzékletesebben. Még mindig értetlenül bámult rám. Nincs ezekben a nőkben egy fikarcnyi empátia sem! „De tudja, hogy megy ez, mindenféle szerencsétlenségek történnek,” folytattam - „köthetek ugyan ellenük biztosítást, de mindez csak anyagi dolog. És mi lesz a lelkemmel? Mi lesz az önérzetemmel?! Tudja hogy érzi magát egy keményen dolgozó vállalkozó, ha semmire sem megy? Ha a siker átfolyik az ujjai között? Mikor összedől élete fő műve?!” „Bocsásson meg, de én még mindig nem tudom, hogyan segíthetnék önnek” - mondta teljesen szerencsétlenül a leány. „Nincs ott valamije, amivel biztosíthatna a vállalkozás lelki megpróbáltatásai ellen, nem biztosíthat engem bizonytalanság ellen?” - kérdeztem könyörögve. Egy pillanatig némán nézett, majd feladta: „Sajnálom, nem jut eszembe egyik termékünk sem, ami erréal- kalmas lenne...” Bár a biztosítótól szomorúan, mégis kiegyensúlyozottan távoztam. Sejtelmeim beigazolódtak. Nagyok még a hiányosságok a hazai biztosítási piacon, nem tud megvédeni minden borzalomtól, amelyek az embereket érhetik. A mai világban az ember nem lel bizonyosságot. Honnét vegyen hát akkor bátorságot a vállalkozáshoz? (la) A balesetbiztosítás a legjobbnál olcsóbb Magamnak és a kocsimnak a legjobbat akarom. Megbízható társat, aki a felmerülő problémákat gyorsan, kifogástalanul oldja meg. Minőségi országúti segélyszolgálatot, a káresetet pedig telefonon vagy interneten szeretném jelenteni. Az Ön biztonságos világa Infovonal: 0800 122 222 www.allianzsp.sk Allianz (fii) Slovenská poisťovňa >-6-11099
