Új Szó, 2004. november (57. évfolyam, 253-276. szám)
2004-11-16 / 265. szám, kedd
ÚJ SZÓ 2004. NOVEMBER 16. vili Nyugdíjpénztárak Tárgyalásokat folytatunk más társaságokkal is, és licenccel rendelkező közvetítők szolgáltatásait is igénybe vesszük az ügyfelek megszerzése során ČSOB d.s.s.,magánnyugdíjpénztár A kérdésekre Tatiana Balážová, a ČSOB d.s.s.magán-nyugdíj- pénztár képviselője válaszol Miben látja a szlovákiai nyugdíjreform előnyeit és hátrányait? Mindenképp előrelépésnek tekintem, olyan mozzanatnak, mely az eddigi rendszer hibáit felszámolja. Egyik nagy előnye, hogy rugalmas, nem függ annyira a törvényektől, mint az eddigi rendszer. A hangsúly az önkéntes döntés felé tolódik, nagyobb mozgásteret nyújt az állampolgárok számára. Mint minden újdonság, persze ez is buktatókat rejt magában. A kezdeti szakaszban az a legfontosabb, hogy létrejön-e a kapcsolat és a kommunikáció a Szociális Biztosító és a licenccel rendelkező társaságok között. Az adminisztratív szakasz megvalósulása kulcsfontosságú. Ön szerint hogyan alakulhat a magán-nyugdíjpénztárak helyzete középtávon? Elképzelhető, hogy valamelyik később kilép a piacról? Nehéz megmondani, milyen lesz a piaci helyzet. A reklámkampányból azonban arra lehet következtemi, hogy kemény harc fog folyni az ügyfélért. Mivel minden társaság mögött erős és jó nevű alapítók állnak, a hangsúly az értékesítési hálózat kiépítésére helyeződik. A magán-nyugdíjpénztárak sikere attól függ, mennyi embert sikerül megszólítaniuk. Miért döntöttek úgy, hogy magán-nyugdíjpénztárt nyitnak? A ČSOB pénzügyi csoportnak mintegy 300 000 ügyfele van, a különféle társaságok - így a ČSOB Stavebná sporiteľňa, a ČSOB Poisťovňa, a ČSOB Leasing és az OB Heller factoring - célja, hogy teljes körű banki és biztosítási szolgáltatást nyújtsanak ügyfeleinknek. A nyugdíj-előtakaré- kosság egy következő olyan termék, mellyel bővíthetjük kínálatunkat. Elárulná, kik hozták létre a magán-nyugdíjpénztárt? Az alapító, valamint részvényeink 100 %-os tulajdonosa a két nemzeti piacon is tevékenykedő ČSOB bank. Csehországban és Közép-Európában egyaránt ez a legnagyobb és legerősebb bank. Tevékenysége a pénzpiac szinte valamennyi szegmensére kiterjed. A ČSOB bank többségi tulajdonosa a belga KBC Bank. Szlovákiában jelenleg több mint 80 bankfiókkal rendelkezünk. Milyen terjesztési módokat használnak ki a nyugdíj-előta- karékossági termékek forgalmazása során? Hány közvetítőt fognak alkalmazni? Igyekezni fogunk, hogy ügyfeleinknek a tanácsadás és a folyamatos kommunikáció, valamint a tevékenységünkkel összefüggő szerviz-szolgáltatások terén minél jobban megfeleljünk. Ennek elérése érdekében a ČSOB pénzügyi csoport terjesztő hálózatát fogjuk kihasználni, mely sokéves tapasztalatokkal rendelkezik a banki és biztosítási termékek értékesítése terén. Tárgyalásokat folytatunk más társaságokkal is, és licenccel rendelkező közvetítők szolgáltatásait is igénybe vesszük. Ön szerint hány ügyfél kapcsolódik be a nyugdíj reformjába, és mekkora piacrészesedést szeretnének megszerezni? Célunk az, hogy minél szélesebb célcsoportot sikerüljön megszólítanunk. Feltételezem, hogy tekintettel banki szolgáltatásaink színvonalára, csoportunk ügyfeleinek jelentős részénél sikerrel járunk. Mivel fogják megszólítani leendő ügyfeleiket? Forgalmazóink szakmai hozzáértése, a szervizszolgáltatás színvonala, az aktívák kezelése terén szerzett tapasztalatok, valamint nevünk is hozzá fog járulni ahhoz, hogy a lehető legtöbb ügyfelet szerezzük. A ČSOB-nak, valamint a csoport további tagjainak Szlovákiában kiterjedt hálózata van, és erre az ügyfél bármikor számíthat. Az ügyfeleknek alkalmuk nyílik majd, hogy egyik magánnyugdíjpénztárból a másikba lépjenek át. Magas fluktuációval számol? Mi nem annyira a reklámkampányra, mint inkább a tényekre támaszkodunk. Mindent megteszünk majd azért, hogy az ügyfeleknek ne legyen okuk elhagyni bennünket. Ezért szolgáltatásaink színvonalára különösen nagy hangsúlyt fektetünk. Amennyiben elégedett lesz, nem lesz oka megválni tőlünk. A válaszom tehát: nem számolok magas fluktuációval. A második pillért magánnyugdíjpénztárak alkotják majd. A Pénzpiaci Felügyelet (ÚFT) valamennyi társaságnak megadta a működési engedélyt, mely kérte azt. A jövendő nyugdíjasok így nyolc magánnyugdíjpénztár közül választhatnak. Hogyan, mi alapján döntsünk, melyik társaságra bízzuk pénzünket, ha azok csak nemrég jöttek létre. Lehet, hogy segítséget nyújt a tájékoztatás az alapítókról, lehet, hogy egy ismerősünk tanácsa, lehet, hogy a megérzés. A döntés megkönnyítése érdekében ebben a mellékletben bemutatjuk valamennyi magánnyugdíjpénztárat, melyek a szlovákiai piacon működni fognak. Valamennyi intézmény képviselőjének feltettük ugyanazokat a kérdéseket. Lehet, hogy válaszaik ismeretében egyszerűbb lesz dönteni. Meggyőzik önöket a válaszaik annyira, hogy rájuk merjék bízni pénzüket, melyből nyugdíjas koruk anyagi biztonságát kívánják megteremteni? (a szerk.) Becslésünk szerint a második pillért mintegy 1-1,2 millió ember választja Sympatia - Pohoda magánnyugdíjpénztár ÚJ SZÓ-INFORMÁCIÓ A kérdésekre Jozef Grnáčik, a Sympatia - Pohoda Magánnyugdíjpénztár képviselője válaszol: Mik lehetnek a szlovákiai nyugdíjreform előnyei és mik a hátrányai? A legnagyobb előnye az a tény, hogy megkezdődött, hogy a politikai elit elég elszánt volt ahhoz, hogy elfogadja. A valódi előnyét azok a generációk fogják megérezni, akik miatt ez a reform megvalósul. A kialakuló rendszert azonban várhatóan rövid időn belül módosítani kell majd, mivel véleményem szerint nincs egyensúlyban a szolidaritás és a megérdemeltség elve az első és a második pillér között. Én úgy látom, hogy az első pillérnek elsősorban a szolidaritás elvén kellene alapulnia, míg a második pillérnek kellene biztosítania a megérdemeltség elvét. Hibának tartom azt is, hogy a kezdeti elképzelésekkel szemben túl magasra nőtt az egy ügyfél megszerzéséért járó pénz. Ezt elsősorban a közvetítők érték el a viselkedésükkel. Szerintem ezt a kérdést is törvényben kellene szabályozni. Milyen fejlődést jósol a nyugdíjspórolási rendszer számára? Számol azzal, hogy valamelyik nyugdíjpénztár megszűnik, kivonul a piacról? Tekintettel a szlovák piac nagyságára, azt várom, hogy néhány éven belül kiforr a piac, és mindössze 4-5 magánnyugdíjpénztár fog működni. Nem azt akarom mondani, hogy a többi megszűnik, csődbe megy, egyszerűen csak egyesül más nyugdíjpénztárakkal. Miért döntöttek úgy, hogy magánnyugdíjpénztárat alapítanak? A piac szereplői számára ez az egyik utolsó lehetőség egy ilyen nagy vállalkozásba való bekapcsolódásra. Felelőtlenség lett volna nem kihasználni, szinte kötelességnek tartom részt venni benne. A Sympatia-Pohoda Magánnyugdíjpénztár alapítói úgy látják, hogy van mit felkínálniuk leendő ügyfeleiknek. Mindegyik tőkeerős, tapasztalt társaság, melyek ezt ki tudják aknázni az ügyfelek érdekében. Nem elhanyagolható az együttműködésük kapcsán kialakuló szinergikus hatás. Bemutatná a magánnyugdíjpénztáruk alapítóit? A Sympatia-Pohoda Magánnyugdíjpénztárat 5 társaság alapította. Ezek az Első Szlovák Befektetési társaság, melynek gazdag tapasztalatai vannak a kollektív befektetések területén. A másik társaság a Kölcsönös Életbiztosító, mely partnerszervezete a Tatry Sympatia Első Kiegészítő Nyugdíjbiztosítónak, mely a legnagyobb és legmegbízhatóbb kiegészítő nyugdíjbiztosító Szlovákiában. Az alapítók közé tartozik még a V Brokers befektetési társaság, melynek gazdag tapasztalatai vannak a befektetések kezelése területén, a Befektető és Nyugdíjkezelő Társaság, mely az egyik legrégibb ilyen irányultságú társaság Szlovákiában, mely a legrégibb és legjövedelmezőbb befektetési alapot, a Slnko részvényalapot kezeli. Az ötödik alapító a Pro Partners befektetési társaság, mely működési engedéllyel rendelkezi a hazai és külföldi pénz- és tőkepiacokon. Milyen terjesztői módszereket, csatornákat alkalmaznak majd, hány közvetítővel kívánnak együttműködni? Elsősorban arra szeretném felhívni a figyelmet, hogy nem a nyugdíjbiztosítás eladásáról van szó, hanem ügyféltoborzásról. A Sympatia-Pohoda Magánnyugdíjpénztárnak kétféle terjesztői csatorna áll a rendelkezésére. Az egyik közvetlenül az ügyféllel tart majd kapcsolatot, ők a társaság belső és külső, működésűi engedéllyel rendelkező közvetítői. A másik ág a vállalatok és azok alkalmazottai, itt ki szeretnénk használni szoros kapcsolatunkat a szakszervezetekkel. A közvetítők tervezett létszámát taktikai okokból nem hozzuk nyilvánosságra, de természetesen minél több közvetítővel szeretnénk dolgozni. Ön szerint hányán kapcsolódnak be a második pillérbe, és mekkora részesedést kívánnak szerezni a piacon? Becslésünk szerint a második pillért mintegy 1-1,2 millió ember választja, ez egyezik a hivatalos becslésekkel. Az eredményt befolyásolja a szociális minisztérium reklámkampánya is. Mivel szeretnék meggyőzni a jövendő nyugdíjasokat, hogy az önök társaságát válasszák? A törvény azonos fazonúra szabja a nyugdíjpénztárakat, a marketingtevékenységet kivéve nincs túl sok tér a különbözőség megmutatására. Ügyfeleinknek egyenértékű alternatívát biztosítunk a döntésük meghozatalához. Lehetőséget akarunk biztosítani megtakarításaik biztonságos és szakszerű kezelésére, helyi tapasztalattal rendelkezünk, hiszen jól ismerjük a szlovák piacot. Amiben különbözni szeretnénk, az a rugalmasság a döntéshozatalban, mivel ezt tartjuk egyik fő erősségünknek. Jelentős tapasztalatokkal rendelkezünk a kiegészítő nyugdíjbiztosítás területén is. Az ügyfelek évente egyszer illetékmentesen válthatnak nyugdíjpénztárat. Tartanak az ügyfelek magas fluktuációjától? Hogyan kívánják megtartani ügyfeleiket? Nem tartunk jelentős fluktuációtól, Azt hiszem ez csak akkor következne be, ha valamilyen negatív rémhír kezdene el terjedni valamelyik nyugdíjpénztárról, vagy mediális ellenkampány indulna a pénztár ellen. Ha mégis lesz elvándorlás bizonyos pénztáraktól, akkor az a közvetítők igyekezetével lesz magyarázható. Az ügyfelek megtartása érdekében hűségprogram-rendszer bevezetését tervezzük. Egyelőre csak annyit árulhatok el, hogy nem ajándékokkal akarjuk megnyerni úőket - ezt a törvény sem engedi - hanem a felvilágosítás, a rendszeres kapcsolattartást és a rendszeres és rugalmas tájékoztatást akarjuk előnyben részesíteni. Igyekezetünk nem fejeződik be az ügyfél megszerzésével. Fő feladatunknak a törzsállomány kezelését és ügyfeleink pénzének kamatoztatását tartjuk. ^EGONDSS Dôchodkové správcovské spoločnosť Allianz (ifi) Slovenská poistovňa CREDIT LIFE & SUISSE PENSIONS ČSOB D.S.S. INGÄft) II PRVÁ DÔCHODKOVÁ SPORITEĽŇA DÔCHODKOVÁ SPRÁVCOVSKÁ SPOLOČNOSŤ SYMPATIA PÖHOPA HMMNi ***«•*»** ttoLMwrt GENERALI ... . , . Aegon, d.s.s., a.s. A társaság elnevezese Allianz - Slovenská dôchodková Credit Suisse Life & Pensions správcovská spoločnosť, a.s. d.s.s., a.s. ČSOB d.s.s., a.s. ING dôchodková správcovská spoločnosť, a.s. Prvá dôchodková sporiteľňa, d.s.s., a.s. Sympatia - Pohoda, d.s.s., a.s. VÚB Generali dôchodková správcovská spoločnosť, a.s. A társaság Mostová 2 Obchodná 43-45 ul. 29. augusta č.23 Lehockého 3 Jesenského 4/C Bajkalská 30 Rajská 15 Mlynské nivy 1 címe 811 02 Bratislava 811 06 Bratislava 811 09 Bratislava 812 25 Bratislava 811 02 Bratislava 829 48 Bratislava 811 08 Bratislava 829 90 Bratislava Alapítói Aegon Levensverzekering N.V Allianz - Slovenská poisťovňa Credit Suisse ČSOB ING Životná poisťovňa Prvá stavebná sporiteľňa Vzájomná životná poisťovňa Sympatia VUB, a. s. Investičná a Dôchodková správ. spol. Generali poisťovňa Prvá slovenská investičná skupina Pro Partners, o.c.p. V Brokers, o.c.p. Szlovákiában kifejtett aktivitásai életbiztosítás élet- és vagyonbiztosítás élet- és nyugdíjbiztosítás részesedési alapok működtetése banki szolgáltatások, biztosítás élet- és nyugdíjbiztosítás lakás-előtakarékosság, lízing takarékosság, részesedési alapok asset management banki szolgáltatások lakás-előtakarékosság élet- és nyugdíjbiztosítás kollektív befektetések részesedéi alapok működtetése banki szolgáltatások asset management élet- és vagyonbiztosítás Engedélyezve 2004. szeptember 30. 2004. szeptember 22. 2004. október 7. 2004. október 7. 2004. szeptember 22. 2004. szeptember 23. 2004. október 18. 2004. szeptember 23. Érvénybe lépés ideje 2004. október 1. 2004. szeptember 23. 2004. október 8. 2004. október 7. 2004. szeptember 23. 2004. szeptember 23. 2004. október 18. 2004. szeptember 24. Letéti bank UniBanka, a.s. Tatrabanka, a.s. HVB Bank, a.s. HVB Bank, a.s. Ľudová banka, a.s. VÚB, a.s. ČSOB, a.s. Slovenská sporiteľňa, a.s.
