Új Néplap, 2007. július (18. évfolyam, 152-177. szám)
2007-07-04 / 154. szám
ÚJ NÉPLAP - 2007. JÚLIUS 4., SZERDA MEGYEI TÜKÖR 3 mtmwm Cibakháza megújul a nagyközség 90 százalékos támogatást kap a polgármesteri hivatal felújításához. A település ugyanis sikerrel pályázott az Észak-alföldi Regionális Fejlesztési Tanácshoz. A testület döntése szerint a cél- és decentralizált alapból kicsivel több mint hárommillió forintot nyert az önkormányzat a közel 3,4 millió forintos beruházás megvalósításához, tj Jászberény nem fizetett Nyomoz a rendőrség egy hartai férfi ellen, aki nyolc napot töltött egy berényi panzióban, majd fizetés nélkül távozott. A recepciós pult alól még magához vett 81 ezer forint készpénzt is. mrfk Jászkísér elfogadták a képviselő-testület soron kívüli ülésén elfogadta a Pély és Jászkisér közti intézményfenntartó társulási megállapodást. A jászkiséri ön- kormányzat pályázatot nyert az Észak-alföldi Regionális Fejlesztési Tanácsnál az Attila és a Bem utak felújítására is. lzs Örményes oktatás a település vezetői Fegyvernek és Kuncsorba önkormányzatainak képviselőivel írtak alá iskolaintézményi társulási megállapodást a napokban. Örményesen a költségvetés módosítására is sor került, bb Szolnok FEJRE ÁLLÍTOTTÁK Kellemetlen meglepetés várta egy gépkocsi gazdáját hétfőn reggel. Kedvencét ugyanis valakik feje tetejére állították a parkolóban. A nem túl vicces tettel 100 ezer forint kárt okoztak az ismeretlen elkövetők, mrfk Tiszaörs napirenden a település képviselő-testülete holnap, a soros ülésén legfontosabb napirendi pontként tárgyalja, hogy a továbbiakban milyen formában működtesse tovább a község a belső ellenőrzést, az óvodai ellátást, az alapfokú művészeti oktatást, a közművelődési és közgyűjteményi feladatokat, valamint az alapszolgáltató központot. Erről a helyi testület szándéknyilatkozatot készül kiadni, ng UjSZáSZ PÁLYÁZATOK Az Északalföldi Regionális Ifjúsági Tanács kiírásaira ez évben is több helyi szervezet nyújtotta be pályázatát. Az Újszászi Nagycsaládosok Egyesülete nyári táborra, az önkormányzatjátszóházra, a 4H Egyesület környezetvédelmi és egészségnevelési programok támogatására pályázott, rá Sajnos ritka pillanat még manapság, ha az ügyintéző és az ügyfél is jókedvűen tudja intézni a hivatalos ügyeket. Képünk illusztráció. Az ügyintéző is elfáradhat feszültség A hosszú várakozás során gyakoriak a szócsaták Szerencsés az, akinek zökkenőmentesen zajlik a hivatalos intézni valója. Sokan azonban hajlamosak vagyunk elfelejteni, hogy az ügyintéző is ki van szolgáltatva a körülményeknek. Békési Brigitta- Embert próbáló volt a gázártámogatás igénylésének időszaka az év elején - mondta egy, a gáz- szolgáltatónál dolgozó hölgy. - Az ügyfelek száma megsokszorozódott, az emberek nem csak velünk, de egymással Is türelmetlenebbek voltak, mint máskor. Volt, aki hivatalba nem való szavakkal illetett minket. Az ügyintéző elmondta, hogy a hozzájuk fordulók közül többen nehezen értik meg azt, hogy nem feltétlenül mindig az ügyfeles hibája, ha lassan halad az intézkedés. Előfordul, hogy egy rosszul kitöltött nyomtatvány késlelteti az ügymenetet.- Érthetetlenül vannak megfogalmazva a kitöltendő űrlapok - közölte Zsófi, egy fiatal anyuka.- A családipótlék-osztályon például van egy olyan igénylőlap, amelyben arra kérdeznek rá, hogy mikor került a háztartásba az újszülött. Úgy gondoltam, hogy azt a napot kell oda beírni, amikor hazavittük a kicsit a kórházból, de kiderült, hogy a születésének a napját. Az ügyfeles nagyon lenéző és fölényes hangon beszélt velem, amikor tájékoztatott ahibáról. A munkaidő vége felé már az ügyintézők is fáradtabbak.- Egy csekket szerettem volna csak bemutatni öt perccel zárás előtt, hogy ne kössék ki a vizet - mesélte Gábor. - Hazaküldtek azzal, hogy nincs ott az illetékes. Nagy nehezen mégis találtak valakit, aki hajlandó volt lefénymásolni a csekket. Egy köztisztviselő elmondta, hogy személyes ügykezelésnél az emberek még viszonylag visz- szafogottak. Telefonon keresztül azonban az is előfordul, hogy az éppen fennálló politikai helyzetet szidják. - Sokan nem értik, hogy a jogszabályokat mi nem alkotjuk, csak alkalmazzuk mondta az osztály- vezető. Szerencsére azért pozitív példával is találkozunk. - Én is meglepődtem, hogy áz okmányirodában minden zökkenőmentesen zajlott - mesélte András. - A jogosítványomat újíttattam meg. Sorszámot kaptam, előre szóltak, hogy körülbelül egy órát kell majd várnom.- Amennyiben az ügyfelek pontos tájékoztatást kapnak arról, hogy milyen iratokat hozzanak magukkal, a legtöbb esetben nincs fennakadás - mondta ■ Agresszív és ideges emberek mindennap megfordulnak az ügyfél■ n irodákban. Orvosi vizsgálatra is szükség lehet a nyugati országokban pszichológusok segítenek a dolgozóknak a munkahelyi konfliktusok rendezésében. Alkalmassági vizsgálatnak vetik alá a fokozott idegfeszültség gél járó munkát végzőket, és tanácsot adnak nekik arra, hogyan oldják fel az ügyfelek által keltett feszültséget. Évi, aki egy ügyfélszolgálati irodában dolgozik. Ott, ahol sok beteg ember várakozik, fontos, hogy megfelelő körülményeket teremtsenek az ügyféltérben. Az ügyintézők között is többen vannak, akik betegen dolgoznak. - Előfordult, hogy az igazgatónő észrevette, hogy idegösszeroppanás szélén állok, és szabadságra küldött — mondta- Anikó. - Néhány esetben megtörtént, hogy a főnök kiválogatta azokat a kollégákat, akik jobban bírják a terhelést.- Némely helyen elfogadható az ügyfelek türelmetlensége - mondta Izabella, aki ügyintézőként dolgozik egy biztosítónál. - Agresszív és ideges emberek mindennap megfordulnak nálunk is. Próbálok a lehetőség szerint megnyugtatóan válaszolni nekik. Látva a segítőkészségemet, a legtöbbször higgadtan folytatják a mondanivalójukat. VAN VÉLEMÉNYE? ÍRJA MEG! velemeny@szoljon.hu szolnoMászkun online JEGYZET ZSOLDOS GYÖRGY Burokban születtem úgy vagyok, hogy nekem néha egy csekk vagy kérdőív kitöltése is az élet nagy kihívásai közé tartozik. Piruló fülekkel somfordálok a megfelelő pulthoz, útmutatást kérve, általában sikerrel. Szánakozó tekintet nélkül segítenek átbotorkálni a honpolgárnak néha értelmezhetetlen kérdéshömpö- lyökön. Bár lehet, ügyesen palástolják, hogy megmosolyogják ügyefogyottságomat. tán burokban születtem. Mert ezt tapasztaltam mostanában. Pedig legyünk őszinték: az ügyintézés szó sokunkban feltarisznyálást jelent, kétnapi hideg élelemmel, hosszas sorban állást, jobb esetben ücsörgést, sorszám morzsolgatását, netán nehézlovassági kifejezések váltását az elénk dűródóval vagy magával az ügyintézővel. Időpazarlást, idegességet. Jobb helyeken már ott tartanak, hogy az ügyintéző munkahelyi pszichológushoz fordulhat, gubancos, zilált lelki világát kifésülni. ezért híttem azt, legutóbb, mikor az új személyimet kaptam, hogy talán álmodom. Már-már magamat éreztem lassúnak, olyan- olajozottan ment minden, pedig kálváriába készültein. Még pszichológust is vittem magammal... VAN VÉLEMÉNYE? ÍRJA MEG! velemeny@szoljon.hu Ellopott holmiból ruházkodnak Ötszázezer forint értékű ruhaneműt loptak el egy karcagi üzletből. Az elkövetők lefeszítették a bejárati ajtón lévő lakatot, majd befeszítették az ajtót. Az üzletből melegítőket és pólókat vittek el. ■ MRFK HÍREK . - Drávucz Rita Oscar-dfjas vízilabda-játékos lett A szolnoki származású vízilabdázó, Drávucz Rita olasz klubcsapatával, a Fiorentinával BEK- és bajnoki címet is szerzett ebben a szezonban. Sőt, a szakemberektől Oscar-díjat kapott, mint a bajnokság legjobbja, vcs Toper ezer Jenőné ezüst érdemkeresztet kapott A megyei önkormányzat hivatalának főjegyzői főmunkatársa négy évtizedes munkásságának elismeréseként magas állami kitüntetésben részesült. Toperczer Jenőné a Magyar Köztársasági Ezüst Érdemkeresztet vette át. ti Szabó László állomásfőnök nyugdíjba vonult Nemrég búcsúztatták kollégái a tiszaugi Szabó Lászlót, aki buszvezetőként került a Volánhoz 32 éve, majd több mint egy évtizedig állomásfőnök volt Kunszentmártonban. bb Segítséget várnak akadály- mentesítéshez Kisújszálláson még több önkormányzati, egészségügyi alapellátást nyújtó intézményben nem történt meg az akadálymentesítés. Erre a törvény értelmében januárig van még idő. Az önkormányzat ezt szűkös költségvetéséből, önerőből nem tudja megvalósítani. A képviselő-testület tagjai legutóbbi ülésükön úgy határoztak, hogy a saját forrás csökkentése céljából a Rákóczi utcai központi orvosi rendelő és fogászat, a Nyár utcai házi-gyer- mekorvosi rendelő és az Ifjúság úti Pitypang óvoda akadálymentesítésére pályázatot nyújtanak be. A pályázaton több millió forint támogatást remélnek a munkákra. ■ D. E. Katonákkal tárgyalt a városvezető A Zrínyi Miklós Nemzetvédelmi Egyetem képviselői tettek látogatást tegnap Szalay Ferenc szolnoki polgármesternél. A baráti beszélgetés során fejlesztésekről, munkahelyekről, beruházásokról, Szolnok és a honvédség viszonyáról volt szó. Mintegy négyezer katonacsalád él Szolnokon, mondta Szalay Ferenc, így kiváló a kapcsolat a honvédség és az önkormányzat között. - Mivel alapvetően katonaváros vagyunk és a második legnagyobb helyőrség itt található, szeretnénk, ha minél többen ismernék meg a katonák munkáját. Szeretném visszahozni a honvédelmi napokat is - mondta a polgármester. ■ D. Sz. Z. Gyémántdiplomás pedagógus. Pintér Irén nyugalmazott szolnoki pedagógus tegnap vehette át gyémántdiplomáját. Ez alkalomból többen is köszöntötték, így Gál Gábor, Irénke néni utolsó munkahelye jogutód intézményének iskolaigazgatója is gratulált az ünnepeknek.
