Szolnok Megyei Néplap, 1985. május (36. évfolyam, 101-126. szám)
1985-05-22 / 118. szám
4 SZOLNOK MEGYEI NÉPLAP 1985. MÁJUS 22. Az ügyfél egyszer kopogtat Kölcsönös bizalom, gyorsabb tanács! ügyintézés Szolnok megyében Kiléptek az „illegalitásból” Egy OTP-fiók — egy kiváló brigád Szocialista brigádot csak termelőüzemben lehet alakítani — ez volt az általános vélemény a hatvanas években. — mert az íróasztalnál ugyan milyen tervet teljesíthet túl a dolgozó. Az OTP jászberényi fiókjának Rákóczi Ferenc brigádja is csak jó néhány év állhatatos munka után lépett ki az „illegalitásból” és kapta meg első elismerését. Bizonyították. hogy pénzintézetnél is lehet a hármas jelszó jegyében élni. dolgozni, tanulni. A most zajló jelölő gyűléseken a tanácsok munkájának mérlegelésekor gyakran teszik mércére, hogy az ügyfeleknek hány helyen és hányszor kell kopogtatniok, hogy ügyes-bajos: dolgaikat elintézhessék. Szolnok megye nyolc városi és negyven- három községi tanácsának szakigazgatási szervei évente átlagosan 500 ezer hatósági jellegű üggyel foglalkoznak, bőven van tehát tennivalójuk, ebből következően sok a mindennapi kritikusuk is. Az már régóta ismert tény, hogy a lakosság a tanácsok munkájából elsősorban a jó vagy rossz ügyintézés kapcsán szerzett személyes tapasztalat alapján formál véleményt. Sok esetben ebből vonnak le következtetéseket a szocialista állam működésének a hatékonyságára, az alkotmányban foglalt állam- polgári jogaik gyakorlati érvényesítésére. Az igazgatási szervezet munkája tehát fontos tényezője a politika iránti bizalomnak, a lakosság jó közérzetének. Nyolc nap az intézkedésig Néhány évvel ezelőtt az országgyűlés igazgatási és jogi bizottsága a megyében Töröks zen tmikl oson tartott ülésén már megállapította: a jászsági, nagykunsági és a Tisza menti települések tanácsai jó úton haladnak, úttörő tevékenységet vállalnak a gyors és pontos ügyintézés megteremtése érdekében. A magas szintű testület ezért választotta tapasztalatszerző ülésének színhelyéül a megye egyik városát. Az 1952- ben városi rangot kapott település tanácsházán szemügyre vett. az emberi kapcsolatokat természetesen nem nélkülöző gépesített ügyfél- szolgálati iroda tanúsította, hogy miképpen lehet korszerűen, jelentősebb várakozások nélkül egy helyben intézni az adóügyeket, az anyakönyvi kivonatok, különféle igazolások kiadását, a lakáskérelmek felújítását és így tovább. A Törökszentmikló- son látott praktikus vagy ahhoz hasonló ügyintézési módszer ma már egyre inkább jellemző a tanácsok munkájára. S hogy ennek mik a következményei, előnyei? A hatósági ügyintézés aránya tíz év alatt az egy- harmadára csökkent. A lakossági ügyek csupán 14— 15 százaléka igényelt hivatali értelemben vett papírmunkát, határozatot, szóban is igen sok felvetett ügy, probléma nyert érdemi elintézést. A számok vizsgálatából kiderül, hogy évente általában 70 ezer esetben hoztak különféle ügyekben határozatot és a döntések ellen alig ezer esetben nyújtottak be fellebbezést, kerestek másodszor is jogorvoslatot. A hatósági munka másik jelentős értékmérője. hogy az ügyintézés mennyire gyors, vagy a munkaidőiből mennyi időt kell távol lenni, hogy a dolgozók ügyeiket elintézhessék. A megyei tanács végrehajtó bizottságának egyik közelmúltbeli ülésén megállapították, hogy a lakossági beadványokat, kérelmeket jelentős részben nyolc napon ibelül intézik, ez teszi ki az ügyek majdnem kétharmadát. Jól szolgálja ezt a törekvést az a központi intézkedés, amely száznál több ügyfajta esetében a korábbi 30 napos határidő helyett 3, 8 és 15 napos ügyintézést ír elő. Természetesen vannak olyan ügyek, amelyek jellegüknél fogva több időt igényelnék, ilyen például a kisajátítás, telekrendezés, örökbefogadás stb. A tanácsok szakigazgatási szerveinek gyakorlati munkája azt is tükrözi, hogy az egyes esetekben előforduló bonyolult és elhúzódó ügyintézésért nem egy alkalommal a jogszabály a felelős. Egyes előírások az ügyintézőt és az állampolgárt egyaránt gúzsba kötik akadályozzák a rugalmas orvoslást. Az okok között említhető, hogy a szakigazgatási szervek más szervektől gyakran késve kapják meg a szükséges iratokat. Nagyobb szorgalom, következetesség várható el egyes tanácsi ügyintézőktől is. A tanácsok természetesen rendeltetésüknél fogva következetesen törekednek a fonákságok megszüntetésére, a hatósági eljárások egyszerűsítésére. Példa erre, hogy a megye városaiban a hatósági ügyek intézésére külön összevont osztályokat hoztak létre Az ágazati hovatartozástól függetlenül intézik a hatósági ügyeket, megkímélve az állampolgárokat az emeletjárástól, a különböző osztályokon történő kilincseléstől. Tizenhárom nagyközségben ügyfél- szolgálati csoport látja el ugyanezeket a teendőket. Hogy mit jelentenek a gyakorlati intézkedések? A nagyobb városokban például a tanácsi ügyfélszolgálat közli még az állampolgárok lak- címváltozásait is az érdekelt vállalatokkal. A demokratizmus fokmérője, hogy megnőtt a tanácsi dolgozók és az állampolgárok egymás iránti bizalma. Egyre több az olyan eset, amikor például csak jelentős utánjárással beszerezhető okmányok becsatolása helyett az ügyfél személyes nyilatkozatát is elfogadják. A kérelmeknek helytadó döntésekről szóló határozatokat közérthető egyszerűséggel, sallangmentesen közlik az érintettekkel. Aminek a lakosok különösen örülnek, külön kérés nélkül is közlik a hivatali ügyekben kevésbé jártas személyekkel, ha segélyre vagy adókedvezményre jogosultak. Ez a fajta ügyintézői szemlélet és magatartás erősíti a bizalmat és egyúttal az igazgatási munka szolgáltató jellegét. A lakosság javát szolgálja az ügyintézés decentralizálása is. A megyében jelenleg a hatósági ügyek 98,8 százalékát helyben intézik, nem kell autóbusszal vagy vonattal távolabbi helyekre utazni. A tanácsi dolgozókat anyagilag is ösztönzik az ügyintézés egyszerűsítésére és ez számos jó kezdeményezést szül. Az utóbbi években 300 javaslattal segítették a munka tökéletesítését. Fogadás munkaidőn kívül Napjainkban sokat vitatott téma, hogy az állampolgárok ügyes-bajos dolgaikat milyen időpontban intézzék. Jelenleg legtöbben a munkahelyről természetesen munkaidőben távoznak el. Ennek a helyzetnek a megszüntetéséhez a helyi tanácsok végrehajtó bizottságai igyekeznék úgy igazítani az ügyfél- fogadás rendjét, hogy munkaidőn kívül is igénybevehető legyen a szolgálat. A tapasztalat szerint azonban a munkaidő előtti, vagy utáni ügyfélfogadás lehetőségét a lakosság még nem vagy csak igen kevés mértékben veszi igénybe. A szolnoki felmérés szerint például reggel fél nyolc és 8 óra, illetve délután fél 5 és fél 7 óra között az ügyfélék alig 2 százaléka kereste fel a hivatalt. Az arány javítása érdekében a jövőben szélesebb körű fel- világosító és propaganda- munkát fejtenek ki a lakosság körében. Segítőkész magatartás Az eddig elmondottak mintegy összegzéseként a megyei tanács végrehajtó bizottsága a közelmúltban megállapította: az állampolgárok és a tanácsi ügyintézők kapcsolatára egyre inkább és egyre több helyen az udvarias, a segítőkész magatartás, a gyorsabb ügyintézés a jellemző. Persze korántsem állítható, hogy helyenként nem fordul elő lélektelen, bürokratikus ügyintézés, lekezelő, rideg hangnem. Ezzel szemben mindenütt határozottan fel kell lépni. Szükség van arra is, hogy az ügyfeleket körültekintően és alaposan tájékoztassák jogaikról, kötelezettségeikről és lehetőségeikről. A bizalom megtartása és erősítése érdekében a jövőben is figyedmesebb magatartásra van szükség a hivatali szervekhez forduló emberek problémái iránt. Napjainkban persze gondot okoz az is hogy a tanácsi szakigazgatási szervek munkáját még mindig túlságosan megterhelik a szükségesnél több adatszolgáltatási, jelentési kötelezettségek. A felesleges adminisztráció éppen az emberek mindennapi ügyeinek az intézésétől vonja el a figyelmet és az időt. Példa erre, hogy a helyi tanácsa szervezetet közel 150 féle rendszeres adatszolgáltatási és 300 nyilvántartás-vezetési kötelezettség terheli. Az országgyűlési képviselők és tanácstagok jelölő gyűlései, az iránta megnyilvánult társadalmi érdeklődés azt tükrözi, hogy a lakosság bizalma továbbra is töretlen a tanácsok iránt. Tevékenységük akikor lesz közmegelégedést érdemlő, ha a jövőben is elsőrendű kötelességüknek tartják munkájuk nyitottságát, demokratizmusát, a hatósági tevékenység egyszerűsítését, erősítését. A céltudatos jó munka a kötelességtudó, pontos, gyors ügyintézés váljék valameny- nyi tanácsi szerv napi munkájának szerves részévé. Az elsők között alakultak 1962-ben és az előkelő helyet a munkájukkal is mindvégig megőrizték. A tizenegyszeres aranykoszorús minősítés mellett ’81-ben Szakma Kiváló, idén pedig negyedik alkalommal érdemelték ki a Vállalat Kiváló Brigádja címet. , A csak nőkből álló. 28 tagú brigád három különböző csoportban dolgozik. Egy a fiók és a brigád. így jó a hangulat, nincs vita. összezördülés. Ketten szorultak csak ki a népes kollektívából. de nem büntetésből. A két vezetőt egyszerűen ki- ■zártg a versenysíJabályzfet: parázs vita is kerekedett belőle 9 éve. mikor a két alapító férfinak búcsút kellett mondani. Természetesen azóta se maradtak ki egyetlen rendezvényből sem. Aki a munkahelyre kerül, az igyekezik is megmaradni közöttük. pedig évek telnek el. mire bizonyít és felveszik a brigádba. Védeti famatuzsálemek májusi pompája Május közepén, a csaknem kánikulai meleget hozó fagyosszentek idejére zöldbe és virágpompáiba öltöztek Szolnok megye természeti értékei, a védett famatuzsálemek. A Középtiszai Tájvédelmi Körzet egyik természeti gyöngyszemében, a ti- szakürti arborétum húsz hektárnyi területén százszázötven éves fák tucatjai öltöztek tavaszi díszbe. Kiemelkedik közülük a 450 centiméter törzsátmérőjű igen szép kocsányos tölgy. Látványos színt öltött az amerikából származó bíbortölgy, amely a szakértők szerint a legidősebb példány hazánkban, törzsátmérője három méter körül van. A tarka látnivalók sorát gazdagítja egy nálunk igen ritka fafajta, egy öreg mocsári ciprus, továbbá a hatalmassá nőtt évszázados tiszafa. Külön élmény a turisták számára a nehéz szagot árasztó boróka, amelynek húsz méter átmérőjű lombkoronája fejlődött ki az idők során. Az újszászi hajdani Orczy kastély 23 hektáros ősparkjában nem kevesebb mint 150 fafajta hajtotta ki dús lombozatát és hozza virágait. Jól átvészelték a zord telet, és egészségesen zöldellnek a tiszafa-együttesek, a török mogyorófák, a kocsányos tölgyek, a hársak, a vadgesztenyefák. Pénzzel dolgoznak, a kezükben fial a forint, a munkájukról nem is lehet számok nélkül beszélni. A fiók betétállománya a múlt évben meghaladta, az egymilliár- dot. A 19 ezer forintos egy főre jutó betéttel a legjobbak a megyében, közel 5 millió totó-lottószelvényt értékesítettek a körzetükben 21 ezer adós, 1,2 milliárd forint tartozását kezelik. A kimagasló eredményekért a fiók is számos elismerést kapott. Az éves revízió nem is szokott hibát találni a munkájukban. — Sokan megfordulnak nálunk — mondja Iván Istvánná. aki ’72 óta brigádvezető — az ügyfélforgalom zökkenőmentes, jogos panasz nem fordult elő. Persze azt nem engedhetjük meg. hogy laA építési kölcsönt autóra költsék, de nem sajnáljuk az időt. fáradságot, hogy mindenki elégedetten távozzon. A vállalások között legJumus 2-an lep eletbe az új autóbuszmenetrend a Volán vállalatoknál. Az új menetrendben számos módosítás szerepel a mostanihoz képest. Az igényeket. a kihasználtságot figyelembe véve több mint 300 járat megszűnik, ezek (helyett vasúton, vagy más időpontban induló buszokon juthatnak el az utasok céljukhoz. Négyszáznegyvennyolc új járat áll forgalomba. ebből 56 új vonal, a többi pedig bővítésként, meglevő járatok mellett. Többségük a munkába illetve iskolába jáíók igényeihez A Hazafias Népfront Országos Tanácsa, a Szakszervezetek Országos Tanácsa és a KISZ Központi Bizottsága Üzemünk életének egy éve (1983. január 1.—december 31-ig) címmel pályázatot hirdet. A pályázaton részt vehetnek minden állami vagy szövetkezeti termelő tevékenységet folytató üzem, gyár, gyáregység, illetve telephely dolgozói. Ajánlatos, hogy a fiatal korosztályhoz tartozók is tevékenyen részt vegyenek a munkában. Pályázni lehet mind az üzem egészére, mind annak valamilyen kisebb egységére, illatve egységeire (üzemrész, műhely, brigád) vonatkozólag. A cél az, hogy a pályamunkák bemutassák: melyek azok a legfontosabb feladatok megoldásra váró problémák. amelyekhez 1985-ben az illető üzem alapvető érdeke fűződik. Az év során a szükséghez képest folyamatosan vezetett eseménynaplókból — krónikákból — ki kell tűnnie, hogyan és mennyiben sikerült a feladatokat teljesíteni, az esetleges változtatásokat megvalósítani. a problémákat megoldani. A pályamunkáknak ugyanakkor azt is be kell mutatniok. hogy hogyan hatottak ezek a folyamatok a dolgozókra. Közvetlen érdekeik alapján melyek voltak az ő számukra a legfontosabb események — mennyiben estek azok egybe az üzemekével, illetve mennyiben tértek el azoktól. Ahol nem az üzemek egészére. hanem csak valamifontosabb a munka, de nemcsak a pultnál dolgoznak. Munkahelyeken, iskolákban, ismerőseik körében népszerűsítik az új betétmódokat, tájékoztatnak kölcsön- és hitelfeltételekről. A múlt évben 4 millió forint értékű lakossági gázkötvényt a vártnál gyorsabban értékesítették sőt „besegítettek” szolnoki és túrkevei kötvények értékesítésébe is. A laikus elvész a számlák, hitelek, különböző pénzügyietek tengerében — nem csoda, hogy többször visszatér az ügyfél felvilágosításért. Készséggel tájékoztatják. s ha olykor szőrös szívűeknek tűnnek is, az a pénzkezelésre vonatkozó szigorú rendeletek miatt van. Évtizede, hogy testvérkapcsolatot építettek ki az azóta népköztársasági díjas Vályi Péter hűtőgépgyár,i Szocialista Brigáddal. Mikor előálltak a javaslatukkal a hűtősök. először azt kérdezték, hogy mit kell csinálni. Az együttműködést azonban nem a munkára, hanem a szabad időre alapozzák. Közösen kirándulnak, vetélkedőket szerveznek, színházba járnak, és együtt ünnepük — mint a közelmúltban is — a kitüntetéseket. alkalmazkodik. Csaknem 300 járat útvonalát meghosszabbítják. 100-nál több busz pedig az eddiginél rövidebb vonalon közlekedik. Az új menetrendet az idén Is négy kötetben összesen csaknem 3000 oldalon jelentetik meg. Az első kötet a Budapest környéki, a második a dunántúli, a harmadik a Duna-Tisza közi, tiszántúli és az észak-magyar- országi. a negyedik kötet pedig a nemzetközi valamint a belföldi távolsági autó- buszjáratok hivatalos menetrendjeit tartalmazza. lyen részegységre vonatkozólag készülnek pályamunkák. ezeknek ugyanúgy, mint az előbbieknek, tükrözniök kell az üzemek egésze szempontjából legfontosabb eseményeket. folyamatokat, és azt. hogy azok hogyan jelennek meg az illető kisebb egység életében. A pályamunkák szakszerűen megalapozottak, hitelesek. de ne emészthetetlen adattömegeket tartalmazó puszta szakbeszámolók legyenek; kerüljék a kiürült sablonokat, közérthető nyelven íródjanak. A pályamunkáknak terjedelmi korlátja nincs; tartalmazniok kell a szóban forgó üzem, illetve üzemrész. brigád pontos megjelölését. Beküldendők 3 példányban 1986. március 30-ig a Hazafias Népfront budapesti. illetve megyei szervezeteihez. A pályamunkák , készítésének segítésére azok az üzemek. amelyek részvételi szándékukat jelzik, a Hazafias Népfront helyi szervezetőitől a pályázat hozzávetőleges tartalmára, készítésére és az elbírálás szempontjaira vonatkozó részletes tájékoztatót kaphatnak. A pályázat díjai: Üzemünk élete 1985-ben: két * I. díj 12 000 Ft két II. díj 10 000 Ft három III. díj 8 000 Ft Brigádunk élete 1985-ben: két I. díj 8000 Ft két II. díj 7000 Ft három III. díj 5000 Ft Endrész Sándor A Budavári Palotában új otthont kapott Széchényi Könyvtárban automatikus liftrendszer segítf, gyorsítja a kölcsönzést. A könyvek a raktárból mintegy 1200 méteres pályán jutnak el az olvasókhoz. A lift 56 állomáshelyre irányítható, segítségévei a keresési idő is felére csökkeii L. P. Pályázati felhívás .Üzemünk életének egy éve ff Volán-buszok Új menetrend — új járatok
