Szekszárdi Vasárnap. 2009 (19. évfolyam, 1-45. szám)
2009-11-22 / 41. szám
1 2009. november 22. ÉRDEKLI? BEMUTATJUK SZEKSZÁRDI YASÄRNAP Egyre fontosabb az öngondoskodás „Ott van az emberekben a félelem, ugyanakkor tudatosan nagyon keveset tesznek ellene” Dr. Galambos Éva kardiológus szakorvos a jelképes stafétabotot a biztosítási ügyekkel foglalkozó Török Péternek adta át. Az AXA regionális vezetője - mint a doktornő fogalmazott - igazi pókerarc, ami „le is jött” a népszerű tévés vetélkedőben. Ahogyan mindenkinek, Török Péternek is sok arca van. Közülük hosszú beszélgetésünk során többet is megismerhettem: például a szuggesztí- vet, az értelemre, valamint az érzelemre hatót és a toleránst... V. Horváth Mária- Amikor megláttuk a műveltségi vetélkedőben, a mi családunk is - sok szekszárdival egyetemben - más szívvel szurkolt, mint egy ismeretlen szimpatikusnak. Köszönöm mindenkinek. Egyébként nagyon élvezem a játékokat, s 'bevallom, hogy a Pókerarcba részben azért jelentkeztem, hogy megtapasztalják az emberek: a „biztosítósokat” is hajtja a tudás, a műveltség megszerzése iránti vágy.- Mit játszik még?- Szívesen játszok műveltségi játékokat. Voltam a Legyen Ön is milli- omos!-ban is, a gyerekekkel együtt sokat honfoglalózunk, de gyakran fönt vagyok a QuizParton is. Néha rulette- zem, de az igazi póker ideje úgy tűnik, még nem jött eL..- Mikor kötelezte el tnagát a biztosítási szakmával?- „Talpas üzletkötőként” kezdtem 21 évvel ezelőtt. Akkor csupán két biztosító társaság volt, két évvel korábban vágták ketté az államit. Magam is - a legtöbb mai szakmai vezetővel együtt - az ÁB-tól indultam.- Mi az, hogy talpas?- Gyalogosan jártam a várost, mert még nem volt autóm. Úgy ismertem Szekszárdot, mint a tenyeremet.- Több biztosítási társaságnál dolgozott?- Nyolc évet az államinál, majd 12 és fél esztendőt húztam le a Garanciánál megyei igazgatóként. Megtanultam, hogy az emberek nem szeretik a biztosítókat, ami kicsit érthető is volt, hiszen az előző társadalmi forma nagyon rosszat tett a biztosítási kultúrának. Pedig Magyarország a háború előtt e téren is nagyhatalomnak számított- Mára viszont már magunk mögött tudhatjuk sok mással együtt a típus-biztosításokat. Török Péter: „az emberek nem szeretik a biztosítókat.- Ez így igaz. Viszont előtérbe kerültek azok a félelmek, amelyekkel együtt élnek az emberek, s amelyekkel szemben nem nagyon tudunk mit tenni. Retteghetünk, hiszen az ember bármikor elveszítheti a munkahelyét, de elhagyhatja a párja, nem lesz elég jövedelme, jöhet egy betegség vagy akár egy nagy, károkat okozó vihar, amit nem tudnak maguk megoldani.- Igen ám, viszont a trükkös tolvajokat nagyon sokan gyanakvás nélkül engedik be otthonaikba.- Erre az ellentmondásra szeretném felhívni a figyelmet ott van az emberekben a félelem, ugyanakkor tudatosan nagyon keveset tesznek ellene. Úgy látom, erősen hibásak azok az értékrendek, melyeket a politika és a média sugall, másrészt pedig nincs jó minta. Ez - gondoljunk a gyerekeinkre - óriási hiba. Ráadásul a diákoknak az iskolában nem tanítanak hétköznapi pénzügyeket, sem szemléletmódot...- Abszolút egyetértek, de a félelem enyhítésében a biztosítóknak is van felelősségük.- Pontosan. A statisztika alapján ügyeinknek mindössze 2 százaléka a problémás, a többiben a biztosító vita nélkül fizet. Azonban nem az utóbbi forog közszájon, hanem a két százalék. Ez pedig baj. Komoly tapasztalattal a birtokomban képes vagyok kezelni a panaszáradatot. Képzelje, a panaszosok többség nem tudja, milyen biztosítása van. Ezért részben az üzletkötők is hibásak, de legalább annyira a feledékeny ügyfelek.- Megfelelőnek ítéli az ügynökök képzését?- Komoly tanfolyamon készítik föl a biztosítás-közvetítőket, akiknek a 2004-es törvény alapján hatósági vizsgát kell tenniük, majd évente újból és újbóL Ez a szakma sem „fekszik” mindenkinek egyformán, mert vagy a szándék, vagy az akarat, vagy a kitartás, vagy éppen a tudás hiányzik. Nem könnyű szakma, legfőképpen azért, mert tudható, hogy tíz emberből hat nemet fog mondani. Ezt a „nemet” pedig tudni kell kezelni.- Menet közben többször említette az olvasás, vagy a színház nyújtotta kulturális örömöket.- Középiskolás koromban hetente legalább három regényt olvastam el Ezek óriási hatással voltak rám. Hiszem, hogy abból merítettem kommunikációs készségemet, de a képzelőerőmre is nagy hatással voltak. Szerencsére ebben követ a kislányom. ft 4ft Középiskolás korom,/ / ban hetente legalább három regényt olvastam el. Óriási hatással voltak rám.- Beszéljünk róla, illetve a családjáról- Feleségem, Törökné Molnár Márta fehérnemű üzletet működtet a városközpontban. Márti keményen dolgozik, és szerencsére nincs különösebb oka panaszra annak ellenére sem, hogy elsősorban és „mániásán” a minőségi holmikkal foglalkozik. Szofi lányunk 18 éves, most érettségizik az I. Béla Gimnáziumban. Jól tanul, angolul olvas könyveket. Az iskolája pályázatokból nemzetközi találkozókra utaztatja a diákokat. Nemrég jött haza Palermóból, nyáron Finnországban járt. Bálint fiunk 15 éves, s máris 195 centiméter körül járhat. Korábban teniszezett, most kondizik, és igen szerteágazó az érdeklődési köre. Egyébként őt sem irányítjuk, csak az affinitása szerinti lehetőségeket igyekszünk megteremteni számára.- Önt mindig elegáns öltönyben látni.- Megszoktam és jól érzem magam benne. Nyáron is öltönyt és nyakkendőt viselek. Ez hozzátartozik az üzleti élethez. Odahaza persze én is farmert és pólót húzok.- Néhány mondat erejéig kanyarodjunk vissza a biztosításhoz. Egy kezdő nem veszik el a piacon?- Nem, és erre több társaság sok módszert kitalált már, de a lényeg, hogy ezeket jól kell működtetni. A társaság, ahol most dolgozom, nem csak szlogenként mondja: „Másképp, mint mások”. Fontos, hogy nyíltan beszéljünk a problémákról, hogy az ügyfeleknek módot adjunk a kitárulkozásra, hiszen csak így adatik meg a lehetőség a megismerésükre. Ennek révén tudjuk a legmegfelelőbb ajánlatot adni partnereinknek - az ő érdé-' kükben. Talán ennek a másképp gondolkodásnak köszönhetem én is, hogy már ennyi ideje dolgozom a szakmában. Az emberekben meglévő biztonság iránti igényt kell pontosan feltárni és személyre szabott, köny- nyen átlátható megoldást kell kínálni. A jó biztosítósnak rendelkeznie kell azzal a kükletéstudattal, ami révén másoknak segíthet, elsősorban úgy, hogy ügyfeleit felkészíti a jövőre - a kiszámítható és a váratlan dolgokra egyaránt.- Már csak egy nevet és egy mondatot várok.- Dr. Póla Zoltánra voksolok, aki műszaki tanárból lett adótanácsadó, könyvelő és könyvvizsgáló, s nem régiben jogi diplomát is szerzett. Minden tiszteletet megérdemel, hogy műidig kellő energiát fordít a személyes fejlődésre is.
