Szabad Földműves, 1951. január-június (2. évfolyam, 1-25. szám)
1951-05-06 / 18. szám
teánk népi jellegét, biztosítják, hogy ez a jelleg nem marad meg csak egy üres jelszónak, de fokozatosan eltűnik a szövetkezeti kereskedésekből minden korupció és minden nemkívánatos jelenség. A Szlovákiai Szövetkezeti Tanács fokozatosan új tanfolyamokat nyitott a járási fogyasztási szövetkezetek könyvelői és tervezői számára, gondoskodott az üzletvezetők, az elárusítók és elárusítónők átképzéséről is. Az leárusítóhelyeken a fogyasztóközönséggel való mindennapi érintkezésükkel a legjobban bizonyíthatják szövetkezeti kereskedelmünk hovatartozását, bebizonyíthatják, hogy a dolgozó népet és a munkásosztályt akarja kiszolgálni. Ellenőr képző tanfolyamok is nyíltak, ezeket az igazgatóképző tanfolyamok mellett a legfontosabbaknak tarthatjuk. Mégpedig azért, mert csak a szövetkezei elárusítóhlyek állandó ellenőrzése révén és az alkalmazottak állandó nevelésével érhetünk el olyan eredményeket, amilyeneket tőlünk elvárnak. Csak ezen az úton haladva bizonyíthatjuk be a dolgozóknak és a munkásosztálynak, hogy különbség van a kapitalista és szocialista kereskedelem között. Amellett azt is bizonyítanunk kell, hogy szövetkezeti kereskedéseink nemcsak elosztó tevékenységet végeznek, hanem nevelőmunkát folytatnak a fogyasztóközönség közt a felvakon, így segíti építeni a szocializmust, a falvakon a legkisebb községben is. Hasonló célzattal nyílt meg a fenntebb említett ellenőr-képző tanfolyam is Losoncon. Ez február 8-tól április 12-ig tartott. Az oktatás eredményei azt mutatják, hogy ilyen rövied ideig tartó képzéssel is öntudatos munkásokat nyerhetünk. Ám szem előtt kell tartani a jó megválogatás elveit. A tanfolyamokon felfedezzük az elrejtett tehetségeket; ezek a jövőben a szocializmus öntudatos építőivé válnak hazánkban. A tanfolyam 40 hallgatója közt olyan öntudatos dolgozókra talált szövetkezeti mozgalmunk, mint Ilavszký János, Oszlai József, Kotrik József és mások. Ezek a tanfolyamon nvert ismereteiket átviszik a gyakorlatba minden bizonnyal meghozzák a maguk gyümölcsét. Minden tanfolyamon és általában a nevelésnél döntő befolyási tényező a nevelés módszere. Elismeréssel megállapíthatjuk, hogy a kerületi iskola vezetése Losoncon jó kezekben van és Komi nárec elvtársnak, az iskola igazgatójának köszönhető, hogy a tanfolyam magas politikai színvonalon áll. Politikai és szakképzésre rendkívüli figyelmet feedltottak, s ennek folytán a tanfolyam Színvonala sokkal magasabb, mint az előzőek volt. A szakelőadók dr. Martinček és Lxkurzióra hkívtak meg bennünket, Pardubicére, hogy megismerkedjünk a cseh fogyasztási szövetkezetek vívmányaival; Elmondom, hogy an adódott alkalom erre az exkurzióra. A beszolgáltatási töbletek felvásárlásánál partnerül a pardubicei „Buducngosf”-ot kaptuk. Együttműködésünk igen jó volt, partnerünk számára elengendő mennyiségű árut tudtunk szállítani, mindig a legjobb minőségűt. No nem maradtunk ennél az egyoldali egyezménynél. Ellenszolgáltatásul a többletbeszolgáltatásokért szintén árut kaptunk. Ezzel a becsületes együttműködéssel elértük, hogy a pardubicei „Budúcnosť” vezetősége exkurzióra hívott meg bennünket és így alkalmunk nyílt megismerkedni a csehországi fogyasztási szövetkezetek munkájával. Delegációnk 1951 március 16-án utazott Pardubicére. Az állomáson a „Budúcnosť” szövetezet képviselői fogadtak bennünket. A rövid, de szívélyes fogadtatás után a szövetkezet központi irodájába mentünk. Itt az előjáróság nevében Csernohlávek József elvtárs fogadott Bennünket, a szövetkezet vezetőségének nevében pedig Kopcsek Rudolf elvtárs, a vállalat igazgatója. Ezután megtekintettük a szövetkezet irodáit. Az ebéd alkalmával delegációnk nevében Bocman elvfers, a komáromi „Práca” szövetkezet üzemi pártszervezetének elnöke köszönte meg a fogadást és Jezsofszky elvtárs, a járási fogyasztási szövetkezet igazgatója. Ebéd után az elárusítóhelyeket néztük meg. Nagyon meglepődtünk, mert a csehországi szövetkezeti elárusítóhelyeknek nagyon szép moder bnerendezése van, s a polcokon a legkülönbözőbb árukat láttuk. Itt meg kell jegyeznünk, hogy a szövetkezeti elárusítóhelyeket a szövetkezet saját raktárai látják el áruval. Láttuk, hogy az elárusítóhelyek szovjet példára épültek. Berendezésük igen praktikus, ~4 -n. - ' -~~ X ' tiszta, a legkülönbözőbb áruk meg-Granc elvtárs voltak. Kötelességüket minden tekintetben teljesítették. A politikai előadásokat hozzáférhető módon és meggyőzően adták elő. Főként Matulai elvtárs előadásai nyerték meg a hallgatók érdeklődését. Befejezésül megállapíthatjuk, hogy ez a tanfolyam minden tekintetben teljesítette feladatát. A szlovákiai Szövetkezeti Tanács és népi szövetkezeti mozgalmunk sok új tehetséget nyert. Ezek munkájúkkal hozzájá-Testvéri együttműködés a szövetkezeti munka terén találhatók itt. A pardubicei kerületi Nemzeti Bizottság osztályának képviselője kijelentette, hogy a szövetkezeti elárusítóhelyek példásabb vezetés előtt állnak, mint a „Prameň” nemzeti vállalat üzletei. Másnap megtekintettük a raktárakat és a termelő üzemeket, láttuk a pékműhelyeket, a búsfeldolgozókat, s meg kell jegyeznünk, hogy igen magas szíivonalon állnak. El kell ismernünk, hogy a cseh fogyasztási szövetkezetek e tekintetben is sokkal előbbre vannak nálunk, mert a termelő üzemek éppen olyan példásak, mint az elárusítóhelyek. Március 18-án ment végbe Pardubicén a belkereskedelem alkalmazottainak aktívája, s ide bennünket i s meghívtak. Itt igen szívesen fogadtak bennünket a Központi Szövetekezeti Tanács, a Kerületi Szövetkezeti Tanács és a CsKP kerületi bizottságának képviselői. A jelenlévőknek delegációnk nevében igazgatónk, Jezsofszky elvtárs köszönte meg a fogadást. Beszédében megemlítette, hogy baráti összeköttetéseinket továbbra is fenn fogjuk tartani. Az aktíva után az elvtársak kirándulást rendeztek kedvünkért a kuneticei hegyre. A cseh Fogyasztási Szövetkezetek igen magas színvonalon állnak, s azért kívánatos, hogy a belkereskedelem dolgozói, s főként a járási fogyasztási szövetkezetek alkalmazottai összeköttetést létesítsenek a cseh szövetkezetekkel s több hasonló exkurzión vegyenek részt. Egyúttal kívánatos lenne, hogy a felelős- szövetkezeti tényezők résztvegyenek az ilyen exkurziós utakon. Tanulhatnánk sokat a szovjet példára épült szövetkezetektől, s a szövetkezeti élet új formáit vezethetnénk be nálunk is. örülünk, hogy alkalmunk nyílt megismerni a cseh fogyasztási szövetkezetek munkáját, s hogy új tapasztalatokat szerezhetünk. Ezeket a gyakorlatban érvényesíteni fogjuk a komáromi „ Práca” Járási Fogyasztási Szövetkezetben. rulnak a fogyasztási szövetkezetek színvonalának emeléséhez. Hiszen, hogy a hallgatók a gyakorlatban érvényesíteni fogják a tanfolyamon nyert ismereteiket a szövetkezeti kiskereskedések munkájának megjavítása érdekében és a szocializmus felé haladó társadalmunk anyagi és kulturális színvonalának emelése érdekében. Hiszem, hogy a világbékéért folytatott döntő mérkőzésben elsőiéként állnak a világbéke harcosainak soraiba-A mai szocialista munkaütem megköveteli hogy vevőinket minél gyorsabban szolgáljuk ki A privigyei „Jednota“ Járási Fogyasztási Szövetkezet egyike azon kevés fogyasztási szövetkezeteknek, amelyek nagy figyelmet fordítanak tagjaik, funkcionáriusaik s ezzel párhuzamosan alkalmazottaik kiképzésére. Az alkalmazottakat nemcsak politikai, hanem szakvonalon is iskoláztatásban részesítik s ennek révén az alkalmazottak munkájának minősége egyre emelkedik, ami természetszerűen visszatükröződik a fogyasztók megelégedettségében és bizalmában. Csakis így magyarázható, hogy ugyanakkor, amikor egyes fogyasztási szövetkezetek állandóan siránkoznak az új tagok szerzése körül felmerülő nehézségek miatt, a privigyei Járási Fogyasztási Szövetkezet nehézségek nélkül lépi túl a taggyüjtésre kidolgozott tervét. A szövetkezet a közelmúltban egynapos instrukciós és kiképző taniolyamot rendezett alkalmazottai számára, mely alkalommal Kotrik elvtárs gyakorlati előadást tartott a helyes kiszolgálásról s az elárusítóasztal melletti helyes magaviseletről. Sok olyan elárusító van, aki nem szentel kellő figyelmet a megkívánt kiszolgálásra és az elárusitóasztal melletti magaviseletre. Ez pedig alapvető hiba az olyanoknál, akiket a szövetkezet az elárusitóasztal mö&S állít. Azzal, hogy a vevőket helytelenül szolgáljuk ki, úgy magunk, mint az elárusitóhelyünk köré ellenszenves légkört teremtünk. Nem csoda tehát, hogy az az elárusító, aki nem sajátította el a helyes kiszolgálás és magaviselet minden csinját-binját, a vevők körében nem szimpatikus s ennek következtében nem is tudja elérni az áruforgalom normáját, de nem tud tagokat szerezni sem a szövetkezet számára. Érthető, ha a fogyasztó úgy gondolkodik, hogy minek is járna olyan helyre bevásárolni, ahol pénzéért mégcsak nem is fogadják szívélyesen. S hozzá kell tennünk, hogy a fogyasztónak ebben teljesen igaza van. Arra kell törekednünk, hogy minden vásárló teljesen meg legyen elégedve velünk az elárusítóhelyeken. Ehhez persze tudnunk kell, hogy ahány ház, annyi szokás. Az egyiknek ez tetszik, a másiknak amaz. Sajátítsuk el tehát azt a tudományt, hogyan kell vevőinket kielégíteni. Ki kell a vevőt elégítenünk még abban az esetben is, ha pillanatnyilag nincs kéznél a kért áru. Tanuljuk meg azt Kotrik eívtárs előadásából a tudományt, hogy vevőink szeméből olvassuk ki, milyen magaviseletét vár el tőlünk. Alázatosságra persze egyáltalán nincs szükség, mert azt nem követelik meg tőlünk. Egyike a legegészségtelenebb tüneteknek, hogy az üzletekben egyes vevőket előnyösebb kiszolgálásban részesítenek. Ennek az lehet könnyen a következménye, hogy egyik, vagy másik vevőnk joggal állapítja meg: ez az üzlet nem nekem, hanem csak néhány kiválasztott számára létesült. Tudnunk kell, hogy mindenkit egyforma igazsággal kell kiszolgálni. Minden dovlgozó kiérdemli, hogy munkája révén szerzett pénzéért mindazt megkapja, ami jussát képezi és ezért teljes megelégedésére kell törekednünk. Igen sok függ attól is, milyen módon nyújtjuk át a kért árut. Ez ugyan kicsiségnek tűnik fel, de nem szabad elfelejtenünk, hogy a kicsiségek sokszor rendkívül fontosak. Az elárusitópult mellet végzett helyes és részlehajlás nélküli munka révén közszeretetnek örvendhetünk s örömmel állapíthatjuk majd meg, hogy azokban a községekben, ahol több elárusítóhely is van, olyan vevő is felkeres minket, akinek pedig tőszomszédságában van egy másik elárusítóhely, mégis inkább hozzánk jár el szükségleteit beszereznimert jobban tudjuk őt kiszolgálni, mint a hozzá közelebb fekvő elárusítóhely alkalmazottja. Igen nagy tévedés áldozata az olyan elárusitóhely-vezető, aki azt gondolja, hogy vevőkörét azzal tudja kibővíteni, ha egyeseket előnyben részesít. Ennek rendszerint az a következménye, hogy egyes kiválasztottakat egyre több áruval lát el, az ilyen vevőknek azonban semmi sem elég jó és a züzletvezető bizony gyakran kinos helyzetbe kerül. Részrehajlás nélkül az üzletvezető és az elárusító sokkal tartósább bizalmat tud élvezni a vásárlóközönség körében, s ez mindennel fontosabb. Azokban az elárusitóhelységekben, ahol bizonyos vásárokat előnyben részesítenek, az ilyen különleges vevők megjelenésekor nagy idegesség lesz úrrá az elárusító személyzeten. Az elárusító minden figyelmét arra összpontosítja, miként tudná az illetőt minél gyorsabban kiszolgálni s hogyan tudna hirtelen olyasmit a kezébe nyomni, amit a többi vevőnek nem kívánatos látnia. A vásárlók az ilyen üzelmeket észreveszik, pontosan megfigyelik a kiszolgálás módozatai között megnyilvánuló különbségeket is és az ilyen elárusító a vásárló közönség körében csakhamar elveszti a szimpátiát és jó nevét. Teljesen jogosult, ha az ilyen elárusítóra a bevásárlók úgy tekintenek, mint egyesek alázatos szolgájára és üzérre. A mai szocialista munkaütem megköveteli, hogy vevőinket minél gyorsabban szolgáljuk ki s azok ne legyenek kénytelenek drága idejüket az üzletben való ácsorgással elfecsérelni. Valószínű, hogy az egyszerű öltözetű vásárlókkal sokkal kevesebb az ideje, mint annak a vevőnek, aki gondos öltözékben keresi fel üzletünket. Az a fontos, hogy az üzletvezető kellőképpen gondoskodjék a munka gyors üteméről. Reggel, üzletnyitásánál, gondoskodnunk kell arról, hogy mire a vásárlóközönség áradata megindul, minden árú a helyén legyen, kibontva és elkészítve foglalja el minden cikk a maga helyét. A papírzsákokat nagyság szerint kell előkészítenünk, nehogy fölösleges időt pazaroljuk azok átkutatásával és átrakásával. Sok elárusítóhelyen az a helytelen szokás dívik, hogy az élelmiszerjegyek lemetszésével egyidöben levágják azok szegélyét is. Ezzel a munka csak késedelmet szenved s a vevők egész sora fölöslegesen várakozik. Az élelmiszerjegyek szegélyének levágására elég alkalom nyílik akár a szabad pillanatokban, akár a munkaidő után. Vannak olyan üzletvezetők is, akik egyes vevőkkel széles vitába bocsátkoznak olyan dolgokról, amelyeknek semmi közük az üzlethez s így — természetesen — nem fordíthatnak gondot környezetükre. A többi vásárló, egyáltalán nem érezheti magát jól ilyen helyzetben s ennek az a következménye, hogy az üzletvezető bizalmukat veszti. Pedig végeredményben amilyen légkört teremtünk magunk körül; úgy fogjuk magunkat érezni mi is. Akadnak olyan üzletvezetők is, akik a vásárlókra panaszkodnak. Ezek a panaszok azonban nem helyénvalók, sőt alaptalanok. Ha kedves és nyájas vagyok, üzletfelem sem lesz hozzám mogorva! Néhány egyébb apróságot is szemünk előtt kell tartanunk. Elsősorban: az elárusitóasztal mellett nem szokás füstölni vagy rágcsálni, ezít legfeljebb szabad időnkben a raktárban engedhetjük meg magunknak. Az üzlethelyiségben és kiszolgálás közben azonban soha! Regényolvasásra elég időnk yan otthon, az nem
