Gazda István: A technológiatranszfer (Budapest, 1993)

I. Alapfogalmak

hanem annak egyes jól meghatározott és elkülöníthető részei együttesen adják az eljárási know-how-t. Erre példa az ún. nem szövött textíliák (vlies-anvagok) egyes fajtáinak gyártási technológiája. Attól függően, hogy milyen sajátságéi vlies-anvagot kívánnak gyártani, változik az abban foglalt know-how mértéke is. Egyes vlies-féleségek előállítása ugyanis majdnem hogy közismert, mások viszont csak nehezen megszerezhető knowhow-ok segítségével gyárthatók.

5.4. Üzemeltetési (üzemviteli) know-how

Ez a fajta know-how abban különbözik az eljárásitól, hogy ide soroljuk azokat a tipikusan apró fogásokat, amelyek egv eljárás folyamatos üzemű viteléhez szükségesek azokban az esetekben, amikor a gyártás még nincs teljesen automatizálva. Ezek a fogások nem az eljárás (technológia) mikéntjére vonatkoznak, hanem az üzemvitelre, például arra, hogy az üzemhibát elkerülendő milyen lépéseket tehetnek, vagy ha az üzemzavar fellép, azt hogyan háríthatják el. Ilyen ismereteket csak tapasztalat útján lehel szerezni, de azokkal minden jó művezető rendelkezhet. Amennyiben ez a tudás, vagyis a know-how hiányzik, e hiány jelentős károkat okozhat. Ezenkívül az a tudás, tapasztalat is üzemeltetési know-how-t képez, amellyel optimálisan vagy kis selejtszázalékkal lehet termelni.

Nem vitás, hogy az ilyesfajta üzemeltetési tudás bármely iparágban milliókat jelenthet, ezért igen értékes. E know-how-t egyébként betanulással és nem dokumentációk útján lehet elsajátítani, s éppen az ilyen jellegű ismeretek elsajátítását segítik a transzferhez kötődő, egyes know-how szerződésekkel kapcsolatos betanulási megállapodások (lásd az I. fejezel 2.2. pontját).