Drucker, Peter F.: Innováció és vállalkozás az elméletben és a gyakorlatban (Budapest, 1993)
1. RÉSZ. INNOVÁCIÓ A GYAKORLATBAN - Hatodik fejezet - Az ipar- és piacszerkezet mint innovációs forrás
a Sprintet például a Southern Pacific nevű vasúti társaság indította el. Ezek a „kívülállók” azonban rést akartak keresni a Bell System páncélzatán. És meg is találták a távolsági beszélgetések számlázásában. A második világháborúig a távolsági hívás luxusnak számított, csak a kormányhivatalok és a nagyobb cégek engedhették meg maguknak, illetőleg olyan vészhelyzetekre tartogatták, mint pl. a családi haláleset. A második világháború után azonban hétköznapi gyakorlattá vált, sőt, a telekommunikáció igazán növekvő ágazatának számított. Ám a telefondíjakat ellenőrző különböző hatóságok nyomására a Bell Systems továbbra is jóval a valós költségek fölötti luxusdíjat számolt a távolsági beszélgetésekért, s az így keletkezett extraprofitból támogatták a helyi szolgáltatásokat. Hogy könnyebb legyen lenyelni a keserű pirulát, a Bell Systems a távolsági szolgáltatások leggyakoribb igénylőinek jelentős kedvezményeket biztosított. 1970-re aztán a távolsági szolgáltatásokból származó jövedelem egy szintre került a helyi szolgáltatások bevételével, s hamarosan maga mögött hagyta azt. Ennek ellenére fenntartották az eredeti szerkezetet. Ezt használták ki az újonnan alapított cégek. Mint közületi felhasználók, kedvezményesen juthattak a beszélgetésekhez, s ezt a lehetőséget aztán kisebb felhasználóknak adták tovább, kiskereskedelmi áron. A két ár közötti különbséget pedig megfelezték ügyfeleikkel. így jelentős nyereséghez jutottak, ugyanakkor előfizetőiknek is lényegesebben olcsóbbá vált a távolsági szolgáltatás. Tíz évvel később, a nyolcvanas évek elején a távolsági „nagykereskedők” több beszélgetést bonyolítottak le, mint az egész Bell Systems az új vállalkozások színre lépésének idején. A fenti esetek anekdotának tekinthetők, de egv lényeges tény mindegyikben igaz: minden itt szereplő újító tudta, hogy jelentős újítási lehetőségre van kilátás az adott iparágon belül. S mindegyikük biztosra vette, hogy az innováció sikeres lesz, méghozzá minimális kockázattal. De hát honnan lehettek annyira biztosak ebben? III. Ha változik az iparszerkezet A levegőben lógó iparszerkezeti változásokat csaknem teljes bizonyossággal előre ki lehet mutatni. 1. A jelzések közül az egyik legmegbízhatóbb és legkönnyebben észrevehető az iparág gyors növekedése. Ez mindegyik példánk (sőt az autóiparból 92
