F. Mentényi Klára szerk.: Műemlékvédelmi Szemle 1998/2. szám Az Országos Műemléki Felügyelőség tájékoztatója (Budapest, 1998)

KITEKINTÉS - Rácz Jolán: Anglia műemlékvédelmi hivatala, az English Heritage

- a fenti tevékenységekhez tartozó tudományos kutatás, értékelés, dokumentáció készítése, - az ingatlanokhoz tartozó műtárgy-gyűjtemények védelme, restaurálásra, inventarizációja és gyarapítása, - az ingatlanok ..interpretálása", közönségnek való bemutatása, népszerűsítése, működtetése, -közönségforgalmi terek (visitors' center) létesítése, szolgáltatások biztosítása, ehhez új épületek, típus-épületek és -bútorok terveztetése, - speciális programok szervezése, az ingatlanok vagy egy részük rendezvények céljára történő bérbeadása, - oktatási tevékenység folytatása - saját oktatási menedzser vezetésével, - közönségkapcsolat kialakítása és fenntartása (tulajdonosok, szomszédok, helyi civil és egyéb szervezetek, lakosság), - fund-raising tevékenységgel a bevételek fokozása, minimum az önfenntartó működés biztosítására. Egy-egy ingatlan működtetésének komplex munkáit a projekt-menedzser koordinálja, támaszkodva a részfeladatokért felelős, szakmai specialistákból és menedzserekből álló team munkájára. Tájékoztató adat: A Northampton központtal működő Kelet-Közép-Angliai Regionális Iroda 105 műemléki ingatlant kezel. Ezekből 90 romnak tekinthető: templomok, várak, kastélyok maradványai, római kori romterületek, tetővel, egyéb védelemmel ellátva, vagy anélkül. A romok legtöbbje látogatható, sokukban pedig oktatási és egyéb programokat is szerveznek. A Műemléki Ingatlanok Főosztálya központi szervezeti egységei között szerepel a műemlékek kezelésének stratégiáját meghatározó politikai iroda (Policy), az ingatlanok gondnoksági feladataival foglalkozó iroda (Custodian Development & Support), a gyűjteményekért (Collections) és a kertek, tervezett tájak fenntartásáért, fejlesztéséért felelős iroda (Gardens & Landscape) valamint a Marketing Osztály (Marketing). Marketing osztály (Marketing) A Marketing Osztály feladata, hogy a látogatható műemlékingatlanok - a szakmai követelmények tiszteletben tartása mellett- minél több bevételt termeljenek. Ehhez biztosítani kell a látogatók magas színvonalú kiszolgálását, a legszükségesebb szolgáltatásokon túl az elsőrangú étkeztetés (kávézó, gyorsbüfé, elegáns étterem), a magas színvonalú ajándéktárgy cikkek, könyvek, kiadványok kínálatát, a vonzó programok szervezését. Az ügy félforgalmi Iroda ügyfélharcit viselkedése és az English Heritage Tagság számának folyamatos növelése is elsőrendű feladat. Az English Heritage Tagságot azzal a jelszóval toborozzák, hogy ,,Aki az EH tagjainak körébe lép, az személyes elkötelezettségét fejezi ki a műemlékek védelme iránt". A tagoknak a következő előnyöket biztosítják: - ingyen látogathatják az EH által kezelt mintegy 400 műemléket,