Fehér György szerk.: A Magyar Mezőgazdasági Múzeum Közleményei 2001-2004 (Budapest, 2004)

TUDOMÁNYOS KÖZLEMÉNYEK - Rácz Szabóné Soós Annamária: A közönségért. (Közönségkapcsolat a Magyar Mezőgazdasági Múzeumban

munkaerő számára nem jelent problémát az elvárt teljesítmény nyújtása".

10 Összefoglalva tehát az információ intézményen belül is érték. A legfontosabb információk a főosztályvezetőknek tartott értekezleten hangzanak el legelőször, majd az osztályértekezleten minden munkatárs számára hozzáférhetővé válnak, ezenkívül a munkatársak számára fenntartott központi faliújságon, illetve a főosztályok faliújságján is megtalálhatók a múzeumi eseményekkel kapcsolatos információk. A munkatársak év eleji tájékoztató értekezletén is lehetőség nyílik a közvetlen információcserére a vezetőség és a múzeumi munkatársak között. Az éppen készülő kiállításhoz, rendezvényhez rendszeresen kapcsolódik muzeológusi megbeszélés. A múzeumi kiállítások, programok megrendezéséhez mindig egy kisebb csapat áll össze, így lehetőség adódik a csapatszellem kialakulására, kialakítására. (Ugyan a kiállítások, rendezvények létrejöttében valamilyen formában minden munkatárs közreműködő, de minden egyes kiállításnak mások a felelősei.) „Csapatszellem ott tud hatékonyan működni, ahol mindenféle aggály nélkül lehet véleményt alkotni és a konstruktivitás nevében lehet ellenvéleménnyel élni. A csapatszellem kialakítása jelentős mértékben múlik a vezetőn, aki pozitív hozzáállásával felszabadíthatja az alkotó energiákat."

11 A csapatszellemnél szélesebb kört érint a közösségi tudat, ezért igen értékes. A közösséghez tartozás akár pozitív, akár negatív érzése minden intézményi munkatársban kialakul. A munkatársak fogékonyak az együttlétekre. Intézményünkben is sokszor van lehetőség közösségi alkalmakra. Amennyiben ezek az alkalmak többségében pozitív élményt nyújtanak, az megerősítheti a munkatársakat a munkahelyhez való kötődésben, és akkor akár magánbeszélgetéseikben is az a kedvező üzenet fogalmazódik meg, hogy jó ennél az intézménynél dolgozni. Múzeumunkban gyakran vehetünk részt spontánul szerveződő, illetve központilag szervezett alkalmakon (pl. karácsony előtti babgulyásparti, nőnapi köszöntés a borospincében, évzáró fogadás, munkatársak előadásai, a szentendrei Skanzenban a „Muzeológusok fakanállal" alkalma stb.). Kiállításaink megnyitóján szintén sok munkatárs vesz részt, megtisztelve ezzel a rendező kollégákat. Ezek a rendezvények egytől egyig hozzájárulnak a belső összetartás erősödéséhez. A látogató közönség szemszögéből nézve a múzeum munkatársait általánosságban frontemberekre és háttéremberekre oszthatjuk. A frontemberekkel (pénztáros, informátor, ruhatáros, teremőr, biztonsági őr, tárlatvezetők stb.) a szolgáltatás igénybevételekor találkozik a látogató. Múzeumunk informátora (a közművelődési főosztály egyik több nyelven beszélő munkatársa) a főpénztárban segíti eligazítani a kérdéseikkel hozzáfordulókat. Háttéremberek a muzeológusok (tárlatvezetések, interjúadások alkalmával frontemberekké válNYÁRADI Gáborné: A belső kommunikáció szerepe a közintézményekben. Múzeumi Közlemények, 2002/1.19. MÓNUSÁ. 2001.71.