Országgyűlési Napló - 2012. évi őszi ülésszak
2012. október 2 (224. szám) - A postai szolgáltatásokról szóló törvényjavaslat általános vitája - ELNÖK (Balczó Zoltán): - BABÁK MIHÁLY (Fidesz):
1316 kautélák, amelyek ennek a szolgáltatónak a biztonságát, minőségét, elérhetőségét és sok egyéb mást biztosítanak. No, én úgy gondolom, hogy nagyon fontosak a törvényja vaslatnak azon fejezetei, amelyek ezeket a felelősségeket, feltételeket, úgymond kautélákat meghatározzák a törvényjavaslatban. De először is a törvényjavaslat elejével kezdeném. Nagyon fontos, hogy az értelmező rendelkezésekben, az I. számú fejezetben pél dául megfogalmazza pontosan, mi az ajánlott szolgáltatás, az állandó postai szolgáltató hely, az átfutási idő, a cím, a címzett és sok egyéb más, amely közkeletű, és szükségük lesz majd az állampolgároknak is arra, hogy bizonyos postai szolgáltatásokat pon tosan értsék, és a fogalmakat is tisztázzák, hiszen ezek különböző jogot adnak számukra, hogyha valami hiba csúszik az egyetemes szolgáltatásba, azaz a postai szolgáltató munkájába. És akkor feladó, feldolgozás, gyűjtés, és sok egyéb más olyan fogalmakat t isztáz itt 40 pontban, amelyekre az életben szükség van. A postai szolgáltatások fajtáinak taxálása csak azért fontos, hogy végül is, ha valaki vállalkozik, és valaki egyetemes szolgáltatást vállal, akkor tudnia kell azt, hogy mit vállalhat a törvény szell emében. És akkor sokan tárgyalták a III. számú fejezetnek azt a részét, amely a piacnyitás vagy a piacra lépés és a piacelhagyás szabályait szabályozza. Tisztelt hölgyek, urak, ebben a III. fejezetben, a piacra lépés és a piacelhagyás szabályai tekintetébe n kérem önöket, legyenek nagyon kritikusak, hisz azok az érdekek, amelyeket sokan megfogalmaztak, például a Magyar Posta érdeke vagy a Magyar Posta megvédése, a piacra lépés és a piacelhagyás szabályainak nagyon megfontolt megalkotása szükséges ahhoz, hogy megvalósulhasson a postai szolgáltató megmaradása érdekeinek védelme érdekében. Tehát úgy gondolom, felhívom kedves mindannyiuk figyelmét, hogy a piacra lépés és a piacelhagyás szabályai, amelyekben nyilvánvalóan a piacra lépés szabálya a legfontosabb, a fenyegetettség, ha valaki el akarja hagyni, ezekben legyen nagyon megfontolt a vélekedésünk, és kérek mindenkit, tüzetesen vizsgálja át ezeket a feltételeket, mert lehet, hogy nem pontosra sikerültek, bár bízom a törvényjavaslatot benyújtó miniszter asszon yban, Németh Lászlóné asszonyban, hogy ő ezt jól megcsináltatta. A postai szolgáltatások nyújtása, a törvényjavaslat V. számú fejezete a postai szolgáltatások nyújtásának általános szabályai. Igen, nagyon fontos a fogyasztóvédelem érdeké ben, de ugyanúgy fontos a postai szolgáltatási szerződés általános szabályainak megfogalmazása a törvényjavaslatban, amely a 23. pontban, a 39. §tól kezdődően szabja meg a feltételeket. A postai szolgáltatási szerződés létrejötte szintén fontos passzusa a törvényjavaslatnak, a postai szolgáltatási szerződés teljesítésére és a küldemény kézbesítésére vonatkozó szabályok hasonlóan fontosak véleményem szerint. A (26) bekezdésben a postai szolgáltatók kártérítési felelőssége egy nagyon fontos passzus, amelyben , úgy gondolom, a fogyasztóvédelmi előírásoknak kell megjelenniük, többek között a polgári törvénykönyvre és egyéb másra hivatkozva is a törvényjavaslat szerintem eléggé figyelmes. Felelősség a postai küldemények megsemmisüléséért, elvesztéséért és megsért éséért. Tisztelt hölgyek, urak, a mostani szabályozásban ezek eléggé elhanyagolt és gyenge passzusok, úgyhogy úgy gondolom, fontos, hogy a törvényjavaslatban önök szintén kritika alá vonják ezt a kérdést. A postai küldemény által okozott kár, hisz ilyen is előfordulhat, többek között levélbomba, de nem megyek bele túlságosan. Úgy gondolom, ezek a fogyasztóvédelmi szabályok, ahogyan dr. Nyitrai Zsolt is felhívta a figyelmünket, fontosak számunkra. És akkor nem megyek bele a különböző fejezetek további tagolá sába, de úgy gondolom, az adat- és titokvédelmi, a panaszkezelési eljárás a panasz oldalról, különösen a panaszkezelés és az ügyfélszolgálat vonatkozásában fontosak a törvényi előírások, amelyek a korszerű postai szolgáltatásról szóló törvény nagyon fontos része kell hogy legyen. Még egyszer elmondom: a panaszkezelés és az ügyfélszolgálat szabályai fontosak a törvényjavaslatban. És akkor úgy gondolom, kiemelendő, bár a vitában is szóba került a keresztfinanszírozás kérdése, a postai szolgáltatások bevételei re, költségeire, ráfordításainak kimutatására vonatkozó követelmények. Az árszabályozásnak egyegy burkolt formája, végtére is, de eléggé autentikus a tekintetben, hogy hogyan kell megjelennie a szolgáltatásnyújtónak, a különböző költségeit hogyan
