Arrabona - Múzeumi közlemények 39/1-2. (Győr, 2001)

Recenziók - N. Jankovics GyörgyI. Múzeum és marketing (Deme Péter)

ARRABONA 39. 2001. RECENZIÓK N. Jankovits Györgyi: Múzeum és marketing. Graffiti Bt. Győr, 2001., 101 p. Tizenöt éve még a kérdést sem lehetett (volna) feltenni, egy évtizeddel ezelőtt pedig a kollégák többsége még mindig kétkedve, sőt, inkább elborzadva kérdezett vissza, ha valaki - akár "külsős", akár "szakmabéli" - felvetette: nem kellene végre foglalkozni a múzeumok marketingjével? Mára pedig - lám - az egyik leggyakrabban használt, emlegetett kifejezés intézményeinkben és fenntartóink részéről is: marketing, marketing, marketing. Ennek az aránylag gyors és (látszólag) mélyreható változásnak számos oka, magyarázata van, ezek vizsgálata azonban nem lehet sem célja, sem feladata e rövidke könyvajánlónak. Abban azonban biztos vagyok, hogy nem lehet egyedül és kizárólag a rendszerváltozást, a szocialistának nevezett korszak megszűnését "felelőssé" tenni érte. Hiszen - sokan emlékezhetnek rá - a gazdaságban, a kereskedelemben (sőt, a kultúra számos területén is) már a nyolcvanas évek második felében megjelentek nálunk az akkor kissé csodaszernek is tartott fogalmak: marketing, public relations, sales promotion stb. Sőt, már tanították is ezeket a diszciplinákat (elsők között a Marx Károly nevét viselő egyetemen). Nos tehát: szükség van-e a múzeumok marketingjére, kell-e marketing a múzeumban ma? Ha azt nézzük, milyen erővel próbálja a kulturális kormányzat ebbe az irányba terelni elsősorban a saját fenntartásában működő országos múzeumokat, de - más eszközökkel - a többieket is, a válasz csak igenlő lehet. (A marketing- és a látogatóbarát tevékenység ösztönzésére a GM és a NKÖM által közösen kiírt meghívásos pályázat 2000 végén, marketing-tevékenységet támogató pályázat a múzeumi osztály részéről 2001 tavaszán - és ez csak a két leginkább kézenfekvő példa.) De ez az egyetlen, fő indok az igenlő válaszra? Nagy baj lenne, ha így gondolnánk. Szeretném inkább azt hinni, hogy az évek óta a múzeumi szakemberek egy része által igényelt, követelt és részben megkezdett marketing tevékenység (szabadjon emlékeztetni most és itt csak az 1994ben saját erőből, a Marketing Szövetség baráti támogatásával a Nemzeti Múzeumban megrendezett és népszerű marketing-tanfolyamra) segített a kulturális kormányzat figyelmét is e területre irányítani. Az igazi indok, a valódi kihívás azonban az a mélyreható változás, amely múzeumaink életében és a társadalom részéről velük szemben támasztott igények terén ment végbe. Szemben a 19. századi ideállal, a 20. században bekövetkezett és szinte mindenre kiterjedő "fejlődés", "gazda505