Arrabona - Múzeumi közlemények 37/1-2. (Győr, 1999)

Múzeumszociológia - Némethné Jankovits Györgyi: „Távoli üzenetek” – A győri Xántus János Múzeumban végzett látogatói hatásvizsgálat tapasztalatai

ARRABONA 37.1999. MÚZEUMSZOCIOLÓGIA 12. táblázat: A tetszési kategóriák rangsora összes véleményben magyarok véleményében külföldiek véleményében 1. helyen tartalmi érvek érzelmi indokok tartalmi érvek 2. helyen érzelmi indokok tartalmi érvek formai érvek 3. helyen formai érvek formai érvek érzelmi indokok 4. helyen értékorientált szemponok értékorientált szemponok A felsorolt választípusok többségének ellenkező pólusa a következő kérdéskörben található meg. 38 fő (a teljes minta 23%-a) írt egyértelmű kritikai megjegyzést, összesen 39-et; 87 fő (a teljes minta 52%-a) nem válaszolt; 41 fő (a teljes minta 25%-a) kihúzta a választ, így megerősítettnek érzem előző, pozitív - és így egyoldalú - megítélését (ti. nincs olyan, ami ne tetszett volna). • A tartalmi, informális oldal kritikái: kevés az 1848-as anyag, a XX. századi anyag, a termek nem eléggé összefüggőek. A válaszok között 6 db (15%) ilyen típusú érv volt olvasható, ebből 5 db magyar kérdőíven. Vélhetően a hazai jobban meg tudja ítélni, mi hiányzik a teljes tartalmi vonatkozásokból. • A formai kritikák: a kiállítás hosszú; hibásak, hiányosak a feliratok; idegennyelvű feliratok, tájékoztató szövegek hiányoznak, hasonlóképpen a termek számozása; mállik a fal, a festmények némelyike restaurálásra szorul, poros az anyag, a szőnyeg, a teremőrök magatartása zavaró. 23 db (59%) íven fogalmaztak meg ilyen kritikákat, fele magyar, fele külföldi. • Érzelmi indíttatású kritikai észrevételek: nem érdekel, unalmas, nem érzem itt jól magam, fáradt vagyok, fáj már a lábam stb. 10 db (26%) vélemény tartalmazott ilyen és hasonló - esetenként drasztikus, trágár megjegyzést. Mindegyik magyartól származott. 9. grafikon Kritikai észrevételek összes véleményét magyarok véleményét külföldiek véleményét tekintve tekintve tekintve 428