IRATANYAG HASZNÁLATA - Kutatás, tájékoztatás, ügyfélszolgálat
Kutatási szabályok - Fülöp Tamás-Török Ádám: Szakmai beszámoló a Magyar Nemzeti Levéltár "Kutatói szokások felmérése 2016" kérdőívének eredményeiről. Levéltári Közlemények, 87. (2016) 271-
Mérleg Jónak vagy közel jónak ítélték a kutatótermek általános állapotát, a ruhatárak, tisztálkodó helyiségek színvonalát, a világítást, hűtés-fűtést és a megközelíthetőséget (4,00 - 3,82). A két szélsőség között félúton áll a bútorok kényelmének és korszerűségének, illetve a kutatótermi férőhelyek számának értékelése: 3,65-ös átlagosztályzatot kaptak. Mindezek tükrében jelentős eredménynek értékelhetjük a 2015 folyamán megvalósított, a közönségszolgálati terek, kutatótermek fejlesztésére irányuló, a tagintézmények 95%-át érintő eredményes NKA-pályázatot. Ugyanakkor az informatikai eszközpark és a kutatótermek berendezéseinek folyamatos fejlesztése kiemelt szempont kell legyen a jövőben is. Összességében milyen benyomások alakultak ki az MNL-ről a kutatókban? A válaszadók 64,9%-a (448 fő a 690 válaszadóból) teljes mértékben vagy alapvetően elégedett szolgáltatásainkkal. Ha ezt is az osztályzatok nyelvére fordítjuk, 3,67-es átlagot kapunk. 35% visszafogottabb: 169-en „csak” elégedettek (ez volt a 3-as osztályzat), 67-en kis mértékben elégedettek. Mindössze hatan jelezték, hogy teljesen elégedetlenek. Milyen fejlesztést tekintenek felhasználóink prioritásnak egy ötfokú skálán? Az informatikai fejlesztések iránti elvárás a legerősebb. A wifi-hálózat kiépítése, saját laptop használatának biztosítása, a kutatótermek technikai ellátottsága, kutatói számítógépek beszerzése kiemelten, vagy meglehetősen fontos a válaszadók 82-92%-a számára. 288 AZ MNL infrastruktúrája Kutatótermek akadálymentessége Pihenésre, étkezésre alkalmas helyek színvonala Kutatótermek általános állapota Ruhatárak színvonala Tisztálkodó helyiségek higiéniája és felszereltsége Az étek és kávéautomaták kínálata Világítás, fűtés-hűtés megfelelősége Kutatótermek informatikai ellátottsága Kutatóterem megközelíthetősége Bútorok kényelme és korszerűsége Kutatótermi férőhelyek száma
