IRATANYAG HASZNÁLATA - Kutatás, tájékoztatás, ügyfélszolgálat
Kutatási szabályok - Fülöp Tamás-Török Ádám: Szakmai beszámoló a Magyar Nemzeti Levéltár "Kutatói szokások felmérése 2016" kérdőívének eredményeiről. Levéltári Közlemények, 87. (2016) 271-
Mérleg napilapokat (17,1%) forgatók aránya. Szintén 20% körüli azon személyek aránya is, akik igénybe veszik a kézirattárat (17,1%), illetve a könyvtárakban meglévő CD-ket, DVD-ket, vagy éppen az adatbázisokat (20,6%). Az interneten keresztül elérhető digitális tartalmak (szakkönyvek, levéltári kiadványok) mennyiségének exponenciális növekedésével nyilvánvaló, hogy a digitalizált könyvtári állományokhoz való hozzáférés lehetőségének bővítését is szem előtt kell tartani a jövőben. Feltettük azt a kérdést is, hogy a kutatók milyen típusú kiadványnak érezték hiányát? Erre a kérdésre 760-an válaszoltak, és örömmel konstatálható, hogy 55,7% (423 fő) semminek nem érezte hiányát. Legnagyobb arányban, 23,6%-ban felmerülő igény a CD-k, DVD-k, adatbázisok iránt lenne. A visszajelzések alapján alig 10%-ot meghaladó az igény, amit a kutatók a lexikonok, névtárak, bibliográfiák (13,6%), valamint a szakkönyvek (10,1%) iránt jeleztek. Még kisebb - 10% alatti - azon visszajelzések száma, amelyek a folyóiratok (7,8%), a szótárak (7,2%), vagy éppen a napilapok (3,9%) kapcsán jeleznek elégedetlenséget. Mindez jelzi a levéltári szakkönyvtárak állományának gazdagságát, a több évtizedes tudatos, helyi gyűjteménygyarapítás eredményeit. V Közművelődési rendezvényekkel, levéltári programokkal, a levéltár megjelenésével, kommunikációjával kapcsolatos vélemények, fejlesztési lehetőségek és az önkéntesség (49-55.) A kérdéskör válaszaiból kiderül, hogy a kérdőívet kitöltő felhasználók közel háromnegyede általában jól ismeri a Magyar Nemzeti Levéltár rendezvényeit, nyomon követi az intézmény híreit. Az is igaz azonban, hogy a válaszadók 27,5%-ának nincs számottevő ismerete az intézmény rendezvényeiről, vagyis ezen a területen érdemi fejlesztés lehetséges. Ezt erősíti az a vélemény is, hogy a kutatók 72%-a igényli, miszerint a levéltári programokról valamilyen formában rendszeres tájékoztatást kapjon. Az MNL főbb rendezvényei közül (konferenciák, kiállítások, könyvbemutatók, levéltár-pedagógiai foglalkozások, családi programok) a leglátogatottabb és legismertebb programjaink az országos rendezvényekhez (Múzeumok Éjszakája, Kutatók Éjszakája, március 15.) kapcsolódnak, melyekhez már a megyei tagintézmények is csatlakoztak. A hatékonyság érdekében a levéltárnak az országos marketinggel támogatott rendezvényeken célszerű részt vennie, mivel így szélesíteni lehet a levéltárat ismerők, az intézmény iránt érdeklődők körét is. A felmérés alapján kiderül, hogy a levéltárak iratanyagából készült kiállítások is igen népszerűek, a válaszadók majdnem fele megnézte az egyes tagintézményeink aktuális kiállításait. A kutatói szokások felmérése során azonban nem került be a kérdéssorba az, hogy mennyien ismerik a gyűjtőportálon is megtalálható virtuális kiállításainkat. 282
