Kelet-Magyarország, 1996. november (53. évfolyam, 255-280. szám)
1996-11-16 / 268. szám
MAGÁNVÉLEMÉNY A két kén Az egészségügyről hallva két kép jelenik meg folyton a szemem előtt. Az egyik azokról a tüntetésekről készült, amelyeken a kórházbezárások, átszervezések ellen tiltakozó embereket látni, akik közül sokan betegen, nyomorékon, olykor levegő után kapkodva mondják véleményüket, panaszolják gondjaikat, sírnak vagy szitkozódnak. Szidják a kormányt, a rendszert, amely az ő esetükben nemhogy fejlődést, inkább visszalépést hozott: megszokott kórházuk kapuja csukódik be végleg, netán távolabbi intézménybe kell ezentúl a gyógyulásért menniük. A másik kép azon a parlamenti tanácskozáson készült, ahol a társadalombiztosítás helyzete, jövője volt a téma, s ahol — mint ország-világ látAjándékozni nem mindig öröm A kereskedő cserére igen, a vételár visszafizetésére nem kötelezhető háttá — a tárca államtitkárát is belértve jegyzőstül, elnököstül és képviselőstül se igen voltak többen ötvennél, az ürességtől szinte kongott a terem. A két kép, a két jelentés összefügg. A gondok nagyok. Amíg a vezetők, a témáért felelős szakemberek a tényeken, számokon vitatkoznak, addig a leginkább érintettek, á betegek utcára mennek, tüntetnek. Sokszor talán észre sem veszik, hogy kétes szándékú célok megvalósítására felhasznált eszközök. Nem kellene ennek így .lennie. A probléma megoldása nem a betegek, hanem a szakemberek feladata. Az egészségügy reformja régóta elhatározott cél, megvalósítását azonban olykor nemcsak anyagi, de politikai szándékok is hátráltatják, akadályozzák. Talán ettől is látszik úgy, hogy a benne, érte ténykedők üres vödörrel hordják a kútról a vizet. Pedig rengeteg az a pénz, amit hazánkban az egészségügyre fordítanak. Ha igazak egyes megállapítások, az összjövedelem negyvenöt százaléka megy erre a célra, s a végeredmény siralmas. A Világbank nemrég hazánkban járt szakértői kijelentették: a magyar egészségügybe csak akkor van értelme további pénzeket pumpálni, ha az új beruházások már a megreformált intézményrendszert szolgálják. A szakértők szerint ez a reform a vártnál lassabban halad, aminek okát a törvényi szabályozás hiányában, másrészt az érintett intézmények ellenállásában vélik felfedezni. A szakértők kijelentették: ha a változtatások tovább késnek, csőd áll(hat) be. Ebben az összefüggésben rakhatók egymás mellé a tüntetésekről, s az üres parlamentről készült képek. Kovács Éva AKTUÁLIS INTERJÚNK Holló Jánosné Harasztosi Pál felvétele □ Jóval kecsegtetőbb áron kínálják a műszaki cikkeket a piacokon. Voltaképpen teljességgel érthető, hogy itt fogja megvásárolni a hőn áhított gépet, eszközt a kispénzű ember, hiszen meg tudja fizetni, míg a kereskedelemben forgalmazottat talán élete végéig csak a kirakatüvegen túlról bámulhatja. Ilyenkor nem fog arra gondolni, hogy az olcsóbb műszaki cikk akár agyon is csaphatja... — Villamossági termékek esetében nagyon fontos, hogy a berendezések biztonságosak legyenek. Éppen emiatt MEEI (Magyar Elektronikai Ellenőrző Intézet) Közeleg a karácsony. A legszebb, s egyben a legdrágább családi ünnep. Merthogy az elkövetkező egy hónap a nagy, össznépi költekezések időszaka lesz. Éppen ezért talán nem árt, ha néhány hasznos tanáccsal szolgálunk a bevásárolni indulóknak. A megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetőjétől, Holló Jánosnétól érdeklődtünk, mire kell ügyelnünk. □ Kezdhetnénk akár azzal, hogy lehetőség szerint üzletben vásároljunk, csakhogy sajnos egyre többen vannak, akik képtelenek megfizetni a bolti kereskedelem árait, így piacon, kéztől vagy turkálókban vásárolnak. Helyből olyan kockázatot vállalnak, amelyből a legkisebb eséllyel kerülhetnek ki győztesen. — A piacokon nemrégiben végzett vizsgálat alapján állíthatom, elég sok a gond, főleg Nyíregyházán. A relatíve olcsó használt ruhaneműk árait a kereslet alakította ki. A vásárló joga eldönteni: összhangban van-e az ár a minőségi és egyéb követelményekkel. Nyilvánvaló, ez egy kényszerhelyzet. Nem árt azonban tudni, hogy a használt cikkekre is van szavatossági jog, bár ezekkel szemben más az elvárás, mint az újakkal. Ruházati cikkeknél nem valószínű, hogy olyan hiba merülne fel a későbbiekben, amit vásárláskor ne vett volha észre a fogyasztó. Hisz talán a szokásosnál is alaposabban megtekinti, felpróbálja. Ebben az esetben nemigen élhet minőségi kifogással. Tartós fogyasztási cikknél változatlanul alapvető elvárás, hogy rendeltetésszerű használatra alkalmas legyen, a termék ismert hibáit pedig a kereskedő ne hallgassa el. □ Karácsonykor fogy a legtöbb játék, ezzel szerezhetjük a legnagyobb örömet. — Fokozott óvatosságra van szükség a játékok kiválasztásánál. Nem véletlen, hogy a gyerekjátékok biztonságát az európai szabványsorozattal teljesen azonos nemzeti szabványkövetelmények határozzák meg. Szigorú biztonsági előírásai van7 Ezek a játékok nem estek át a kötelező, vizsgálaton a forgalomba hozatal előtt. ^ nak a forgalomba hozatalnak, elmaradhatatlan kellékei az értékesítésnek a használati és kezelési útmutatók. Az utóbbi években megjelentek a megyei piacon a fejlettebb országokban felvásárolt irregulá- ris (nem szabályos) áruk, sajnálatos módon használtként vámkezelve, viszont újként csillogva az üzletekben. Amennyiben nincsen a játékhoz magyar nyelvű használati, kezelési útmutató, nincsen feltüntetve a csomagoláson a gyártó és importáló neve, akkor a vevő bizalmatlansága nyilvánvaló. Azért lényeges kérdés ez, mert ezek a játékok nem estek át a kötelező, előzetes vizsgálaton a forgalomba hozatal előtt. így fordulhatott elő például az, hogy az originál csomagolású dobozban a festékkészlet eleve használhatatlan volt, mert beszáradt. Lehet, olcsóbban jutott hozzá a vevő, de nem szerzett örömet vele a gyermeknek. Sértett csomagolású játékot se vegyünk, mert azt nem is cserélik vissza. □ Ejtsünk néhány szót az élelmiszerekről is! A versenyhelyzetből adódóan egyre több üzlet kínálja akciós áron portékáit. Ami önmagában nagyon jó dolog, csak éppen előfordult már, hogy a lelkes vásárló otthon vette észre mert elfelejtették tájékoztatni róla: az olcsóbban vett termék szavatossága lejárt. — Az új élelmiszertörvény nem teszi lehetővé, hogy a fogyasztható felirattal jelölt minőségmegőrzési idejű termékeket, valamint a különleges táplálkozási igényt kielégítő élelmiszereket a szavatosság lejárta után forgalomba hozzák. A minőségmegőrzési időtartam lejárta után csak az Élelmiszer Ellenőrző Állomás engedélyével, az abban rögzített feltétellel és időpontig forgalmazhatók. Mindezt fel kell tüntetni a terméken is. Sajnos a kereslet arra ösztönzi a kereskedőket, gyártókat, hogy a kínálatot is e szempont szerint alakítsák, így fordulhat elő, hogy a kémiai vizsgálatok után derül ki az élelmiszerről, hogy nem felel meg a csomagoláson deklarált összetételnek. Mondjuk — a száraztésztában kevesebb a tojás. Azt viszont nagyon remélem, hogy az idén nem lesz szaloncukorügy! □ Mennyire tudatosult a köztudatban, hogy a problémák rendezésében segítséget kérhetnek a fogyasztóvédelemtől? — Évek óta stagnál a telefonon, írásban vagy személyesen bejelentett panaszok száma, ugyanakkor mind többen élnek azzal a lehetőséggel, hogy információt, tanácsokat kérhetnek. A felvilágosítást kérőknek csupán néhány százaléka válik ezután panaszossá. Vannak notórius jelentgetők, többnyire névtelenül, ilyenkor a felügyelőségvezető joga mérlegelni: kivizsgáltatja az ügyet, vagy nem foglalkozik vele. Előfordult már, hogy ugyanarról a településről ugyanazzal a kézírással három napon belül három levél érkezett névtelenül... □ Óhatatlan, hogy a karácsonyi meglepetés a végén rosszul sül el, s mert az emberek többsége nem szokta az utolsó napokra hagyni a bevásárlást, a cserére rendelkezésre álló nyolcnapos határidőből jócskán kicsúszik. — A kereskedők általában rugalmasak, eltekintenek a határidőtől. Az árut minőségi kifogás nélkül is kötelesek kicserélni, amennyiben az áru hibátlan, a fogyasztó még nem használta. A kereskedő cserére igen, a vételár visszafizetésére nem kötelezhető. Tilos kicserélni az egészségügyi, kozmetikai, alsóruházati cikkeket, gyermekjátékokat — sértetlen csomagolásúak kivételével — és élelmiszert. Nagyon fontos, hogy a vásárlásról, szolgáltatásról kapott számlát, nyugtát megőrizzük, mert minőségi kifogást csak ezzel tehetünk. Különösen a szolgáltatások körében terjedt el, hogy a megrendelő abban bízik, mert azzal kecsegtetik, hogy számla nélkül olcsóbb a szolgáltatás. Ezzel a vevő a szolgáltató cinkosává válik, s fennáll a veszély, hogy panasz esetén a vállalkozó még azt is letagadja, hogy valaha látta volna ügyfelét. ^ Nagyon fontos, hogy a vásárlásról, szolgáltatásról kapott ___s^miát megőrizzük. „ minősítésre, vizsgálatra kötelezettek. Folyamatos ellenőrzéseket végzünk, és sajnos az a tapasztalat, hogy több olyan, Közel- Keletről származó imoportáru került forgalomba, amely nem felel meg a szabvány előírásainak. Vizsgálatokat végeztünk, amelyek során kiderült: például a LA-SO- NA 2000 és a típusjel nélküli olajsütők, a JD 2001 típusú húsdaráló, az MT-1704 típusú szendvicssütő, a DIANA MT-1602 típusú hajszárító nem felel meg az előírásoknak, közvetlenül áramütés és tűzveszélyes. Ezeket a termékeket a piacokon, a nyíregyházi Tokaji úti piac környékén lévő üzletekben forgalmazzák. Általában alacsony áruk, elfogadható formatervezésük ellenére rendkívül alacsony gyártói technológiai kultúrával készülnek. Cl Az ünnepi asztal kellékei az italok, amiket szintén sokan a zugárusoktól szereznek be. Vizsgálta-e egyáltalán már valaki, mi van ezekben az üvegekben? — A piaci tömény italok teljesen ellenőrizetlenek, mivel illegális úton kerülnek az országba, így a fogyasztó saját kockázatára vásárol belőlük. Ezt a problémát egyébként a piacon már nem is lehet kezelni, csak az előállítási helyen, vagy a 77 Száz hektoliter bor eredetét, forgalmazásának feltételeit ellenőriztük. nagytételű forgalmazónál. A közelmúltban huszonöt kereskedelmi és vendéglátó egységben vizsgáltuk a műanyag kannás borokat. Közel száz hektoliter bor eredetét, a forgalmazásra vonatkozó feltételek betartását ellenőriztük, tíz félét érzékszervi, laboratóriumi, mikrobiológiai vizsgálatnak vetettünk alá. A vizsgált borok hetven százaléka nem felelt meg az előírásoknak. Cservenyák Katalin □
