A Magyar Hidrológiai Társaság XXXV. Országos Vándorgyűlése (Mosonmagyaróváron, 2017. július 5-7.)

4. SZEKCIÓ - Vízellátás - 1. Baki Berta (Fejérvíz Zrt.): Ivóvízellátó rendszerek vízbiztonsági szemléletű üzemeltetése

Ezek az arányok jól mutatják, hogy valami történik a belső hálózatokban, úgy tűnik nincs minden rendben.

Milyen kifogásuk volt a panaszosoknak? íz, szag, szín. Más nem is nagyon lehet, hiszen a többi értéket mind mérni kell. Ezek azok a paraméterek, amelyek közvetlenül érzékszerveinkkel érezhetők. Nekünk szolgáltatóknak a felelősségünk, hogy meg tudjuk határozni, hogy mi okozza az érintett helyen a szín, szag, íz problémát annak érdekében, hogy kiküszöbölhessük azokat. Még akkor is előfordulhat íz, szag probléma, ha az általunk vizsgált paraméterek nem esnek kifogás alá, ugyanis a vízművek laboratóriumai nincsenek minden vizsgálatra felkészülve, vannak vizsgálatok, amelyek rengeteg pénzbe kerülnének és vannak jelenleg még szinte kimutathatatlan anyagok, amik okozhatnak akár íz, akár szag eltéréseket.

5 Vizsgálatok, esettanulmányok

Fogyasztói panaszok alapján kezdtük el vizsgálatainkat. A bejelentések minden esetben tömbházakból érkeztek. A lakók általában az ivóvíz ízére, szagára, volt ahol a színére is panaszkodtak.

Ahhoz, hogy kivizsgálhassuk a panaszokat, az érintett lakók közreműködését kérve nem egyszeri, munkaidőben elvégzett mintavételezést hajtottunk végre, hanem a nap folyamán többször történt mintavétel ugyanarról a fogyasztási pontról. Mintázásunk során megkértünk két, tömbházban lakó kollegánkat (akik nem panaszkodtak az ivóvíz minőségére), hogy náluk is megvizsgálhassuk a vizet ugyanazon szisztéma szerint, mint a panaszosoknál. Részletes mintázási sorozatunk így két panaszos és két nem panaszos ügyfélre terjedt ki. Mindegyik esetben a hálózatról is vettünk vízmintát. Nézzük a mintázás menetét.

5.1 Mintavételi időpontok

A panaszosokkal egyeztettünk, hogy mikor fordul elő leginkább, hogy rossz ízű a víz, esetleg a színe sem megfelelő. Volt akinél egész nap rossz ízű a volt, másoknál csak este. Egyikőjük pedig esti zavarosságra is panaszkodott. Ezek alapján a következő időpontokat határoztuk meg a mintavételezés számára:

1. első csapnyitáskor,

2. kb. 10 perces vízhasználat után,

3. este egy sorozat mintavétel vízkiengedés előtt,

4. este második sorozat mintavétel vízkiengedés (5-10 perc) után.

Fenti mintavételi eljárás alapján 3 napon keresztül vizsgáltuk az ivóvizet.

5.2 Mintavételi körülmények

Mintavételezéseink során nem akkreditált mintavételezés történt. Hangsúlyozom, hogy csak a mintavételezés nem volt akkreditált (nem akkreditált mintavevő vette a mintát, de az eljárásról kioktattuk a mintavevőt), a minta kezelése (az üvegek sterilizálása, a minta szállítása, tárolása feldolgozása stb.) már akkreditált volt.

Mindezt figyelembe véve az eredményeket mindenképpen meghatározónak kell tekinteni. Hogy miért nem akkreditált mintavétel mellett döntöttünk? Az egyik ok a már említett időpontok tényezője volt. A másik pedig egy szintén fontos momentum, hogy a lakó sohasem égetés és 5 perc vízkiengedés után fog a csapvízből fogyasztani, hanem, mondhatjuk azt, hogy a csap megengedésekor mindjárt a poharat is a csap alá tartja. így tehát az első kiengedésből fog inni. Vizsgálataink fő célja, hogy azt a vizet akarjuk megvizsgálni, amivel a fogyasztó találkozik, amit ténylegesen fogyaszt._Ezért a csapokat nem fertőtlenítettük le, nem égettük le és nem alkalmaztuk a kifolyatást. Természetesen mindegyik esetben a

3