A Magyar Hidrológiai Társaság XX. Országos Vándorgyűlése (Mosonmagyaróvár, 2002. július 3-4.)

7. szekció: Kommunikációs és pr feladatok a vízgazdálkodásban - Domonkos Ágnes: Az Északdunántúli Vízmű Részvénytársaság belső PR tevékenysége

• A nyomásgyakorlók és a törvényhozás a média útján érvényesíttetik a gazdálkodás erősödő állami szabályozását, korlátozó jogszabályok születését. (Fogyasztóvédelmi Törvény) • Ennek megelőzésére, maguk a szervezetek alkotnak önkorlátozó rendelkezéseket, bizonyítva szociális érzékenységüket, miközben a bizalomépítéshez is eszközként használják fel ezeket. Pl. Etikai Kódex, Üzletszabályzat, fogyasztóvédelmi tájékoztatók stb. • A szervezetekben a közvélemény számára újra fogalmazódnak a társadalmi problémákra érzékenységet mutató filozófiák, amelyeket a szervezeten belül is el kell fogadtatni, át kell állni az új attitűdre, és beépíteni a vállalati kultúrába. (38) A fogyasztói érdekvédelmi szervezetek által kivívott jogok négy fő területet érintenek: • jogbiztonság; • érdekvédelem; • informáltság; • meghallgatás. Mindez a PR kommunikációban új szakaszt nyitott. Egy szervezet stakeholdere igen jól tükrözi a fenti társadalmi kontroll érdek-hatalom, illetve befolyás-érdekérvényesítés összefüggését. Ma már a környezetétől erősen függő szervezet semmiképpen nem hagyhatja figyelmen kívül a társadalmi környezet erősödő kontrollját. WEB-, NET-, ON-LINE PR = e-PR Mondhatjuk kettészakadt a világ. Vannak, akiknek nem jelent különösebb problémát a fenti betűösszefüggések megfejtése, de mégsem mondhatjuk, hogy ez a természetes. Ma még nem! A Guttenberg galaxis bűvkörében felnőtt nemzedéknek azonban nem sok választási lehetősége maradt, vagy megtanulja az eszközök, rendszerek használatát, vagy előbb-utóbb beléphet a funkcionális analfabéták táborába, és ezzel mintegy kirekeszti önmagát az információhoz való hozzájutásból. A high technológiról egyenlőre még, mint a jövőről beszélünk, de ez a jövőkép egyre közelebb kerül hozzánk - mondja Barát Tamás. (MPRSZ 2000. év novemberi konferenciájának Interneten megjelent Barát Tamás anyaga alapján) Jelenleg a PR hat fő területén történik a kommunikáció: személyek közötti kommunikáció, rendezvények, kiadványok, audiovizuális eszközök, nyomtatott és elektronikus média. A jövő egy új elnevezésről fog szólni, az e-PR-ről, melynek három fő területe van: web-PR, net PR, on-leine PR (MPRSZ 2000. év novemberi konferenciájának Interneten megjelent Barát Tamás anyaga alapján) A web PR - a honlapok információs világa - az Internet naponta százával gyarapodó táborában hatékony PR eszközzé válhat. Ahhoz azonban, hogy ily módon funkcionáljon, három dolgot kell teljesítenie: tájékoztatás, meggyőzés vagy megértés, magatartás-koordináció. Az első kettő általában teljesül, amitől viszont PR eszközzé válik, azaz interaktív szolgáltatás. A net-PR fogalomkörébe tartozik az e-mail, mely a személyközi kapcsolatokon túl, felgyorsítja a médiával úgy a szöveges, mint a képi anyagátadást (sajtóközlemény, foto, B-roll vagy vágóképek stb.). Ide tartozik a vállalaton belüli Intranet, mely az Internethez hasonló szolgáltatásokat nyújtó, de védett belső hálózatok. Az on-line PR az Internet hozzáférés azon része, ahol aktuális adatbázisokhoz juthatunk hozzá, mint pl. a nyomtatott sajtó, press room, telekonferencia és távoktatás, távmunka. Vannak, akik úgy vélik, a XXI. század igazából a telefon évszázada lesz. Ennek jelei már befurakodtak otthonainkba, amikor arról beszélhetünk, hogy adó- és vevőkamera megléte esetén, képi kommunikációs szolgáltatást vehetünk igénybe. Egy mobiltelefon társaság vezetője pedig a rádióban (Nyíri Kristóf Kossuth Rádió 2002. január) arról beszélt, hogy szerződést kötöttek az ELTE Filozófia Tanszékével innovációs kutatásokra, 558